成功關鍵因素分析
成功關鍵因素(KSF)是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。
成功關鍵因素是企業(yè)取得產(chǎn)業(yè)成功的前提條件。
下面三個問題是確認產(chǎn)業(yè)的關鍵成功因素必須考慮的：
⑴顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎是什么?
⑵產(chǎn)業(yè)中的一個賣方廠商要取得競爭成功需要什么樣的資源和競爭能力?
⑶產(chǎn)業(yè)中的一個賣方廠商獲取持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施?
在啤酒行業(yè)，其成功關鍵因索是充分利用釀酒能力(以使制造成本保持在較低的水平上)、強大的批發(fā)分銷商網(wǎng)絡(以盡可能多地進入零售渠道)、上乘的廣告(以吸引飲用人購買某一特定品牌的啤酒);在服裝生產(chǎn)行業(yè)。其成功關鍵因素是吸引人的設計和色彩組合(以引起購買者的興趣)以及低成本制造效率(以便定出吸引人的零售價格和獲得很高的利潤率);
在鋁罐行業(yè)，由于空罐的裝運成本很大，所以成功的關鍵因素之一就是將生產(chǎn)工廠置于最終用戶的近處，從而使得生產(chǎn)出來的產(chǎn)品可在經(jīng)濟的范圍之內(nèi)進行銷售(區(qū)域性市場份額遠遠比全國性的市場份額重要)。
在零售業(yè)中，沃爾瑪是全球500強之一，且是全球零售業(yè)老大;但是在中國零售業(yè)中家樂福卻是老大。兩家企業(yè)對零售業(yè)的成功關鍵因素各有側(cè)重。沃爾瑪側(cè)重于衛(wèi)星定位系統(tǒng)支持下的系統(tǒng)、高效、完善的物流配送體系，以及在此基礎上的與供應商的良好發(fā)展關系;而家樂福則側(cè)重于鮮明的市場布局策略、兼有廉價性和綜合性的大賣場的業(yè)態(tài)選擇以及對消費者心理的準確把握等。
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