二、多項(xiàng)選擇題

1.戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中，“里程碑”的特征包括（?。?。
A.是在標(biāo)出關(guān)鍵性的成功因素之后識(shí)別出來的
B.是長期目標(biāo)的短期步驟
C.通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學(xué)習(xí)
D.使管理者監(jiān)視行動(dòng)及其結(jié)果

2.零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括（?。?。
A.鼓勵(lì)管理層尋找替代的方法
B.容易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算
C.能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化
D.能夠促進(jìn)更為有效的資源分配

3.下列有關(guān)毛利率指標(biāo)的相關(guān)表述，正確的有（　）。
A.在毛利率的考核中，要分別考慮經(jīng)常性損益和非經(jīng)常性損益
B.毛利率＝1－銷售成本率
C.資本報(bào)酬率＝息稅前利潤/占用的資本×100%
D.在制造業(yè)，銷售成本和銷售數(shù)量的增加存在線性關(guān)系

4.下列各項(xiàng)中，屬于顧客角度指標(biāo)的有（?。?。
A.交貨時(shí)間
B.新客戶開發(fā)率
C.市場(chǎng)份額
D.在新工作中與顧客相處的時(shí)間

5.下列屬于統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)的有（?。?。
A.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主體
B.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以科學(xué)的指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)方法來進(jìn)行分析研究說明
C.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告具有獨(dú)特的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
D.有助于企業(yè)對(duì)具體問題進(jìn)行控制

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述使用比率來進(jìn)行績效評(píng)價(jià)的主要原因。