近亲乱中文字幕久热,午夜天堂电影在线,亚洲91最新在线,老熟女一区二区免费视频

2024 年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考前 25 頁(yè)紙

第一章 企業(yè)管理概述 【考點(diǎn)一】企業(yè)發(fā)展的基本要求和主要途徑

企業(yè)發(fā)展的

基本要求

1.完善而靈活

的經(jīng)營(yíng)機(jī)制

（多選）

（1）動(dòng)力機(jī)制（所有者權(quán)益、經(jīng)營(yíng)者權(quán)利、勞動(dòng)者積極性）

（2）調(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷機(jī)制（原材料自主選購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃自主制訂、商品自主

銷售，以及自主調(diào)節(jié)投資主體、領(lǐng)導(dǎo)體制、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系、

內(nèi)外部關(guān)系等）

（3）約束機(jī)制或平衡約束機(jī)制（多重利益約束機(jī)制、財(cái)務(wù)平衡約束機(jī)制、權(quán)

力平衡約束機(jī)制）

（4）發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制（發(fā)展資金自我積累、融資渠道自主選擇、投

資項(xiàng)目自主決定、法人財(cái)產(chǎn)依法所有）

記憶口訣：【動(dòng)力調(diào)節(jié) 約束發(fā)展】

2.良好的

企業(yè)素質(zhì)

（1）人員素質(zhì)（能否健康發(fā)展的關(guān)鍵）

（2）技術(shù)裝備素質(zhì)（應(yīng)重視技術(shù)裝備的更新改造，進(jìn)行技術(shù)升級(jí)）

（3）管理素質(zhì)（是一種生產(chǎn)力，應(yīng)放在非常突出的地位）

（4）企業(yè)文化素質(zhì)（企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心）

記憶口訣：【四大素質(zhì) 人文管術(shù)】

企業(yè)發(fā)展的

主要途徑

1.技術(shù)進(jìn)步 記憶口訣：【技多不壓人】

2.多樣化經(jīng)營(yíng)

【考點(diǎn)二】企業(yè)的類型-劃分依據(jù) 1.按企業(yè)的投資

主體劃分 國(guó)有企業(yè)

（國(guó)家電網(wǎng)） 集體所有制企業(yè)（華西

村企業(yè)） 股份制企業(yè)

（格力集團(tuán)） 私營(yíng)企業(yè)

特點(diǎn)

國(guó)家擁有企業(yè)資產(chǎn)所 有權(quán)，企業(yè)具有法人財(cái) 產(chǎn)權(quán)；市場(chǎng)需求進(jìn)行商 品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)；接受上 級(jí)主管部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)； 變化需經(jīng)批準(zhǔn)

生產(chǎn) 資料歸 企業(yè)從 屬 單位的集體所有；規(guī)模 小，涉及行業(yè)多；勞動(dòng) 合同制；適應(yīng)地方需要

所有權(quán)歸出資者 所有；法人資格； 有限責(zé)任；廣泛 籌資

資產(chǎn)歸私人所有；領(lǐng) 導(dǎo)者多數(shù)由投資者個(gè) 人擔(dān)任并從事經(jīng)營(yíng)管 理工作。

2.按企業(yè)產(chǎn)權(quán)的 組織形式劃分

單個(gè)業(yè)主制企業(yè) 合伙制企業(yè) 公司制企業(yè)

3.按實(shí)體的集約 程度劃分

單一企業(yè) （樓下超市）

多元企業(yè) （聯(lián)合利華）

經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體（京 東騰訊合作）

企業(yè)集團(tuán) （海爾集團(tuán)）

4.按企業(yè)從屬的 行業(yè)劃分

工業(yè)企業(yè) （三一重工）

商業(yè)企業(yè) （京客隆）

金融企業(yè) （證券公司）

其他類型企業(yè)（輸企 業(yè)、建筑安裝企業(yè)、 郵政企業(yè)、餐飲企業(yè)、 文化企業(yè)和農(nóng)業(yè)企業(yè)

等） 5.按企業(yè)規(guī)模

劃分 大型企業(yè) 中型企業(yè) 小型企業(yè) 微型企業(yè)

6.按生產(chǎn)要素密 勞動(dòng)密集型企業(yè) 資金密集型企業(yè) 技術(shù)密集型企業(yè)

2024 年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考前 25 頁(yè)紙

第一章 企業(yè)管理概述 【考點(diǎn)一】企業(yè)發(fā)展的基本要求和主要途徑

企業(yè)發(fā)展的

基本要求

1.完善而靈活

的經(jīng)營(yíng)機(jī)制

（多選）

（1）動(dòng)力機(jī)制（所有者權(quán)益、經(jīng)營(yíng)者權(quán)利、勞動(dòng)者積極性）

（2）調(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷機(jī)制（原材料自主選購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃自主制訂、商品自主

銷售，以及自主調(diào)節(jié)投資主體、領(lǐng)導(dǎo)體制、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系、

內(nèi)外部關(guān)系等）

（3）約束機(jī)制或平衡約束機(jī)制（多重利益約束機(jī)制、財(cái)務(wù)平衡約束機(jī)制、權(quán)

力平衡約束機(jī)制）

（4）發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制（發(fā)展資金自我積累、融資渠道自主選擇、投

資項(xiàng)目自主決定、法人財(cái)產(chǎn)依法所有）

記憶口訣：【動(dòng)力調(diào)節(jié) 約束發(fā)展】

2.良好的

企業(yè)素質(zhì)

（1）人員素質(zhì)（能否健康發(fā)展的關(guān)鍵）

（2）技術(shù)裝備素質(zhì)（應(yīng)重視技術(shù)裝備的更新改造，進(jìn)行技術(shù)升級(jí)）

（3）管理素質(zhì)（是一種生產(chǎn)力，應(yīng)放在非常突出的地位）

（4）企業(yè)文化素質(zhì)（企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心）

記憶口訣：【四大素質(zhì) 人文管術(shù)】

企業(yè)發(fā)展的

主要途徑

1.技術(shù)進(jìn)步 記憶口訣：【技多不壓人】

2.多樣化經(jīng)營(yíng)

【考點(diǎn)二】企業(yè)的類型-劃分依據(jù) 1.按企業(yè)的投資

主體劃分 國(guó)有企業(yè)

（國(guó)家電網(wǎng)） 集體所有制企業(yè)（華西

村企業(yè)） 股份制企業(yè)

（格力集團(tuán)） 私營(yíng)企業(yè)

特點(diǎn)

國(guó)家擁有企業(yè)資產(chǎn)所 有權(quán)，企業(yè)具有法人財(cái) 產(chǎn)權(quán)；市場(chǎng)需求進(jìn)行商 品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)；接受上 級(jí)主管部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)； 變化需經(jīng)批準(zhǔn)

生產(chǎn) 資料歸 企業(yè)從 屬 單位的集體所有；規(guī)模 小，涉及行業(yè)多；勞動(dòng) 合同制；適應(yīng)地方需要

所有權(quán)歸出資者 所有；法人資格； 有限責(zé)任；廣泛 籌資

資產(chǎn)歸私人所有；領(lǐng) 導(dǎo)者多數(shù)由投資者個(gè) 人擔(dān)任并從事經(jīng)營(yíng)管 理工作。

2.按企業(yè)產(chǎn)權(quán)的 組織形式劃分

單個(gè)業(yè)主制企業(yè) 合伙制企業(yè) 公司制企業(yè)

3.按實(shí)體的集約 程度劃分

單一企業(yè) （樓下超市）

多元企業(yè) （聯(lián)合利華）

經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體（京 東騰訊合作）

企業(yè)集團(tuán) （海爾集團(tuán)）

4.按企業(yè)從屬的 行業(yè)劃分

工業(yè)企業(yè) （三一重工）

商業(yè)企業(yè) （京客?。?

金融企業(yè) （證券公司）

其他類型企業(yè)（輸企 業(yè)、建筑安裝企業(yè)、 郵政企業(yè)、餐飲企業(yè)、 文化企業(yè)和農(nóng)業(yè)企業(yè)

等） 5.按企業(yè)規(guī)模

劃分 大型企業(yè) 中型企業(yè) 小型企業(yè) 微型企業(yè)

6.按生產(chǎn)要素密 勞動(dòng)密集型企業(yè) 資金密集型企業(yè) 技術(shù)密集型企業(yè)

集程度劃分

特征

使用勞動(dòng)力較多，技術(shù) 裝備程度低，產(chǎn)品成本 中勞動(dòng)力消耗占比較 大 （紡織、服裝、日 用產(chǎn)品修理、餐飲）

原材料成本較高，產(chǎn)品 生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，所需技 術(shù)裝備水平較高，投資 較多，使用勞動(dòng)力較少 （汽車制造、石油和天 然氣開采）

運(yùn)用現(xiàn)代化、自動(dòng)化等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù) 裝備較多，具備較多的從事技術(shù)研究與 開發(fā)的科技人員 （計(jì)算 機(jī)、通信、電子設(shè)備制造、航空 航天運(yùn)輸設(shè)備制造）

【考點(diǎn)三】企業(yè)制度的類型

類型 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用性 單 個(gè) 業(yè) 主 制 企 業(yè)

(1) 所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)歸于一體 (2) 注冊(cè)資本要求不是很高，設(shè)立 和解散的手續(xù)簡(jiǎn)單。 (3)企業(yè)產(chǎn)權(quán)屬于個(gè)人，可以自由 轉(zhuǎn)讓。

(1)企業(yè)存續(xù)時(shí)間短，企業(yè)的信譽(yù)程度有限。 (2)企業(yè)規(guī)模小，財(cái)力薄弱，獲得貸款的能力 有限，因而難以從事投資規(guī)模較大的產(chǎn)業(yè)。 (3)一旦企業(yè)倒閉，企業(yè)主就有可能傾家蕩產(chǎn)。 (4)即使企業(yè)主個(gè)人素質(zhì)較差，也難以被外部 人員替換。

適用于零售業(yè)、服 務(wù)業(yè)、手工業(yè)、家 庭農(nóng)場(chǎng)

合 伙 制 企 業(yè)

(1) 資金來源較廣、信用能力較 強(qiáng)。 (2)集合了所有合伙人的才智和 經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能 力得到提高。 (3)由于資金籌措能力和管理能 力得到增強(qiáng)，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和運(yùn) 行發(fā)展良好的可能性增大。

(1)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難。 (2)普通合伙人承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。 (3)企業(yè)壽命不易延續(xù)。 (4)每個(gè)合伙人都有參與企業(yè)決策的權(quán)利，企 業(yè)內(nèi)部容易產(chǎn)生意見分歧，從而影響企業(yè)決 策。 (5)企業(yè)規(guī)模受限。

適用于資產(chǎn)規(guī)模較 小、管理不復(fù)雜的 企業(yè)，典型的合伙 制企業(yè)有律師事務(wù) 所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所 等。

公 司 制 企 業(yè)

(1) 公司是企業(yè)，這是公司最基本的性質(zhì)。 (2) 公司是企業(yè)法人，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事義務(wù)。 (3) 公司具有聯(lián)合性。 (4) 投資主體多元化，這是由公司的聯(lián)合性決定的。 (5) 出資者所有權(quán)和法人財(cái)產(chǎn)權(quán)分離。 (6) 公司有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)，享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。 (7) 公司制企業(yè)實(shí)行有限責(zé)任制度。 公司制企業(yè)的種類：無(wú)限公司、有限公司、兩合公司（由一個(gè)以上負(fù)無(wú)限責(zé)任的股東和一個(gè)以上負(fù) 有限責(zé)任的股東 所組成的公司）

【考點(diǎn)四】現(xiàn)代企業(yè)制度的特征（16 字）

（1）產(chǎn)權(quán)清晰：所有者產(chǎn)權(quán)和法人財(cái)產(chǎn)權(quán)要清晰

（2）權(quán)責(zé)明確

①企業(yè)法人的責(zé)任和權(quán)利：權(quán)利是以全部法人財(cái)產(chǎn)，依法自主經(jīng)營(yíng)；責(zé)任是自負(fù)盈虧，向國(guó)家繳納稅款，并對(duì)

出資者投資形成的財(cái)產(chǎn)保值增值。

②出資者的有限權(quán)利和有限責(zé)任：出資者的有限權(quán)利是指按投入企業(yè)的資本額享有所有者權(quán)益，即資產(chǎn)收益、

重大決策和選擇管理者等權(quán)利；出資者的有限責(zé)任是在企業(yè)破產(chǎn)時(shí)，只以其投入企業(yè)的資本額對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有限責(zé)

任。

（3）政企分開

（4）管理科學(xué)

【考點(diǎn)五】中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度

堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，這是重大政治原則，必須一以貫之。堅(jiān)持建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國(guó)有企業(yè)改革的方向，也

必須一以貫之。中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度主要包括：

集程度劃分

特征

使用勞動(dòng)力較多，技術(shù) 裝備程度低，產(chǎn)品成本 中勞動(dòng)力消耗占比較 大 （紡織、服裝、日 用產(chǎn)品修理、餐飲）

原材料成本較高，產(chǎn)品 生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，所需技 術(shù)裝備水平較高，投資 較多，使用勞動(dòng)力較少 （汽車制造、石油和天 然氣開采）

運(yùn)用現(xiàn)代化、自動(dòng)化等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù) 裝備較多，具備較多的從事技術(shù)研究與 開發(fā)的科技人員 （計(jì)算 機(jī)、通信、電子設(shè)備制造、航空 航天運(yùn)輸設(shè)備制造）

【考點(diǎn)三】企業(yè)制度的類型

類型 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用性 單 個(gè) 業(yè) 主 制 企 業(yè)

(1) 所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)歸于一體 (2) 注冊(cè)資本要求不是很高，設(shè)立 和解散的手續(xù)簡(jiǎn)單。 (3)企業(yè)產(chǎn)權(quán)屬于個(gè)人，可以自由 轉(zhuǎn)讓。

(1)企業(yè)存續(xù)時(shí)間短，企業(yè)的信譽(yù)程度有限。 (2)企業(yè)規(guī)模小，財(cái)力薄弱，獲得貸款的能力 有限，因而難以從事投資規(guī)模較大的產(chǎn)業(yè)。 (3)一旦企業(yè)倒閉，企業(yè)主就有可能傾家蕩產(chǎn)。 (4)即使企業(yè)主個(gè)人素質(zhì)較差，也難以被外部 人員替換。

適用于零售業(yè)、服 務(wù)業(yè)、手工業(yè)、家 庭農(nóng)場(chǎng)

合 伙 制 企 業(yè)

(1) 資金來源較廣、信用能力較 強(qiáng)。 (2)集合了所有合伙人的才智和 經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能 力得到提高。 (3)由于資金籌措能力和管理能 力得到增強(qiáng)，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和運(yùn) 行發(fā)展良好的可能性增大。

(1)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難。 (2)普通合伙人承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。 (3)企業(yè)壽命不易延續(xù)。 (4)每個(gè)合伙人都有參與企業(yè)決策的權(quán)利，企 業(yè)內(nèi)部容易產(chǎn)生意見分歧，從而影響企業(yè)決 策。 (5)企業(yè)規(guī)模受限。

適用于資產(chǎn)規(guī)模較 小、管理不復(fù)雜的 企業(yè)，典型的合伙 制企業(yè)有律師事務(wù) 所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所 等。

公 司 制 企 業(yè)

(1) 公司是企業(yè)，這是公司最基本的性質(zhì)。 (2) 公司是企業(yè)法人，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事義務(wù)。 (3) 公司具有聯(lián)合性。 (4) 投資主體多元化，這是由公司的聯(lián)合性決定的。 (5) 出資者所有權(quán)和法人財(cái)產(chǎn)權(quán)分離。 (6) 公司有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)，享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。 (7) 公司制企業(yè)實(shí)行有限責(zé)任制度。 公司制企業(yè)的種類：無(wú)限公司、有限公司、兩合公司（由一個(gè)以上負(fù)無(wú)限責(zé)任的股東和一個(gè)以上負(fù) 有限責(zé)任的股東 所組成的公司）

【考點(diǎn)四】現(xiàn)代企業(yè)制度的特征（16 字）

（1）產(chǎn)權(quán)清晰：所有者產(chǎn)權(quán)和法人財(cái)產(chǎn)權(quán)要清晰

（2）權(quán)責(zé)明確

①企業(yè)法人的責(zé)任和權(quán)利：權(quán)利是以全部法人財(cái)產(chǎn)，依法自主經(jīng)營(yíng)；責(zé)任是自負(fù)盈虧，向國(guó)家繳納稅款，并對(duì)

出資者投資形成的財(cái)產(chǎn)保值增值。

②出資者的有限權(quán)利和有限責(zé)任：出資者的有限權(quán)利是指按投入企業(yè)的資本額享有所有者權(quán)益，即資產(chǎn)收益、

重大決策和選擇管理者等權(quán)利；出資者的有限責(zé)任是在企業(yè)破產(chǎn)時(shí)，只以其投入企業(yè)的資本額對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有限責(zé)

任。

（3）政企分開

（4）管理科學(xué)

【考點(diǎn)五】中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度

堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，這是重大政治原則，必須一以貫之。堅(jiān)持建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國(guó)有企業(yè)改革的方向，也

必須一以貫之。中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度主要包括：

1.“三重一大”事項(xiàng)堅(jiān)持集體決策原則

2.健全公司法人治理結(jié)構(gòu)：推進(jìn)董事會(huì)建設(shè)，建立健全權(quán)責(zé)對(duì)等

3.改革各項(xiàng)管理制度

【考點(diǎn)六】企業(yè)的基本職能與目標(biāo)

基本職能：(1)滿足客戶需求。(2)確保和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。(3)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。(4)不斷提高管理水

平。(5)注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作。(6)承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。

目標(biāo)：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)：通過生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取利潤(rùn)，爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大化。

企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)：企業(yè)是為生產(chǎn)和提供人們所需的某種產(chǎn)品和服務(wù)而存在的，企業(yè)的目標(biāo)之一就是滿足社會(huì)需要。

【考點(diǎn)七】企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的重要意義

①有利于企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，創(chuàng)造廣闊的生存空間。②有利于確定正確的經(jīng)營(yíng)方向，促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)、良性發(fā)展。

③有利于企業(yè)員工形成共同的價(jià)值觀，提高對(duì)人才的吸引力。④有利于增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。⑤有利于改

善監(jiān)管環(huán)境和降低市場(chǎng)壁壘，創(chuàng)造更加適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。

【考點(diǎn)八】企業(yè)的利益相關(guān)者

企業(yè)的利益相關(guān)者包括政府、投資者、消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、社區(qū)和新聞媒體等。

【考點(diǎn)九】企業(yè)管理的主要職能

內(nèi)容 概念

計(jì)劃職能 確定企業(yè)做什么(目標(biāo))和怎么做(行動(dòng)方案)的過程。

組織職能 根據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的需要，決定如何對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和資源進(jìn)行組合。

領(lǐng)導(dǎo)職能 (1)指揮作用。(2)激勵(lì)作用。(3)協(xié)調(diào)作用。(4)溝通作用。(5)變革作用。

控制職能（糾偏） 指企業(yè)檢查、監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際運(yùn)行情況，考察實(shí)際情況與原定計(jì)劃的 差異，分析

其原因，采取必要的糾偏措施，確保企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的過程。

記憶口訣：計(jì)組領(lǐng)控

【考點(diǎn)十】企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作（6 項(xiàng)）

分類 內(nèi)容 特點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)化工

作

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：是對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、參數(shù)、檢查方法、包裝運(yùn)輸以及售后服務(wù)等所作

的統(tǒng)一規(guī)定。

（2）方法標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)計(jì)規(guī)程、工藝規(guī)程、使用的材料裝備、操作方法、檢驗(yàn)方法等。

（3）基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)中的一般共性問題，根據(jù)最普遍的規(guī)律制定的基

礎(chǔ)規(guī)則，是生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)中最基本的有指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。

（4）安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：為了保證生產(chǎn)過程中的人身安全、防止環(huán)境污染所作的統(tǒng)一

規(guī)定。

管理標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)等

工作標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)企業(yè)員工的工作方法、工作程序及工作要求所作的統(tǒng)一規(guī)定

定額工作

勞動(dòng)定額 勞動(dòng)消耗定額

設(shè)備定額 設(shè)備利用定額和設(shè)備維修定額

物資定額 物資消耗定額和物資儲(chǔ)備定額

流動(dòng)資金定額 企業(yè)儲(chǔ)備資金定額、生產(chǎn)資金定額、成品資金定額等

費(fèi)用定額 部門、個(gè)人的費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，如辦公費(fèi)、管理費(fèi)等

期量標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程所制定的有關(guān)時(shí)間和數(shù)量方面的標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)量工作 計(jì)量技術(shù)

①標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)：由專門的計(jì)量部門來完成；

②工業(yè)測(cè)量技術(shù)：是生產(chǎn)過程中的工藝測(cè)量

③計(jì)量測(cè)量技術(shù)：是指法制標(biāo)準(zhǔn)量值傳遞系統(tǒng)中末端的測(cè)量，主要用于對(duì)生產(chǎn)量值

1.“三重一大”事項(xiàng)堅(jiān)持集體決策原則

2.健全公司法人治理結(jié)構(gòu)：推進(jìn)董事會(huì)建設(shè)，建立健全權(quán)責(zé)對(duì)等

3.改革各項(xiàng)管理制度

【考點(diǎn)六】企業(yè)的基本職能與目標(biāo)

基本職能：(1)滿足客戶需求。(2)確保和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。(3)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。(4)不斷提高管理水

平。(5)注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作。(6)承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。

目標(biāo)：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)：通過生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取利潤(rùn)，爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大化。

企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)：企業(yè)是為生產(chǎn)和提供人們所需的某種產(chǎn)品和服務(wù)而存在的，企業(yè)的目標(biāo)之一就是滿足社會(huì)需要。

【考點(diǎn)七】企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的重要意義

①有利于企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，創(chuàng)造廣闊的生存空間。②有利于確定正確的經(jīng)營(yíng)方向，促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)、良性發(fā)展。

③有利于企業(yè)員工形成共同的價(jià)值觀，提高對(duì)人才的吸引力。④有利于增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。⑤有利于改

善監(jiān)管環(huán)境和降低市場(chǎng)壁壘，創(chuàng)造更加適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。

【考點(diǎn)八】企業(yè)的利益相關(guān)者

企業(yè)的利益相關(guān)者包括政府、投資者、消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、社區(qū)和新聞媒體等。

【考點(diǎn)九】企業(yè)管理的主要職能

內(nèi)容 概念

計(jì)劃職能 確定企業(yè)做什么(目標(biāo))和怎么做(行動(dòng)方案)的過程。

組織職能 根據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的需要，決定如何對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和資源進(jìn)行組合。

領(lǐng)導(dǎo)職能 (1)指揮作用。(2)激勵(lì)作用。(3)協(xié)調(diào)作用。(4)溝通作用。(5)變革作用。

控制職能（糾偏） 指企業(yè)檢查、監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際運(yùn)行情況，考察實(shí)際情況與原定計(jì)劃的 差異，分析

其原因，采取必要的糾偏措施，確保企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的過程。

記憶口訣：計(jì)組領(lǐng)控

【考點(diǎn)十】企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作（6 項(xiàng)）

分類 內(nèi)容 特點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)化工

作

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：是對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、參數(shù)、檢查方法、包裝運(yùn)輸以及售后服務(wù)等所作

的統(tǒng)一規(guī)定。

（2）方法標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)計(jì)規(guī)程、工藝規(guī)程、使用的材料裝備、操作方法、檢驗(yàn)方法等。

（3）基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)中的一般共性問題，根據(jù)最普遍的規(guī)律制定的基

礎(chǔ)規(guī)則，是生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)中最基本的有指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。

（4）安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：為了保證生產(chǎn)過程中的人身安全、防止環(huán)境污染所作的統(tǒng)一

規(guī)定。

管理標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)等

工作標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)企業(yè)員工的工作方法、工作程序及工作要求所作的統(tǒng)一規(guī)定

定額工作

勞動(dòng)定額 勞動(dòng)消耗定額

設(shè)備定額 設(shè)備利用定額和設(shè)備維修定額

物資定額 物資消耗定額和物資儲(chǔ)備定額

流動(dòng)資金定額 企業(yè)儲(chǔ)備資金定額、生產(chǎn)資金定額、成品資金定額等

費(fèi)用定額 部門、個(gè)人的費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，如辦公費(fèi)、管理費(fèi)等

期量標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程所制定的有關(guān)時(shí)間和數(shù)量方面的標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)量工作 計(jì)量技術(shù)

①標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)：由專門的計(jì)量部門來完成；

②工業(yè)測(cè)量技術(shù)：是生產(chǎn)過程中的工藝測(cè)量

③計(jì)量測(cè)量技術(shù)：是指法制標(biāo)準(zhǔn)量值傳遞系統(tǒng)中末端的測(cè)量，主要用于對(duì)生產(chǎn)量值

的監(jiān)督。

計(jì)量管理

①工業(yè)計(jì)量管理：即以產(chǎn)品為核心的單位計(jì)量管理，又可分為生產(chǎn)組織管理、 質(zhì)量

技術(shù)管理和綜合協(xié)調(diào)管理等；

②商業(yè)計(jì)量管理：即以商品為核心的單位計(jì)量管理，也就是市場(chǎng)的計(jì)量管理；

③法制計(jì)量管理：是對(duì)衡器、量尺、電度表等關(guān)系到國(guó)計(jì)民生利益的單位量的管理。

信息工作 內(nèi)部信息 包括各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析等

外部信息 外部信息工作主要是指各種經(jīng)濟(jì)、科技、技術(shù)情報(bào)的收集

規(guī)章制度

基本制度 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體系，如“經(jīng)理、廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”“法人治理結(jié)構(gòu)”

工作制度 指導(dǎo)企業(yè)具體開展業(yè)務(wù)所涉及方面的制度，如財(cái)務(wù)制度，計(jì)劃制訂制度，生產(chǎn)技術(shù)、

銷售方面的工作制度等。

責(zé)任制度 企業(yè)內(nèi)部各崗位所規(guī)定的權(quán)力和職責(zé)的總稱。責(zé)任制度是企業(yè)規(guī)章制度的核心。

職業(yè)培訓(xùn)

企業(yè)管理人員

的培訓(xùn) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、車間與職能部門負(fù)責(zé)人、工段長(zhǎng)與班組長(zhǎng)培訓(xùn)等。

工程技術(shù)人員

的培訓(xùn)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策、新技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品開發(fā)研究與管理、專業(yè)知識(shí)

等。

普通員工的

培訓(xùn)

思想作風(fēng)、職業(yè)道德、企業(yè)規(guī)章、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的專業(yè)知識(shí)和操作技能、安全生產(chǎn)的規(guī)

章制度及崗前培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)等。

第二章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 【考點(diǎn)一】勞動(dòng)分工與專業(yè)化

內(nèi)容 分類 特征

分工、專業(yè)化與協(xié)作

分工 不同的勞動(dòng)者分別從事不同的工作

專業(yè)化 指一個(gè)人或一個(gè)單位長(zhǎng)期從事某種專項(xiàng)性的工作。 宏觀到微觀：部門-產(chǎn)品-零部件-工藝-生產(chǎn)服務(wù)

協(xié)作 對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程上的若干片段進(jìn)行整合 技術(shù)協(xié)作和經(jīng)濟(jì)協(xié)作

分工協(xié)作與生產(chǎn)效率

企業(yè)內(nèi)部分工協(xié) 作與生產(chǎn)效率

（1）可以提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)技巧。

（2）能減少勞動(dòng)轉(zhuǎn)換時(shí)間。

（3）促進(jìn)了先進(jìn)勞動(dòng)工具和機(jī)器的發(fā)明和使用。

（4）便于對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行重組，從而使各要素充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，并相互協(xié)

調(diào)，提高生產(chǎn)效率。

社會(huì)分工協(xié)作與 生產(chǎn)效率

（1）企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)可以使各企業(yè)專門生產(chǎn)某種或某系列產(chǎn)品和服

務(wù)，從而可以使企業(yè)家的智慧和精力更加集中，使產(chǎn)品和服務(wù)精益求精，

以便更好地滿足消費(fèi)者需求，提高市場(chǎng)占有率。

（2）市場(chǎng)通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制優(yōu)勝劣汰，促使生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)降低成

本和增加產(chǎn)出，并在競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到社會(huì)各產(chǎn)品生產(chǎn)的最佳比例。

【考點(diǎn)二】管理幅度與管理層次 管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。

管理層次是指組織中從最高層管理人員到一般工作人員包括的管理層級(jí)。在一個(gè)特定的組織中，管理層次的多少應(yīng)

當(dāng)根據(jù)組織的任務(wù)量與組織規(guī)模的大小確定。

管理幅度越大，則需要設(shè)置的管理層次就越少；而管理幅度越小， 則需要設(shè)置的管理層次就越多。

的監(jiān)督。

計(jì)量管理

①工業(yè)計(jì)量管理：即以產(chǎn)品為核心的單位計(jì)量管理，又可分為生產(chǎn)組織管理、 質(zhì)量

技術(shù)管理和綜合協(xié)調(diào)管理等；

②商業(yè)計(jì)量管理：即以商品為核心的單位計(jì)量管理，也就是市場(chǎng)的計(jì)量管理；

③法制計(jì)量管理：是對(duì)衡器、量尺、電度表等關(guān)系到國(guó)計(jì)民生利益的單位量的管理。

信息工作 內(nèi)部信息 包括各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析等

外部信息 外部信息工作主要是指各種經(jīng)濟(jì)、科技、技術(shù)情報(bào)的收集

規(guī)章制度

基本制度 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體系，如“經(jīng)理、廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”“法人治理結(jié)構(gòu)”

工作制度 指導(dǎo)企業(yè)具體開展業(yè)務(wù)所涉及方面的制度，如財(cái)務(wù)制度，計(jì)劃制訂制度，生產(chǎn)技術(shù)、

銷售方面的工作制度等。

責(zé)任制度 企業(yè)內(nèi)部各崗位所規(guī)定的權(quán)力和職責(zé)的總稱。責(zé)任制度是企業(yè)規(guī)章制度的核心。

職業(yè)培訓(xùn)

企業(yè)管理人員

的培訓(xùn) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、車間與職能部門負(fù)責(zé)人、工段長(zhǎng)與班組長(zhǎng)培訓(xùn)等。

工程技術(shù)人員

的培訓(xùn)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策、新技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品開發(fā)研究與管理、專業(yè)知識(shí)

等。

普通員工的

培訓(xùn)

思想作風(fēng)、職業(yè)道德、企業(yè)規(guī)章、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的專業(yè)知識(shí)和操作技能、安全生產(chǎn)的規(guī)

章制度及崗前培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)等。

第二章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 【考點(diǎn)一】勞動(dòng)分工與專業(yè)化

內(nèi)容 分類 特征

分工、專業(yè)化與協(xié)作

分工 不同的勞動(dòng)者分別從事不同的工作

專業(yè)化 指一個(gè)人或一個(gè)單位長(zhǎng)期從事某種專項(xiàng)性的工作。 宏觀到微觀：部門-產(chǎn)品-零部件-工藝-生產(chǎn)服務(wù)

協(xié)作 對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程上的若干片段進(jìn)行整合 技術(shù)協(xié)作和經(jīng)濟(jì)協(xié)作

分工協(xié)作與生產(chǎn)效率

企業(yè)內(nèi)部分工協(xié) 作與生產(chǎn)效率

（1）可以提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)技巧。

（2）能減少勞動(dòng)轉(zhuǎn)換時(shí)間。

（3）促進(jìn)了先進(jìn)勞動(dòng)工具和機(jī)器的發(fā)明和使用。

（4）便于對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行重組，從而使各要素充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，并相互協(xié)

調(diào)，提高生產(chǎn)效率。

社會(huì)分工協(xié)作與 生產(chǎn)效率

（1）企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)可以使各企業(yè)專門生產(chǎn)某種或某系列產(chǎn)品和服

務(wù)，從而可以使企業(yè)家的智慧和精力更加集中，使產(chǎn)品和服務(wù)精益求精，

以便更好地滿足消費(fèi)者需求，提高市場(chǎng)占有率。

（2）市場(chǎng)通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制優(yōu)勝劣汰，促使生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)降低成

本和增加產(chǎn)出，并在競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到社會(huì)各產(chǎn)品生產(chǎn)的最佳比例。

【考點(diǎn)二】管理幅度與管理層次 管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。

管理層次是指組織中從最高層管理人員到一般工作人員包括的管理層級(jí)。在一個(gè)特定的組織中，管理層次的多少應(yīng)

當(dāng)根據(jù)組織的任務(wù)量與組織規(guī)模的大小確定。

管理幅度越大，則需要設(shè)置的管理層次就越少；而管理幅度越小， 則需要設(shè)置的管理層次就越多。

扁平結(jié)構(gòu)形態(tài):管理幅度較大，管 理層次較少,呈扁平狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài).

錐形結(jié)構(gòu)形態(tài):管理幅度較小，管理層次較多，呈金 字塔狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。

【考點(diǎn)三】影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素、主要標(biāo)志以及授權(quán)的基本原則 1.集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志：記憶口訣：【重要幅數(shù)控制】

（1）決策的數(shù)量（2）決策的幅度。（3）決策的重要性。（4）對(duì)決策的控制程度。

2.影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素：

（1）決策的代價(jià)（正）。（2）決策的影響范圍（正）。（3）組織的規(guī)模（反）。

管理人員的素質(zhì)與數(shù)量（反）。（5）控制技術(shù)的完善水平（反）。（6）環(huán)境影響（反）。

3. 授權(quán)的基本原則

(1)視能授權(quán)。(2)明確授權(quán)范圍。(3)不可越級(jí)授權(quán)。(4)適度授權(quán)。(5)適當(dāng)控制。

【考點(diǎn)四】直線關(guān)系與參謀關(guān)系

內(nèi)容 特點(diǎn)

直線關(guān)系 上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)系，這種命令關(guān)系自上而下形成一種管理層級(jí)鏈

參謀關(guān)系 同層次主管人員的助手，主要任務(wù)依然是提供某些專門服務(wù)，進(jìn)行某些專項(xiàng)研究，提出某些對(duì)策建議。

【考點(diǎn)五】部門化劃分的主要方法

方法 職能部門化（最常用） 產(chǎn)品部門化 區(qū)域部門化

概念 以企業(yè)工作或任務(wù)的性質(zhì)作為部

門劃分的基礎(chǔ)

根據(jù)產(chǎn)品來設(shè)立管理部門，劃分管

理單位

按照地理范圍來劃分管理部門

優(yōu)點(diǎn)

能充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，使得管理人

員將注意力集中在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)

務(wù)上，有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

利于發(fā)揮專用設(shè)備效能，充分發(fā)揮

人員技能和專業(yè)知識(shí)、部門內(nèi)協(xié)

調(diào)，以及產(chǎn)品的增長(zhǎng)和發(fā)展。

利于改善地區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)與平衡，有

的放矢展開經(jīng)營(yíng)管理工作、培養(yǎng)

管理人才。

缺點(diǎn)

容易產(chǎn)生部門主義或本位主義，會(huì)

給部門之間的相互協(xié)調(diào)帶來困難。

要求更多人具有全面管理的能力，

同時(shí)增加了主管部門控制、協(xié)調(diào)難

度。

造成管理部門控制的不便，區(qū)域

部門之間的協(xié)調(diào)也有一定的困

難。

【考點(diǎn)六】企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù)和原則

任務(wù) 一是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖；

二是編制職務(wù)說明書。

依據(jù)

（1）企業(yè)戰(zhàn)略。（2）企業(yè)環(huán)境。

（3）企業(yè)技術(shù)。（4）企業(yè)發(fā)展階段。

記憶口訣：【戰(zhàn)略環(huán)境下技術(shù)發(fā)展】

原則

（1）統(tǒng)一指揮原則。（2）權(quán)責(zé)對(duì)等原則。

（3）分工與協(xié)作原則。（4）組織精簡(jiǎn)原則。

記憶口訣：【權(quán)責(zé)統(tǒng)一、分工精簡(jiǎn)】

【考點(diǎn)七】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式

基本形

式

概念 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)

直線制 簡(jiǎn)單效率高、要求領(lǐng)導(dǎo)是全才

結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)分明、指揮與命令

統(tǒng)一、聯(lián)系簡(jiǎn)捷、決策迅速、用人

較少、費(fèi)用較低、工作效率較高

沒有專業(yè)的職能機(jī)構(gòu)和人員做企業(yè)

領(lǐng)導(dǎo)的助手，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通曉

各種業(yè)務(wù)

職能制 降低領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)，按專業(yè)分工設(shè)

置管理職能部門

將企業(yè)管理工作按職能分工適應(yīng)

了現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜、管

理工作分工較細(xì)的特點(diǎn)，提高了管

容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，有可能妨礙企

業(yè)的統(tǒng)一指揮，不利于建立健全責(zé)

任制，影響整體工作效率的提高