二、多項(xiàng)選擇題

1.【正確答案】ABD
【答案解析】戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中，“里程碑”的特征：
(1) 它是在標(biāo)出關(guān)鍵性的成功因素之后識(shí)別出來的；
(2) 它應(yīng)當(dāng)是長期目標(biāo)的短期步驟；
(3) 它使管理者監(jiān)視行動(dòng) (例如，是否啟動(dòng)了一個(gè)新項(xiàng)目) 及其結(jié)果 (例如，成功啟動(dòng)了項(xiàng)目) 。（教材P138）

2.【正確答案】ACD
【答案解析】零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括：（1）能夠識(shí)別和去除不充分或者過時(shí)的行動(dòng)；（2）能夠促進(jìn)更為有效的資源分配；（3）需要廣泛的參與；（4）能夠應(yīng)對環(huán)境的變化；（5）鼓勵(lì)管理層尋找替代方法。選項(xiàng)B屬于增量預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)。（教材P143～144）

3.【正確答案】ABC
【答案解析】在毛利率的考核中，最好分別考慮經(jīng)常性損益和非經(jīng)常性損益，因?yàn)榉墙?jīng)常性損益與經(jīng)常性損益不同，它不會(huì)經(jīng)常發(fā)生，所以A正確；毛利率=毛利/營業(yè)收入，毛利=營業(yè)收入-銷售成本，所以毛利率=（營業(yè)收入-銷售成本）/營業(yè)收入=1-銷售成本率，所以B正確；資本報(bào)酬率（ROCE）=息稅前利潤/占用的資本×100%，所以C正確；在制造業(yè)，銷售成本并不會(huì)和銷售數(shù)量的增加存在線性關(guān)系，這是因?yàn)榇嬖诖罅抗潭ǔ杀?，所以選項(xiàng)D不正確。（教材P144～146）

4.【正確答案】ABC
【答案解析】顧客角度的指標(biāo)包括交貨時(shí)間、顧客滿意度、市場份額、新客戶開發(fā)率，選項(xiàng)D屬于內(nèi)部流程的相關(guān)指標(biāo)。（教材P149）

5.【正確答案】ABC
【答案解析】統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)包括：統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主體；統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以科學(xué)的指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)方法來進(jìn)行分析研究說明；統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告具有獨(dú)特的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。選項(xiàng)D屬于專題報(bào)告的特點(diǎn)。（教材P151）