◆1、下列各項(xiàng)中，對規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系作出正確表述的是( )。
A.兩者總是同方向變動
B.在勞動密集型產(chǎn)業(yè)中，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)很小，規(guī)模經(jīng)濟(jì)卻很大
C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)很小，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)卻很大
D.兩者交叉地影響產(chǎn)品-成本的下降水平
[答案]D
[解析]“學(xué)習(xí)曲線”(又稱“經(jīng)驗(yàn)曲線”)，是指當(dāng)某一產(chǎn)品累積生產(chǎn)量增加時，由于經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)的積累所帶來的產(chǎn)品單位成本的下降。它與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。規(guī)模經(jīng)濟(jì)使得當(dāng)經(jīng)濟(jì)活動處于一個比較大的規(guī)模時，能夠以較低的單位成本進(jìn)行生產(chǎn);學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)是由于積累經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致的單位成本的減少。即使是學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)規(guī)模很小的情況下，規(guī)模經(jīng)濟(jì)也可能是很大的。這在諸如鋁罐制造這樣的簡單資本密集型的生產(chǎn)中通常能夠產(chǎn)生;同樣的在規(guī)模經(jīng)濟(jì)很小時，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)也可以是很大的，這存在于諸如計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)等復(fù)雜的勞動密集型產(chǎn)業(yè)中。
◆2、單選題
生產(chǎn)運(yùn)營職能被視作三種傳統(tǒng)核心職能之一，下列不屬于三種傳統(tǒng)核心職能的是( )
A、市場營銷
B、研究與開發(fā)
C、生產(chǎn)運(yùn)營
D、人力資源
【正確答案】D
【答案解析】本題考核生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略。生產(chǎn)運(yùn)營職能被視作以下三種傳統(tǒng)核心職能之一：第—，生產(chǎn)運(yùn)營。生產(chǎn)運(yùn)營職能負(fù)責(zé)通過為客戶生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)來滿足客戶的訂單和要求。第二，市場營銷。市場營銷職能負(fù)責(zé)識別客戶的需求、與潛在客戶進(jìn)行溝通使其購買企業(yè)產(chǎn)品。第三，研究與開發(fā)。研究與開發(fā)職能負(fù)責(zé)改良產(chǎn)品(服務(wù))或改良流程，從而提高企業(yè)的盈利能力。人力資源不屬于三種傳統(tǒng)核心職能，所以本題的正確答案是D.
◆3、多選題
下列屬于準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)特點(diǎn)的有( )。
A、庫存量低
B、降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性
C、會提高返工產(chǎn)品的生產(chǎn)時間
D、缺少備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單
【正確答案】ABD
【答案解析】本題考核準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)。JIT的優(yōu)點(diǎn)：
(1)庫存量低。這意味著減少了倉儲空間，從而節(jié)約了租賃和保險費(fèi)用。
(2)由于僅在需要時才取得存貨，因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營成本。
(3)降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性。
(4)避免因需求突然變動而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn)。
(5)由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時間。
JIT的缺點(diǎn)：
(1)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯則彌補(bǔ)空間較小。
(2)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒有按時配貨，則整個生產(chǎn)計(jì)劃都會被延誤。
(3)由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。然而，JIT仍是一種能夠?qū)ιa(chǎn)作出及時響應(yīng)的方法。
◆4、單選題
M公司生產(chǎn)電器產(chǎn)品，產(chǎn)品在交付顧客過程中進(jìn)行檢查，檢查過程中發(fā)現(xiàn)有殘次品，產(chǎn)生了退貨，則該成本屬于( )。
A、預(yù)防成本
B、鑒定費(fèi)用
C、內(nèi)部損失成本
D、外部損失成本
【正確答案】C
【答案解析】本題考核質(zhì)量成本。內(nèi)部損失成本是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。主要包括：廢品損失費(fèi)用、返修損失費(fèi)用和復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、停工損失費(fèi)用、處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用、減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級損失費(fèi)用等。本題是在將產(chǎn)品交付給顧客的過程中，進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)有殘次品而發(fā)生的成本，說明是產(chǎn)品沒有出廠之前因?yàn)椴粷M足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用，因此屬于內(nèi)部損失成本。
◆5、單選題
下列四項(xiàng)要素中，不屬于全面質(zhì)量管理所含要素的是( )。
A、內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商
B、公司的企業(yè)文化
C、服務(wù)水平協(xié)議
D、授權(quán)
【正確答案】B
【答案解析】本題考核生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略。全面質(zhì)量管理(TQM)所含要素主要有以下幾點(diǎn)：內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商、服務(wù)水平協(xié)議、公司的質(zhì)量文化和授權(quán)。
◆6、單選題
某連鎖快餐企業(yè)選擇多貨源方案作為采購策略。下列各項(xiàng)中，不具備多貨源策略優(yōu)點(diǎn)的是( )。
A、可以利用供貨商之間的競爭獲得優(yōu)惠的價格
B、有助于制定和實(shí)施統(tǒng)一的原料質(zhì)量控制方案
C、有利于從多個供應(yīng)商處獲得關(guān)于最新的知識和技術(shù)信息
D、貨源的供應(yīng)不會因?yàn)閭€別供應(yīng)商的問題而中斷
【正確答案】B
【答案解析】本題考核采購戰(zhàn)略。采購方選擇多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)包括：(1)能夠取得更多的知識和專門技術(shù);(2)一個供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低;(3)供應(yīng)商之間的競爭有利于對供應(yīng)商壓價。選項(xiàng)B不屬于多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)。
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