第一部分職業(yè)道德
(第1～25題，共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1～16題)
(一)單項選擇題(第1～8題)
1．關(guān)于“道德”的說法中，正確的是（ ?。?/p>
A．“道”就是說，“德”就是性格
B．“道德”一詞始見于《論語》、《孟子》等書
C．“道德”即“說道”
D．“道德”最初指依禮、依規(guī)行事方能有所得的意思
2．音樂大師貝多芬說：“那些立身揚名出類拔萃的，他們所憑借的力量是德行，而這也正是我的力量?！边@句話的意思是（ ）
A．有德行的人是出類拔萃的
B．貝多芬主要是靠著德行出名的
C．有了立身揚名、出類拔萃的志向，就有了前進的力量
D．德行是一種精神力量，它能夠促使人們出類拔萃
3．我國社會主義道德建設(shè)的基本原則是（ ）
A．集體主義
B．人道主義
C．功利主義
D．利己主義
4．“慎獨”一詞意為（ ?。?/p>
A．一個人的生活難免會產(chǎn)生某種孤獨感
B．做人要獨立作為，包括人格獨立
C．個人獨處時，要防止違背道德的意念和行為的發(fā)生
D．“夾著尾巴做人”，時刻謹(jǐn)小慎微
5．職業(yè)用語的基本要求是（ ?。?/p>
A．語流快速
B．抑揚頓挫
C．甜美嬌柔
D．表達(dá)明確
6．正確理解愛崗敬業(yè)要求的做法是（ ?。?/p>
A．在本職崗位上干一輩子
B．做事投入、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精
C．干半天玩半天
D．當(dāng)一天和尚撞一天鐘
7．關(guān)于從業(yè)人員的儀表，在相關(guān)做法中正確的是（ ?。?/p>
A．發(fā)式新潮
B．鞋襪搭配合理
C．服裝面料講究檔次
D．飾品時尚
8．關(guān)于金錢，從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確態(tài)度是（ ）
A．只要是不違法的錢，就要大膽賺取
B．什么賺錢，就干什么，無利不干
C．首先要看所賺的錢是否合乎道義
D．君子喻于義，小人喻于利
(二)多項選擇題(第9～16題)
9．在接待工作中，違反職業(yè)規(guī)范要求的做法有（ ?。?/p>
A．坐在座位上接待顧客
B．如果沒有顧客，即可看看書、讀讀報紙
C．有顧客曲解、委屈自己，要帶著顧客去找經(jīng)理評理
D．顧客打聽某事，恰巧自己不知道，要明確告訴顧客“不知道，問別人吧”
10．企業(yè)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間建立和諧關(guān)系，錯誤的觀念和做法有（ ?。?/p>
A．雙方是相互支持的關(guān)系，要以互助互利推動和諧
B．領(lǐng)導(dǎo)處于強勢地位，職工處于被管制地位，各安其位才能建立和諧
C．由于職工與領(lǐng)導(dǎo)在人格上不平等，只有認(rèn)同不平等，才能維持和諧
D．員工要堅持原則，敢于當(dāng)面指陳領(lǐng)導(dǎo)的錯誤，以正義促和諧
11．俗話說，人無笑臉莫開店。這句話的意義在于（ ?。?/p>
A．微笑待客有助于樹立企業(yè)形象
B．顧客不高興的時候，店家要關(guān)門謝客
C．店家心情不好的時候，不宜開張
D．文明禮貌對搞好生意至關(guān)重要
12．關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的說法有（ ?。?/p>
A．只要工資待遇好，沒有人不愛崗敬業(yè)
B．倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，是賺取員工價值的溫柔手段
C．愛崗敬業(yè)本質(zhì)上體現(xiàn)為做工作要用心、要負(fù)責(zé)任
D．干一行，愛一行，專一行
13．符合節(jié)儉要求的有（ ?。?/p>
A．公司領(lǐng)導(dǎo)為給顧客留下深刻印象，隆重招待對方
B．某公司規(guī)定，員工換手套，只能壞一只換一只
C．某公司要求員工紙張兩面都要用
D．某公司為節(jié)約時間，規(guī)定員工上廁所時間不能超過15分鐘
14．違背辦事公道要求的做法有（ ?。?/p>
A．火車站開設(shè)學(xué)生售票窗口
B．員工甲跑到乙的辦公室打架，公司對甲乙給予同樣嚴(yán)厲的處罰
C．丙與丁工種、工作效率及來公司時間均相同，公司給丙的工資比丁高
D．某中學(xué)招收特長生，沒有特長的學(xué)生不予招錄
15．遵守信用的做法有（ ?。?/p>
A．無論做出的承諾對錯，都要兌現(xiàn)
B．表里如一，言行一致
C．遵紀(jì)守法
D．朋友相交，兩肋插刀
16．關(guān)于創(chuàng)新，正確的說法有（ ?。?/p>
A．創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力
B．創(chuàng)新是實質(zhì)性的發(fā)明創(chuàng)造，它反對和排斥標(biāo)新立異
C．創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，但不包括思想創(chuàng)新
D．創(chuàng)新是一個民族的靈魂
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)
17．假如你是某國際著名公司的一名營銷員，公司嚴(yán)格禁止采取商業(yè)賄賂如回扣等方式擴大銷售，而你已經(jīng)連續(xù)三個月沒有完成公司規(guī)定的基本銷售任務(wù)，面臨被“炒魷魚”的危險，你會（ ?。?/p>
A．根據(jù)目前處境，只得采取給回扣的辦法完成任務(wù)了
B．向公司同事討教成功經(jīng)驗
C．找同學(xué)、朋友幫助，多方努力
D．向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明規(guī)定制定得不合理
18．夏日夜晚，社區(qū)舉辦自娛自樂的歌唱活動，你的鄰居點名要你給大家唱一曲，你覺得自己唱的比別人差，這時你會（ ?。?/p>
A．感覺不好意思，趕緊溜走
B．心想晚上光線不足，唱不好沒關(guān)系，大家也看不清楚
C．借口自己今天生病，無法唱
D．心想，反正是自娛自樂，盡力唱就是了
19．你遠(yuǎn)在外地休假，老板通知你馬上返回，說有要事，你的假期還沒有休完，老板也沒有說你回去上班算不算加班，但根據(jù)以往的情況，你不會拿到加班費。另外，你估計車票、飛機票也很難買到。這時你會（ ?。?/p>
A．告訴老板，自己可能無法按時返回，因為車票、機票都不好買
B．委婉告訴老板，自己的假期沒休完，可以回去，但要算加班
C．告訴老板，現(xiàn)在就往單位趕，但何時能夠到達(dá)不得而知
D．告訴老板，自己沒有休完的假期給留著，下次補償
20．張大媽看周圍的老人退休無事，便組織他們扭秧歌、唱京劇，甚至走起了模特步。結(jié)果幾天下來，由于準(zhǔn)備活動不充分，幾位老人不是崴了腳，就是扭了腰。老人們的子女不干了，紛紛指責(zé)張大媽多管閑事，并要她負(fù)責(zé)醫(yī)藥費。你的看法是（ ?。?/p>
A．張大媽組織這幫老人活動，純粹是自尋煩惱
B．張大媽作為組織者，要承擔(dān)一定比例的醫(yī)藥費
C．社區(qū)居委會的人負(fù)責(zé)承擔(dān)受傷老人們的醫(yī)藥費
D．社區(qū)的老人們應(yīng)該感謝張大媽
21．假如你辛苦攢錢買了一輛小汽車，但是當(dāng)你開車上路時，你才發(fā)現(xiàn)道路擁堵、無處停車，高速公路設(shè)置了許多限速標(biāo)志，根本享受不到開車的樂趣，你會（ ）
A．賣掉小汽車，哪怕虧點本
B．依舊采取原來的方式出行，如騎自行車或者坐公交車
C．埋怨公路修得不寬，責(zé)備開車限制過多
D．將就開著，至少可以遮風(fēng)避雨
22．假如你是一名普通的打工仔，看到老板生意紅火，賺了很多錢，而自己每月只是收入那么有限的一點錢，你會（ ?。?/p>
A．努力工作，爭取有朝一日自己也當(dāng)老板
B．認(rèn)為老板的錢都是像自己這樣的打工仔給他賺的
C．感覺老板摳門，準(zhǔn)備有機會時換一個工作
D．和幾個同事商議，要求老板增加工資
23．單位的工作緊張忙碌，你通常的感覺是（ ?。?/p>
A．郁悶
B．壓力大
C．比較充實
D．興奮
24．你對法律的感受是（ ）
A．不犯法，不必關(guān)心法律
B．法網(wǎng)恢恢，疏而不漏
C．法不責(zé)眾
D．法只管老百姓
25．三年前，在朋友的勸說下，你貸款買了一套房子，為此，你承受了巨大的經(jīng)濟壓力，但現(xiàn)在房價已經(jīng)漲了許多。對此，你的感受是（ ）
A．感謝朋友
B．自己的運氣還不錯
C．當(dāng)時要是多買一套就更好了
D．沒多買房，感覺吃虧大了
