情緒的表現(xiàn)——表情

情緒往往通過表情來表現(xiàn),表情是情緒主觀體驗(yàn)的外部表現(xiàn)形式。心理學(xué)家常常把人類的表情分為三種:面部表情、身體表情和言語表情。一般說來,面部表情是最重要,也是最直接反應(yīng)一個人情緒狀態(tài)的。相同的面部表情表達(dá)了相同的情緒狀態(tài)(不同的文化之間可能存在著微小的差異),比如不論是東方人還是西方人,高興時的面部表情基本一致。除了面部表情,一個人身體的姿勢也在傳遞著情緒信息,比如點(diǎn)頭表示滿意,而搖頭表示反對。在我們的日常生活中,許多身體姿勢都帶有明確的情緒含義。言語表情是指言語中除了說話內(nèi)容之外,說話的語調(diào)、速度、節(jié)奏等所包含的情緒信息。比如一個愉快的人說話的時候常常輕松流暢,而一個郁悶的人則措辭呆滯。當(dāng)然,僅僅依靠表情來判斷人的情緒是不夠的,因?yàn)閷σ粋€人情緒的判斷必須與其發(fā)生的背景聯(lián)系起來才有可能,所以我們在看待他人表情的時候,一定要注意到這些局限。

情緒狀態(tài)

按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時間,人的情緒還可以分為心境、激情和應(yīng)激三種。心境也叫心情,它是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)。心境不針對具體的事物,而是在特定時間內(nèi)使人的心理活動都染上某種情緒色彩的體驗(yàn)狀態(tài),如憂郁、得意等。與心境相比,激情是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài),有明顯的外部表現(xiàn),比如狂喜、絕望等。激情具有激動性和沖動性的特點(diǎn),當(dāng)客觀事物與人的要求發(fā)生異乎尋常的沖突時,常常會使人產(chǎn)生激情,比如過度的驚喜常常使人說不出話或淚流滿面。應(yīng)激是指由于出乎意料的事情發(fā)生而引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。生活中的突如其來的事件,如喪偶、生病等都有可能使人產(chǎn)生應(yīng)激。在應(yīng)激狀態(tài)下,人的生化和免疫系統(tǒng)會發(fā)生劇烈的變化,激活水平明顯提高。與激情相比波激的激動水平更高、更強(qiáng)烈,而認(rèn)知范圍更窄,理智分析和判斷的能力下降。長期處于應(yīng)激狀態(tài)的人,免疫系統(tǒng)的作用會受到損害,從而導(dǎo)致疾病的產(chǎn)生。

情緒的基本理論

詹姆斯——蘭格理論:威廉·詹姆斯和卡爾·蘭格各自分別提出了強(qiáng)調(diào)外周生理活動的情緒理論。詹姆斯認(rèn)為情緒是內(nèi)臟器官和骨骼肌活動在腦內(nèi)引起的感覺,蘭格則強(qiáng)調(diào)血液系統(tǒng)的作用例如血管的擴(kuò)張和收縮等。他們都認(rèn)為外周的生理活動是產(chǎn)生情緒變化的原因。

湯姆金斯認(rèn)為,情緒就是動機(jī),他否定了把動機(jī)歸結(jié)為內(nèi)驅(qū)力的看法,指出內(nèi)驅(qū)力信號需要一種放大的媒介來激發(fā)有機(jī)體的行動,這種放大的媒介就是情緒過程,而且情緒是比內(nèi)驅(qū)力更加靈活和強(qiáng)有力的驅(qū)動因素,本身可以離開內(nèi)驅(qū)力信號而起到動機(jī)作用。

拉扎勒斯認(rèn)為,情緒的體驗(yàn)不能簡單理解成在個人或大腦中發(fā)生了什么,而要考慮評估環(huán)境的交互作用。他還強(qiáng)調(diào)評價通常是在無意識狀態(tài)下發(fā)生的,這是一種認(rèn)知評價理論。

情緒在理解個體上的作用與局限性

現(xiàn)今普遍的結(jié)論是,全世界的人們,不管文化、種族、性別和教育差異,都會以相同的方式表達(dá)基本情緒,同時,可以根據(jù)他人的面部表情推斷他們正在體驗(yàn)的情緒。但是需要注意的是,這種普遍性的主張是針對七種基本情緒的,并不是所有的表情都有普遍性,也不是所有文化都以同種方式來表達(dá)所有情緒。這被艾克曼稱為“中性文化理論”,反映了腦和文化在情緒表達(dá)中的結(jié)合。當(dāng)一種特定情緒被喚起時,大腦控制某塊面部肌肉運(yùn)動,作出特定表情。然而,不同的文化把它們文化的局限強(qiáng)加在普遍的生物學(xué)上。各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達(dá)情緒是有差異的,比如日本人識別生氣的能力要比美國人、匈牙利人、波蘭人和越南人差,越南人在識別厭惡表情時要比其他國家的人差,所以情緒在理解個體上有一定局限性。

相關(guān)輔導(dǎo)：
2010年經(jīng)濟(jì)師考試備考資料、學(xué)習(xí)方法匯總
2010初級經(jīng)濟(jì)師考試人力資源專業(yè)復(fù)習(xí)指南個體心理與行為匯總