EAP是否適合中國(guó)的國(guó)情
    適應(yīng)于轉(zhuǎn)型期的社會(huì)需要，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過程中，人在職場(chǎng)的環(huán)境也在悄悄發(fā)生著改變。
    一是員工工作的終身制被打破了，現(xiàn)在是聘用，每個(gè)人和一個(gè)企業(yè)形成了一種法律關(guān)系，而不是分配的終身制，是相互認(rèn)同的一種關(guān)系，這樣對(duì)雇主和雇員之間彼此溝通的一種認(rèn)同，一種安全的需求會(huì)更加強(qiáng)烈。
    二是家庭關(guān)系變得簡(jiǎn)潔，現(xiàn)代管理制度，包括很嚴(yán)格的績(jī)效考核，造成每個(gè)人的工作節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)也特別的激烈，親屬之間和家庭之間的關(guān)系，盡管還是有很強(qiáng)的依賴性，但是相對(duì)變得簡(jiǎn)潔，以前他可以傾訴的對(duì)象，變得不會(huì)再是那么強(qiáng)大的支持系統(tǒng)。
    三社會(huì)關(guān)系的變化，獨(dú)生子女面臨激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)獨(dú)生子女一代已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)，他們?cè)谌穗H溝通方面是需要更多的社會(huì)支持。
    人的幸福指數(shù)包含多個(gè)層面，其中事業(yè)的成就感和家庭的成就感都是重要組成部分。在中國(guó)社會(huì)中，人們傾向于把個(gè)人的工作成就看作是家庭的成就，并把后代的成功也看作是家庭的成就。中國(guó)人格外重視子女的教育和擇業(yè)，很多人把后代的成功當(dāng)做自己生命和事業(yè)的延續(xù)。
    很多企業(yè)高管在事業(yè)上取得了驕人的成績(jī)，而一些子女教育中出現(xiàn)的問題常常使他們束手無策。當(dāng)子女出現(xiàn)問題時(shí)，他們?cè)械膬r(jià)值觀遭到強(qiáng)烈的沖擊，他們會(huì)自問：我在工作上傾心付出，但是對(duì)家庭關(guān)注不夠，這樣做是否值得？現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏、高壓力的工作方式使得職場(chǎng)人士分配給家庭的時(shí)間和精力非常有限，而這和中國(guó)傳統(tǒng)的大家庭文化造成了強(qiáng)烈的沖突。
    近幾年，已經(jīng)有少部分國(guó)內(nèi)企業(yè)開始使用EAP，并真正體會(huì)到了其好處；一些本土企業(yè)先從部分員工開始試用服務(wù)，服務(wù)效果理想后開始在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)大；一些跨國(guó)企業(yè)在歐美有EAP，國(guó)內(nèi)員工發(fā)現(xiàn)后開始向HR和管理層要求得到類似服務(wù)，也推動(dòng)了跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)購(gòu)買EAP. 對(duì)于大多數(shù)的企業(yè)來說，對(duì)EAP的認(rèn)同度不斷在提高，但真正愿意購(gòu)買EAP的企業(yè)仍然是少數(shù)。來源：www.examda.com
    EAP服務(wù)起源于美國(guó)，作為人對(duì)人的一項(xiàng)服務(wù)，如果完全照搬國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)出現(xiàn)水土不服。在一家公司，有位業(yè)績(jī)頗佳的經(jīng)理個(gè)人生活遇到了一些困擾，業(yè)績(jī)大幅下滑。該企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人在和EAP咨詢師交流后，得到了專業(yè)的建議，該負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)如果把向她傾訴各種心理困擾的職工介紹給專業(yè)的EAP咨詢師去接受幫助，在保護(hù)員工隱私的基礎(chǔ)上，又讓員工感受到來自企業(yè)的關(guān)懷，員工更容易接受。
    從“和諧社會(huì)”到十七大提出的“以人文本的科學(xué)發(fā)展觀”，以及明確提出“注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，正是隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，正是看到了這一問題。
    中國(guó)人比較重視教育，大多數(shù)企業(yè)都愿意邀請(qǐng)知名的心理學(xué)專家來進(jìn)行以壓力管理等為題的講座。但是當(dāng)引進(jìn)心理咨詢服務(wù)時(shí)，企業(yè)的顧慮往往比較多。
    基于轉(zhuǎn)型期的社會(huì)需要，首家中美合資的EAP企業(yè)盛心陽光引進(jìn)在國(guó)外很成熟的支持系統(tǒng)，可以同時(shí)支持企業(yè)和員工。EAP通過對(duì)員工個(gè)人的情緒管理，來幫助企業(yè)降低成本、預(yù)防事故、提高績(jī)效，從而成為員工可以信賴的朋友、成為企業(yè)有效的管理工具。
    從創(chuàng)辦伊始，盛心陽光就協(xié)助政府舉辦一年一度的中國(guó)EAP國(guó)際論壇，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家共同交流，讓更多企業(yè)有機(jī)會(huì)了解世界500強(qiáng)如何應(yīng)用EAP幫助企業(yè)解決問題，對(duì)中國(guó)企業(yè)開展EAP服務(wù)起到了巨大的推動(dòng)作用。同時(shí)，盛心陽光在項(xiàng)目開展前會(huì)和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人共同工作，充分交流，聆聽企業(yè)的特殊需求，為企業(yè)量身定做合適的EAP服務(wù)方案，從而保證EAP項(xiàng)目在組織內(nèi)的順利實(shí)施。
    EAP是由公司付費(fèi)，員工免費(fèi)享受的一種福利
    心理關(guān)懷有時(shí)候要比物質(zhì)的關(guān)懷更為重要。但很多企業(yè)有一個(gè)誤區(qū)，對(duì)心理健康問題的發(fā)現(xiàn)往往是在事后，認(rèn)為講課就能解決問題。中國(guó)古代醫(yī)學(xué)有一個(gè)很重要的醫(yī)學(xué)哲學(xué)叫“良醫(yī)治未病”，不要等病了再去治，而是要提早預(yù)防，并做到事中干預(yù)。
    EAP在組織中，通常和人力資源管理有合作伙伴的關(guān)系，EAP的關(guān)注點(diǎn)是員工在工作過程中是否受個(gè)人問題（比如心理問題和精神健康問題）的困擾而影響了其工作的高效性。在這個(gè)過程中，EAP和HR會(huì)緊密地合作。
    EAP可以看作是由公司付費(fèi)，員工免費(fèi)享受的一種福利。從獲益的角度來說，EAP能夠使組織和個(gè)人兩者獲益；而社會(huì)福利是使個(gè)人獲益。從服務(wù)對(duì)象的角度來說，HR、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)中的心理咨詢師和EAP另外一個(gè)區(qū)別是：HR主要對(duì)組織機(jī)構(gòu)服務(wù)，而心理咨詢師主要是對(duì)個(gè)體咨客負(fù)責(zé)，而我們常常說EAP擁有雙重客戶，也就是員工個(gè)體和組織都是我們的客戶，都是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)以及服務(wù)的對(duì)象。從收費(fèi)的角度來說，EAP和社會(huì)福利不同，社會(huì)福利是由組織承擔(dān)部分費(fèi)用，員工仍然需要支付另一部分費(fèi)用才能享受的服務(wù)。