一、簡答題（本題共2題。每題10分，共20分）
1、請簡要回答如下問題：
(1)在進(jìn)行工作再設(shè)計的過程中要注意什么？工作再設(shè)計對員工有哪些益處？(5分)
(2)在進(jìn)行工作輪換時要注意什么？工作輪換對員工有哪些益處？(5分)
2、 D公司人力資源部在構(gòu)建銷售專員勝任特征模型的過程中，首先用上級提名的方式提出5名優(yōu)秀員工，對其采用行為事件訪談法獲取勝任的數(shù)據(jù)資料，對訪談報告的內(nèi)容進(jìn)行編碼，分析并記錄各勝任特征出現(xiàn)的頻率，將頻率最高的要素作為該職位的勝任特征，為了解所選拔的勝任特征與績效的關(guān)系，人力資源部采用了t檢查法進(jìn)行了分析，構(gòu)建過程結(jié)束后，人力資源部將所獲得的勝任特征作為行為考核指標(biāo)對銷售部所有的員工進(jìn)行了考核。
請指出該公司人力資源部在上述工作過程中的失誤。(10分)
2011年5月企業(yè)人力資源師(一級)《專業(yè)技能》真題試卷
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