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核心考點速記！2024 年初級經(jīng)濟師《經(jīng)濟基礎(chǔ)》三色筆記 第一章 企業(yè)管理概述

【考點 1】企業(yè)的類型

按企業(yè)的投資主體劃分

類型 特點

國有企業(yè)（中

石油、中石

化）

國有企業(yè)是社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)，在國民經(jīng)濟中占主導(dǎo)地位，對鞏固社會主義制度和發(fā)展國民

經(jīng)濟起著決定性作用。

特點：

①國家擁有企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)，企業(yè)具有法人財產(chǎn)權(quán)，并對國家授予其經(jīng)營管理的財產(chǎn)承擔(dān)民事責(zé)任；

②企業(yè)根據(jù)市場需求進行商品生產(chǎn)與經(jīng)營，實現(xiàn)資產(chǎn)的保值與增值；

③行政上接受上級主管部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人由上級任免或招聘；

④企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制或經(jīng)營方式發(fā)生變化時，必須經(jīng)過上級主管部門批準(zhǔn)。

集體所有制

企業(yè)（華西村

的企業(yè)）

概念：集體所有制企業(yè)是指有組織的勞動群眾集體投資興辦的社會化程度相對較低的公有制企業(yè)。

特點：

①生產(chǎn)資料歸企業(yè)從屬單位的集體所有；

②企業(yè)規(guī)模相對較小，對市場經(jīng)濟的適應(yīng)性較強；

③企業(yè)一般實行勞動合同制，職工勞動報酬與經(jīng)營效益掛鉤，能更好地調(diào)動勞動者的積極性；

④能較好地適應(yīng)地方需要，有利于利用資源、擴大勞動就業(yè)和增加國家財政及個人收入。

股份制企業(yè)

特點：

①企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)歸出資者所有，股東按其持有股份的類別和份額享有權(quán)益和承擔(dān)義務(wù)；

②企業(yè)具有法人資格，依法享有完全獨立的經(jīng)營權(quán)，獨立核算，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧；

③股東以其股份對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，企業(yè)法人按照其法人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任；

④股份制企業(yè)可以廣泛地從社會上籌集資金，并最大限度地實現(xiàn)資本收益和降低出資者的投資風(fēng)險。

民營企業(yè)

①資產(chǎn)屬私人所有；

②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人多數(shù)由投資者個人承擔(dān)并從事經(jīng)營管理工作；③企業(yè)規(guī)模相對較小，企業(yè)組織機構(gòu)簡

單，經(jīng)營范圍廣泛。

民營企業(yè)要有單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和有限責(zé)任公司三種形式。

【真題·單選題】若干獨立企業(yè)法人所組成的、具有緊密聯(lián)系的企業(yè)群體組織稱為（ ）

A. 單一企業(yè)

B. 經(jīng)濟聯(lián)合體

C. 企業(yè)集團

D. 知識密集型企業(yè)

參考答案：C

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核心考點速記！2024 年初級經(jīng)濟師《經(jīng)濟基礎(chǔ)》三色筆記 第一章 企業(yè)管理概述

【考點 1】企業(yè)的類型

按企業(yè)的投資主體劃分

類型 特點

國有企業(yè)（中

石油、中石

化）

國有企業(yè)是社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)，在國民經(jīng)濟中占主導(dǎo)地位，對鞏固社會主義制度和發(fā)展國民

經(jīng)濟起著決定性作用。

特點：

①國家擁有企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)，企業(yè)具有法人財產(chǎn)權(quán)，并對國家授予其經(jīng)營管理的財產(chǎn)承擔(dān)民事責(zé)任；

②企業(yè)根據(jù)市場需求進行商品生產(chǎn)與經(jīng)營，實現(xiàn)資產(chǎn)的保值與增值；

③行政上接受上級主管部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人由上級任免或招聘；

④企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制或經(jīng)營方式發(fā)生變化時，必須經(jīng)過上級主管部門批準(zhǔn)。

集體所有制

企業(yè)（華西村

的企業(yè)）

概念：集體所有制企業(yè)是指有組織的勞動群眾集體投資興辦的社會化程度相對較低的公有制企業(yè)。

特點：

①生產(chǎn)資料歸企業(yè)從屬單位的集體所有；

②企業(yè)規(guī)模相對較小，對市場經(jīng)濟的適應(yīng)性較強；

③企業(yè)一般實行勞動合同制，職工勞動報酬與經(jīng)營效益掛鉤，能更好地調(diào)動勞動者的積極性；

④能較好地適應(yīng)地方需要，有利于利用資源、擴大勞動就業(yè)和增加國家財政及個人收入。

股份制企業(yè)

特點：

①企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)歸出資者所有，股東按其持有股份的類別和份額享有權(quán)益和承擔(dān)義務(wù)；

②企業(yè)具有法人資格，依法享有完全獨立的經(jīng)營權(quán)，獨立核算，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧；

③股東以其股份對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，企業(yè)法人按照其法人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任；

④股份制企業(yè)可以廣泛地從社會上籌集資金，并最大限度地實現(xiàn)資本收益和降低出資者的投資風(fēng)險。

民營企業(yè)

①資產(chǎn)屬私人所有；

②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人多數(shù)由投資者個人承擔(dān)并從事經(jīng)營管理工作；③企業(yè)規(guī)模相對較小，企業(yè)組織機構(gòu)簡

單，經(jīng)營范圍廣泛。

民營企業(yè)要有單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和有限責(zé)任公司三種形式。

【真題·單選題】若干獨立企業(yè)法人所組成的、具有緊密聯(lián)系的企業(yè)群體組織稱為（ ）

A. 單一企業(yè)

B. 經(jīng)濟聯(lián)合體

C. 企業(yè)集團

D. 知識密集型企業(yè)

參考答案：C

參考解析：企業(yè)集團是在經(jīng)濟聯(lián)合體的基礎(chǔ)上組建起來的,企業(yè)群體組織聯(lián)系緊密，其核心是技術(shù)、經(jīng)濟和資金實力

較雄厚的集團公司。因此，選項 C 正確。

【真題·單選題】按企業(yè)所屬的行業(yè)劃分，信用擔(dān)保公司屬于（）

A. 金融企業(yè)

B. 建筑企業(yè)

C. 商業(yè)企業(yè)

D. 工業(yè)企業(yè)

參考答案：A

參考解析：金融企業(yè)是向社會提供貨幣流通、資金周轉(zhuǎn)、信托投資、信用擔(dān)保以及提供股票、有價證券交易等服務(wù)

的企業(yè)。因此，選項 A 正確。

【考點 2】企業(yè)的概念

企業(yè)是以營利為目的，運用各種生產(chǎn)要素（如土地、勞動力、資本、技術(shù)等），依法從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟

活動，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算、自我約束的法人實體和市場競爭主體。

（1）企業(yè)必須擁有一定的資源。這是企業(yè)能夠獨立從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，為社會提供商品和服務(wù)的基本物質(zhì)條件。

資源包括資本、土地、勞動力、信息和技術(shù)等。

（2）企業(yè)是獨立的經(jīng)濟實體。以追求經(jīng)濟利益、獲取利潤為目的。

（3）企業(yè)是能夠自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的完整的經(jīng)濟組織。

（4）企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。為社會提供就業(yè)機會、防止環(huán)境污染、維護生態(tài)平衡、節(jié)約資源等。

（5）企業(yè)是一個獨立的民事主體。依法享有民事權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)民事義務(wù)，能以法人的名義進行民事活動。

企業(yè)應(yīng)具備的條件：

1.正式在政府有關(guān)部門注冊登記；

2.有專門的名稱、固定的場所和組織章程；

3.具有獨立的資產(chǎn)，實行獨立的核算；

4.能獨立對外開展經(jīng)營活動。

【真題·單選題】企業(yè)是獨立的（）

A. 行政組織

B. 事業(yè)單位

C. 社會團體

D. 經(jīng)濟實體

參考答案：D

參考解析：企業(yè)不同于政府部門、事業(yè)單位和社會團體，也不是政府的分支機構(gòu)，它是以追求經(jīng)濟效益、獲取利潤

為目的，能夠獨立為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟實體。因此，選項 D 正確。

【考點 3】標(biāo)準(zhǔn)化工作

按性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：是指經(jīng)過一定程序批準(zhǔn)，對企業(yè)的生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法等所作的必須共同遵守的技術(shù)規(guī)定，

是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主體?？杉毞譃樗姆N標(biāo)準(zhǔn)：

（1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：是對產(chǎn)品的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量要求、檢查方法、包裝運輸以及售后服務(wù)等所作的統(tǒng)一規(guī)定，是衡

量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。

參考解析：企業(yè)集團是在經(jīng)濟聯(lián)合體的基礎(chǔ)上組建起來的,企業(yè)群體組織聯(lián)系緊密，其核心是技術(shù)、經(jīng)濟和資金實力

較雄厚的集團公司。因此，選項 C 正確。

【真題·單選題】按企業(yè)所屬的行業(yè)劃分，信用擔(dān)保公司屬于（）

A. 金融企業(yè)

B. 建筑企業(yè)

C. 商業(yè)企業(yè)

D. 工業(yè)企業(yè)

參考答案：A

參考解析：金融企業(yè)是向社會提供貨幣流通、資金周轉(zhuǎn)、信托投資、信用擔(dān)保以及提供股票、有價證券交易等服務(wù)

的企業(yè)。因此，選項 A 正確。

【考點 2】企業(yè)的概念

企業(yè)是以營利為目的，運用各種生產(chǎn)要素（如土地、勞動力、資本、技術(shù)等），依法從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟

活動，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算、自我約束的法人實體和市場競爭主體。

（1）企業(yè)必須擁有一定的資源。這是企業(yè)能夠獨立從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，為社會提供商品和服務(wù)的基本物質(zhì)條件。

資源包括資本、土地、勞動力、信息和技術(shù)等。

（2）企業(yè)是獨立的經(jīng)濟實體。以追求經(jīng)濟利益、獲取利潤為目的。

（3）企業(yè)是能夠自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的完整的經(jīng)濟組織。

（4）企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。為社會提供就業(yè)機會、防止環(huán)境污染、維護生態(tài)平衡、節(jié)約資源等。

（5）企業(yè)是一個獨立的民事主體。依法享有民事權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)民事義務(wù)，能以法人的名義進行民事活動。

企業(yè)應(yīng)具備的條件：

1.正式在政府有關(guān)部門注冊登記；

2.有專門的名稱、固定的場所和組織章程；

3.具有獨立的資產(chǎn)，實行獨立的核算；

4.能獨立對外開展經(jīng)營活動。

【真題·單選題】企業(yè)是獨立的（）

A. 行政組織

B. 事業(yè)單位

C. 社會團體

D. 經(jīng)濟實體

參考答案：D

參考解析：企業(yè)不同于政府部門、事業(yè)單位和社會團體，也不是政府的分支機構(gòu)，它是以追求經(jīng)濟效益、獲取利潤

為目的，能夠獨立為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟實體。因此，選項 D 正確。

【考點 3】標(biāo)準(zhǔn)化工作

按性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：是指經(jīng)過一定程序批準(zhǔn)，對企業(yè)的生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法等所作的必須共同遵守的技術(shù)規(guī)定，

是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主體?？杉毞譃樗姆N標(biāo)準(zhǔn)：

（1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：是對產(chǎn)品的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量要求、檢查方法、包裝運輸以及售后服務(wù)等所作的統(tǒng)一規(guī)定，是衡

量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。

（2）方法標(biāo)準(zhǔn)：是對生產(chǎn)過程中具有通用性的重要程序、規(guī)則、方法所作的統(tǒng)一規(guī)定，包括設(shè)計規(guī)程、工藝規(guī)程、

材料裝備、操作方法、檢驗方法等。

（3）基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：是針對生產(chǎn)技術(shù)活動中的一般共性問題，根據(jù)最普遍的規(guī)律制定的基礎(chǔ)規(guī)則，是生產(chǎn)技術(shù)活動中

最基本的有指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。

（4）安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：是為了保證生產(chǎn)過程中的人身安全、生態(tài)環(huán)境保護所作的統(tǒng)一規(guī)定。

2.管理標(biāo)準(zhǔn)：是指對企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工作責(zé)任，按有效利用時間、提高工作效率的要求，對工作程序、

工作方法、工作職責(zé)和制度所作的統(tǒng)一規(guī)定，包括生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟管理標(biāo)準(zhǔn)等。

3.工作標(biāo)準(zhǔn)：是對企業(yè)員工的工作方法、程序及工作要求所作的統(tǒng)一規(guī)定，是為各部門、各工作崗位以及各類人員

制定的有關(guān)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)容包括：部門和崗位的工作任務(wù)和目標(biāo)，任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量要求及完成期限，完

成任務(wù)的工作程序和方法，與相關(guān)崗位在工作中協(xié)調(diào)配合和信息傳遞的方法，對任務(wù)完成情況的考核和獎懲辦法。

【真題·單選題】企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)屬于( ）

A. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B. 工作標(biāo)準(zhǔn)

C. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D. 管理標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：D

參考解析：管理標(biāo)準(zhǔn)是指對企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工作責(zé)任,按有效利用時間,提高工作效率的要求,對工作程序、

工作方法、工作職責(zé)和制度所做的統(tǒng)一規(guī)定,包括生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟管理標(biāo)準(zhǔn)等。

因此，選項 D 正確。

【考點 4】職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)培訓(xùn)可分為企業(yè)管理人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和普通員工的培訓(xùn)。

1.企業(yè)管理人員的培訓(xùn)：包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、車間與職能部門負(fù)責(zé)人、工段長與班組長培訓(xùn)。

①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)內(nèi)容大體上是國家現(xiàn)行的路線方針、經(jīng)濟政策、法律法規(guī)、改革動態(tài)和經(jīng)濟管理理論、外貿(mào)知識、

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、現(xiàn)代化管理知識等。

②車間及職能部門負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)內(nèi)容大體包括職業(yè)道德、經(jīng)濟政策、企業(yè)法規(guī)、專業(yè)理論、管理知識和安全生產(chǎn)等。

③工段長和班組長的培訓(xùn)內(nèi)容主要是思想、作風(fēng)、企業(yè)法規(guī)、業(yè)務(wù)技術(shù)、現(xiàn)場管理知識、安全生產(chǎn)及文化知識等。

2.工程技術(shù)人員的培訓(xùn)：對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)、技術(shù)經(jīng)濟政策、新技術(shù)發(fā)展動態(tài)、產(chǎn)品開發(fā)研究與管理、專業(yè)知識、計算機應(yīng)用

及外語等，以便使他們更新知識、拓展思路、精通業(yè)務(wù)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

3.普通員工的培訓(xùn)：普通員工是企業(yè)的主體，對普通員工的培訓(xùn)主要是思想作風(fēng)、職業(yè)道德、企業(yè)法規(guī)、應(yīng)知應(yīng)會

的知識和操作技能、安全生產(chǎn)與遵章守紀(jì)以及崗前培訓(xùn)等。

【真題·單選題】企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容中，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識的主要培訓(xùn)對象是（ ）。

A. 工程技術(shù)人員

B. 企業(yè)管理人員

C. 新員工

D. 工人

參考答案：B

參考解析：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)的內(nèi)容大體上是國家現(xiàn)行的路線方針、經(jīng)濟政策、法律法規(guī)、改革動態(tài)和經(jīng)濟管理理論、

外貿(mào)知識、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和現(xiàn)代化管理知識等。因此，選項 B 正確。

（2）方法標(biāo)準(zhǔn)：是對生產(chǎn)過程中具有通用性的重要程序、規(guī)則、方法所作的統(tǒng)一規(guī)定，包括設(shè)計規(guī)程、工藝規(guī)程、

材料裝備、操作方法、檢驗方法等。

（3）基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：是針對生產(chǎn)技術(shù)活動中的一般共性問題，根據(jù)最普遍的規(guī)律制定的基礎(chǔ)規(guī)則，是生產(chǎn)技術(shù)活動中

最基本的有指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。

（4）安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：是為了保證生產(chǎn)過程中的人身安全、生態(tài)環(huán)境保護所作的統(tǒng)一規(guī)定。

2.管理標(biāo)準(zhǔn)：是指對企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工作責(zé)任，按有效利用時間、提高工作效率的要求，對工作程序、

工作方法、工作職責(zé)和制度所作的統(tǒng)一規(guī)定，包括生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟管理標(biāo)準(zhǔn)等。

3.工作標(biāo)準(zhǔn)：是對企業(yè)員工的工作方法、程序及工作要求所作的統(tǒng)一規(guī)定，是為各部門、各工作崗位以及各類人員

制定的有關(guān)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)容包括：部門和崗位的工作任務(wù)和目標(biāo)，任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量要求及完成期限，完

成任務(wù)的工作程序和方法，與相關(guān)崗位在工作中協(xié)調(diào)配合和信息傳遞的方法，對任務(wù)完成情況的考核和獎懲辦法。

【真題·單選題】企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)屬于( ）

A. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B. 工作標(biāo)準(zhǔn)

C. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D. 管理標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：D

參考解析：管理標(biāo)準(zhǔn)是指對企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工作責(zé)任,按有效利用時間,提高工作效率的要求,對工作程序、

工作方法、工作職責(zé)和制度所做的統(tǒng)一規(guī)定,包括生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟管理標(biāo)準(zhǔn)等。

因此，選項 D 正確。

【考點 4】職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)培訓(xùn)可分為企業(yè)管理人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和普通員工的培訓(xùn)。

1.企業(yè)管理人員的培訓(xùn)：包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、車間與職能部門負(fù)責(zé)人、工段長與班組長培訓(xùn)。

①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)內(nèi)容大體上是國家現(xiàn)行的路線方針、經(jīng)濟政策、法律法規(guī)、改革動態(tài)和經(jīng)濟管理理論、外貿(mào)知識、

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、現(xiàn)代化管理知識等。

②車間及職能部門負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)內(nèi)容大體包括職業(yè)道德、經(jīng)濟政策、企業(yè)法規(guī)、專業(yè)理論、管理知識和安全生產(chǎn)等。

③工段長和班組長的培訓(xùn)內(nèi)容主要是思想、作風(fēng)、企業(yè)法規(guī)、業(yè)務(wù)技術(shù)、現(xiàn)場管理知識、安全生產(chǎn)及文化知識等。

2.工程技術(shù)人員的培訓(xùn)：對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)、技術(shù)經(jīng)濟政策、新技術(shù)發(fā)展動態(tài)、產(chǎn)品開發(fā)研究與管理、專業(yè)知識、計算機應(yīng)用

及外語等，以便使他們更新知識、拓展思路、精通業(yè)務(wù)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

3.普通員工的培訓(xùn)：普通員工是企業(yè)的主體，對普通員工的培訓(xùn)主要是思想作風(fēng)、職業(yè)道德、企業(yè)法規(guī)、應(yīng)知應(yīng)會

的知識和操作技能、安全生產(chǎn)與遵章守紀(jì)以及崗前培訓(xùn)等。

【真題·單選題】企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容中，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識的主要培訓(xùn)對象是（ ）。

A. 工程技術(shù)人員

B. 企業(yè)管理人員

C. 新員工

D. 工人

參考答案：B

參考解析：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)的內(nèi)容大體上是國家現(xiàn)行的路線方針、經(jīng)濟政策、法律法規(guī)、改革動態(tài)和經(jīng)濟管理理論、

外貿(mào)知識、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和現(xiàn)代化管理知識等。因此，選項 B 正確。

【考點 5】規(guī)章制度

企業(yè)的規(guī)章制度是用文字的形式對企業(yè)各項工作的要求所做的規(guī)定，是全體員工行動的準(zhǔn)則。

（1）基本制度：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體系，如“經(jīng)理、廠長負(fù)責(zé)制”“法人管理制度”等。

（2）工作制度：指導(dǎo)企業(yè)具體管理方面的制度，如財務(wù)制度，計劃制定制度，生產(chǎn)技術(shù)、銷售方面的工作制度等。

（3）責(zé)任制度：企業(yè)內(nèi)部各崗位所規(guī)定的任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任的總稱。責(zé)任制度是企業(yè)規(guī)章制度的核心。

【真題·多選題】企業(yè)規(guī)章制度的類型有( ).

A. 基本制度

B. 責(zé)任制度

C. 正政治制度

D. 社會制度

E. 工作制度

參考答案：A,B,E

參考解析：企業(yè)的規(guī)章制度很多,主要有以下三種類型：(1)基本制度（選項 A）。(2)工作制度（選項 E）。( 3)責(zé)任

制度（選項 B）。因此，選項 ABE 正確。

第二章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

【考點 1】企業(yè)規(guī)模

大型企業(yè)：建立分權(quán)型組織系統(tǒng)。

中型企業(yè)：適宜集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，以分權(quán)為主。

小型和微型企業(yè)：通常實行直線式管理，集權(quán)程度較高。

【真題·單選題】通常適合進行集權(quán)管理的企業(yè)類型是()

A. 中型企業(yè)

B. 小型企業(yè)

C. 大型企業(yè)

D. 特大型企業(yè)

參考答案：B

參考解析：小型和微型企業(yè)組織簡單,通常實行直線式管理,集權(quán)程度較高。因此，選項 B 正確。

【考點 2】管理幅度與管理層次

（一）管理幅度的含義

管理幅度：是指一個主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。

管理幅度受到行業(yè)特點、人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、環(huán)境特征等多項因素的影響，確定管理幅度時不能采用統(tǒng)一的方法。

（二）管理層次的含義

管理層次：是指組織中從最高主管到一般工作人員之間的不同管理層級。管理層次的多少，應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的任務(wù)量

與組織規(guī)模的大小而定。

（三）管理幅度與管理層次的關(guān)系

管理層次受到管理幅度的制約和影響。對于一個特定的組織，其管理幅度越大，則需要設(shè)置的管理層次就越少；而

管理幅度越小，則所需設(shè)置的管理層次越多，兩者成反比關(guān)系。

管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了組織具有兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：

扁平結(jié)構(gòu)：是指在特定規(guī)模的組織中，管理幅度較大，管理層次較少，呈扁平狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。

錐形結(jié)構(gòu)：是指管理幅度較小，管理層次較多，呈金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。

【考點 5】規(guī)章制度

企業(yè)的規(guī)章制度是用文字的形式對企業(yè)各項工作的要求所做的規(guī)定，是全體員工行動的準(zhǔn)則。

（1）基本制度：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體系，如“經(jīng)理、廠長負(fù)責(zé)制”“法人管理制度”等。

（2）工作制度：指導(dǎo)企業(yè)具體管理方面的制度，如財務(wù)制度，計劃制定制度，生產(chǎn)技術(shù)、銷售方面的工作制度等。

（3）責(zé)任制度：企業(yè)內(nèi)部各崗位所規(guī)定的任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任的總稱。責(zé)任制度是企業(yè)規(guī)章制度的核心。

【真題·多選題】企業(yè)規(guī)章制度的類型有( ).

A. 基本制度

B. 責(zé)任制度

C. 正政治制度

D. 社會制度

E. 工作制度

參考答案：A,B,E

參考解析：企業(yè)的規(guī)章制度很多,主要有以下三種類型：(1)基本制度（選項 A）。(2)工作制度（選項 E）。( 3)責(zé)任

制度（選項 B）。因此，選項 ABE 正確。

第二章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

【考點 1】企業(yè)規(guī)模

大型企業(yè)：建立分權(quán)型組織系統(tǒng)。

中型企業(yè)：適宜集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，以分權(quán)為主。

小型和微型企業(yè)：通常實行直線式管理，集權(quán)程度較高。

【真題·單選題】通常適合進行集權(quán)管理的企業(yè)類型是()

A. 中型企業(yè)

B. 小型企業(yè)

C. 大型企業(yè)

D. 特大型企業(yè)

參考答案：B

參考解析：小型和微型企業(yè)組織簡單,通常實行直線式管理,集權(quán)程度較高。因此，選項 B 正確。

【考點 2】管理幅度與管理層次

（一）管理幅度的含義

管理幅度：是指一個主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。

管理幅度受到行業(yè)特點、人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、環(huán)境特征等多項因素的影響，確定管理幅度時不能采用統(tǒng)一的方法。

（二）管理層次的含義

管理層次：是指組織中從最高主管到一般工作人員之間的不同管理層級。管理層次的多少，應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的任務(wù)量

與組織規(guī)模的大小而定。

（三）管理幅度與管理層次的關(guān)系

管理層次受到管理幅度的制約和影響。對于一個特定的組織，其管理幅度越大，則需要設(shè)置的管理層次就越少；而

管理幅度越小，則所需設(shè)置的管理層次越多，兩者成反比關(guān)系。

管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了組織具有兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：

扁平結(jié)構(gòu)：是指在特定規(guī)模的組織中，管理幅度較大，管理層次較少，呈扁平狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。

錐形結(jié)構(gòu)：是指管理幅度較小，管理層次較多，呈金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。

【真題·單選題】企業(yè)管理層的數(shù)量取決于企業(yè)規(guī)模和（ ）

A. 外部環(huán)境的特點

B. 企業(yè)的地理環(huán)境

C. 企業(yè)所處的行業(yè)

D. 企業(yè)的任務(wù)量

參考答案：D

參考解析：在一個特定的組織中,管理層次的多少應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的任務(wù)量與組織規(guī)模的大小而定。因此，選項 D 正

確。

【考點 3】戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式

根據(jù)建立聯(lián)盟方式的不同，戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟和契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟。

（1）股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟。股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟是指通過合資或相互持股等股權(quán)交易形式構(gòu)建的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。主要可分

為兩種形式，即合資企業(yè)和相互持股。合資企業(yè)形式是指兩家或兩家以上的企業(yè)為了實現(xiàn)共同出資、共擔(dān)風(fēng)險、共

享收益而建立的企業(yè)。相互持股形式是指合作各方為加強相互聯(lián)系而持有對方一定數(shù)量的股份。

（2）契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟。契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟是指主要通過契約交易形式構(gòu)建的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。常見的形式有技術(shù)開發(fā)

與研究聯(lián)盟、產(chǎn)品聯(lián)盟、營銷聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟。

相較于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟，契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟在經(jīng)營的靈活性、自主權(quán)和經(jīng)濟效益分配等方面具有更大的優(yōu)勢，但其缺

點在于企業(yè)對聯(lián)盟的控制能力差、松散的組織結(jié)構(gòu)缺乏穩(wěn)定性和長遠利益、聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分、組織效

率低下等。

【真題·單選題】下列戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，基于寬泛的合作綱要形成的、相對較為松散的組織模式是（ ）。

A. 框架協(xié)議式聯(lián)盟

B. 功能協(xié)議式聯(lián)盟

C. 股權(quán)參與式聯(lián)盟

D. 合資企業(yè)式聯(lián)盟

參考答案：A

參考解析：【此考點已過期】框架協(xié)議式聯(lián)盟：許多戰(zhàn)略聯(lián)盟在開始時只有很寬泛的合作綱要,然后再在合作過程中

補充具體產(chǎn)品,技術(shù)或某一領(lǐng)域的合作合同。隨著業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展,合作合同的內(nèi)容趨于細致。

因此，選項 A 正確。

【考點 4】影響企業(yè)變革的因素

（1）企業(yè)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略變化要求企業(yè)做相應(yīng)的調(diào)整重新確立關(guān)鍵性職能及其承擔(dān)機構(gòu)的地位，調(diào)整好各職能部門之

間的分工協(xié)作關(guān)系，甚至改變企業(yè)成員的工作方式方法。

（2）企業(yè)成長：企業(yè)成長意味著企業(yè)規(guī)模的擴大、經(jīng)營范圍的拓展、生存期限的延長。在企業(yè)成長的不同階段中，

有著不同的企業(yè)工作重點和不同的企業(yè)特征。

企業(yè)成長過程一般要經(jīng)歷五個階段的變革，它們分別是創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革和分權(quán)變革。

通過以上五次有序的變革，企業(yè)逐步在市場競爭中走向成熟。

（3）社會發(fā)展：為確保企業(yè)變革成功，必須始終關(guān)注社會發(fā)展的大趨勢，這其中不僅包括經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展趨勢，而

且包括社會對企業(yè)要求的變化。

（4）技術(shù)創(chuàng)新：技術(shù)因素是企業(yè)演變的基本動因。

（5）企業(yè)文化：一方面，企業(yè)變革應(yīng)建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上；另一方面，企業(yè)變革也可能會改變企業(yè)文化的某

些內(nèi)涵，甚至重新塑造企業(yè)文化。

【真題·單選題】企業(yè)管理層的數(shù)量取決于企業(yè)規(guī)模和（ ）

A. 外部環(huán)境的特點

B. 企業(yè)的地理環(huán)境

C. 企業(yè)所處的行業(yè)

D. 企業(yè)的任務(wù)量

參考答案：D

參考解析：在一個特定的組織中,管理層次的多少應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的任務(wù)量與組織規(guī)模的大小而定。因此，選項 D 正

確。

【考點 3】戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本形式

根據(jù)建立聯(lián)盟方式的不同，戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟和契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟。

（1）股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟。股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟是指通過合資或相互持股等股權(quán)交易形式構(gòu)建的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。主要可分

為兩種形式，即合資企業(yè)和相互持股。合資企業(yè)形式是指兩家或兩家以上的企業(yè)為了實現(xiàn)共同出資、共擔(dān)風(fēng)險、共

享收益而建立的企業(yè)。相互持股形式是指合作各方為加強相互聯(lián)系而持有對方一定數(shù)量的股份。

（2）契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟。契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟是指主要通過契約交易形式構(gòu)建的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。常見的形式有技術(shù)開發(fā)

與研究聯(lián)盟、產(chǎn)品聯(lián)盟、營銷聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟。

相較于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟，契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟在經(jīng)營的靈活性、自主權(quán)和經(jīng)濟效益分配等方面具有更大的優(yōu)勢，但其缺

點在于企業(yè)對聯(lián)盟的控制能力差、松散的組織結(jié)構(gòu)缺乏穩(wěn)定性和長遠利益、聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分、組織效

率低下等。

【真題·單選題】下列戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，基于寬泛的合作綱要形成的、相對較為松散的組織模式是（ ）。

A. 框架協(xié)議式聯(lián)盟

B. 功能協(xié)議式聯(lián)盟

C. 股權(quán)參與式聯(lián)盟

D. 合資企業(yè)式聯(lián)盟

參考答案：A

參考解析：【此考點已過期】框架協(xié)議式聯(lián)盟：許多戰(zhàn)略聯(lián)盟在開始時只有很寬泛的合作綱要,然后再在合作過程中

補充具體產(chǎn)品,技術(shù)或某一領(lǐng)域的合作合同。隨著業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展,合作合同的內(nèi)容趨于細致。

因此，選項 A 正確。

【考點 4】影響企業(yè)變革的因素

（1）企業(yè)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略變化要求企業(yè)做相應(yīng)的調(diào)整重新確立關(guān)鍵性職能及其承擔(dān)機構(gòu)的地位，調(diào)整好各職能部門之

間的分工協(xié)作關(guān)系，甚至改變企業(yè)成員的工作方式方法。

（2）企業(yè)成長：企業(yè)成長意味著企業(yè)規(guī)模的擴大、經(jīng)營范圍的拓展、生存期限的延長。在企業(yè)成長的不同階段中，

有著不同的企業(yè)工作重點和不同的企業(yè)特征。

企業(yè)成長過程一般要經(jīng)歷五個階段的變革，它們分別是創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革和分權(quán)變革。

通過以上五次有序的變革，企業(yè)逐步在市場競爭中走向成熟。

（3）社會發(fā)展：為確保企業(yè)變革成功，必須始終關(guān)注社會發(fā)展的大趨勢，這其中不僅包括經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展趨勢，而

且包括社會對企業(yè)要求的變化。

（4）技術(shù)創(chuàng)新：技術(shù)因素是企業(yè)演變的基本動因。

（5）企業(yè)文化：一方面，企業(yè)變革應(yīng)建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上；另一方面，企業(yè)變革也可能會改變企業(yè)文化的某

些內(nèi)涵，甚至重新塑造企業(yè)文化。

【真題·單選題】企業(yè)演變的基本動因是（ ）

A. 企業(yè)戰(zhàn)略

B. 技術(shù)因素

C. 企業(yè)文化

D. 社會發(fā)展

參考答案：B

參考解析：技術(shù)因素是企業(yè)演變的基本動因。因此，選項 B 正確。

【考點 5】現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法

方法 概念 優(yōu)缺點

職能部門化

企業(yè)的主要職能部門是生

產(chǎn)、營銷、技術(shù)、財務(wù)等

部門。

優(yōu)點：能充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，使得主管人員將注意力集中在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)

務(wù)上，有利于目標(biāo)的實現(xiàn)。

缺點：容易產(chǎn)生部門主義或本位主義，會給部門之間的相互協(xié)調(diào)帶來困難。

產(chǎn)品部門化

把同一產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售

工作集中在同一部門中進

行。

優(yōu)點：有利于發(fā)揮專用設(shè)備效能，充分發(fā)揮人員的技能和專業(yè)知識，同時

有利于部門內(nèi)的協(xié)調(diào)，以及產(chǎn)品的增長和發(fā)展。

缺點：要求更多的人具有全面管理的能力，同時增加了主管部門控制、協(xié)

調(diào)的難度。

區(qū)域部門化

區(qū)域部門化是指按照地理

范圍來劃分管理部門。

優(yōu)點：有利于改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)，有的放矢地展開經(jīng)營管理工作，也有利

于培養(yǎng)管理人才。

缺點：企業(yè)需要更多獨當(dāng)一面的管理人才，也會造成主管部門控制的不便，

區(qū)域部門之間的協(xié)調(diào)也有一定的困難。

【真題·單選題】企業(yè)按照工作性質(zhì)來劃分管理部門，這種部門劃分方法屬于（ ）。

A. 區(qū)域部門化

B. 產(chǎn)品部門化

C. 職能部門化

D. 服務(wù)對象部門化

參考答案：C

參考解析：職能部門化遵循了專業(yè)化的原則,以企業(yè)工作或任務(wù)的性質(zhì)作為部門劃分的基礎(chǔ),并按照這些工作或任務(wù)

在企業(yè)中的重要程度,分為主要職能部門和從屬部門。因此，選項 C 正確。

【真題·單選題】企業(yè)按照工作性質(zhì)來劃分管理部門，這種部門劃分方法屬于（ ）。

A. 區(qū)域部門化

B. 產(chǎn)品部門化

C. 職能部門化

D. 服務(wù)對象部門化

參考答案：C

參考解析：職能部門化遵循了專業(yè)化的原則,以企業(yè)工作或任務(wù)的性質(zhì)作為部門劃分的基礎(chǔ),并按照這些工作或任務(wù)

在企業(yè)中的重要程度,分為主要職能部門和從屬部門。因此，選項 C 正確。

【考點 6】企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型

（1）技術(shù)變革：關(guān)于生產(chǎn)流程方面的變革，包括有關(guān)知識和技能的更新和應(yīng)用。技術(shù)方面的變革涉及產(chǎn)品或服務(wù)

的生產(chǎn)技術(shù)，包括工作方式、裝備、工藝流程等。

【真題·單選題】企業(yè)演變的基本動因是（ ）

A. 企業(yè)戰(zhàn)略

B. 技術(shù)因素

C. 企業(yè)文化

D. 社會發(fā)展

參考答案：B

參考解析：技術(shù)因素是企業(yè)演變的基本動因。因此，選項 B 正確。

【考點 5】現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法

方法 概念 優(yōu)缺點

職能部門化

企業(yè)的主要職能部門是生

產(chǎn)、營銷、技術(shù)、財務(wù)等

部門。

優(yōu)點：能充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，使得主管人員將注意力集中在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)

務(wù)上，有利于目標(biāo)的實現(xiàn)。

缺點：容易產(chǎn)生部門主義或本位主義，會給部門之間的相互協(xié)調(diào)帶來困難。

產(chǎn)品部門化

把同一產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售

工作集中在同一部門中進

行。

優(yōu)點：有利于發(fā)揮專用設(shè)備效能，充分發(fā)揮人員的技能和專業(yè)知識，同時

有利于部門內(nèi)的協(xié)調(diào)，以及產(chǎn)品的增長和發(fā)展。

缺點：要求更多的人具有全面管理的能力，同時增加了主管部門控制、協(xié)

調(diào)的難度。

區(qū)域部門化

區(qū)域部門化是指按照地理

范圍來劃分管理部門。

優(yōu)點：有利于改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)，有的放矢地展開經(jīng)營管理工作，也有利

于培養(yǎng)管理人才。

缺點：企業(yè)需要更多獨當(dāng)一面的管理人才，也會造成主管部門控制的不便，

區(qū)域部門之間的協(xié)調(diào)也有一定的困難。

【真題·單選題】企業(yè)按照工作性質(zhì)來劃分管理部門，這種部門劃分方法屬于（ ）。

A. 區(qū)域部門化

B. 產(chǎn)品部門化

C. 職能部門化

D. 服務(wù)對象部門化

參考答案：C

參考解析：職能部門化遵循了專業(yè)化的原則,以企業(yè)工作或任務(wù)的性質(zhì)作為部門劃分的基礎(chǔ),并按照這些工作或任務(wù)

在企業(yè)中的重要程度,分為主要職能部門和從屬部門。因此，選項 C 正確。

【真題·單選題】企業(yè)按照工作性質(zhì)來劃分管理部門，這種部門劃分方法屬于（ ）。

A. 區(qū)域部門化

B. 產(chǎn)品部門化

C. 職能部門化

D. 服務(wù)對象部門化

參考答案：C

參考解析：職能部門化遵循了專業(yè)化的原則,以企業(yè)工作或任務(wù)的性質(zhì)作為部門劃分的基礎(chǔ),并按照這些工作或任務(wù)

在企業(yè)中的重要程度,分為主要職能部門和從屬部門。因此，選項 C 正確。

【考點 6】企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型

（1）技術(shù)變革：關(guān)于生產(chǎn)流程方面的變革，包括有關(guān)知識和技能的更新和應(yīng)用。技術(shù)方面的變革涉及產(chǎn)品或服務(wù)

的生產(chǎn)技術(shù)，包括工作方式、裝備、工藝流程等。

（2）產(chǎn)品與服務(wù)變革：產(chǎn)品與服務(wù)變革是關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)出的變革。新產(chǎn)品包括對現(xiàn)有產(chǎn)品的小改進或者

更新模式。企業(yè)推出新產(chǎn)品是為了擴大市場份額或開發(fā)新市場、新的顧客群。

（3）戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革：關(guān)于企業(yè)行政管理問題?，F(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革包括組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略管理、政策、報酬

系統(tǒng)、勞資關(guān)系、協(xié)調(diào)策略、管理信息和控制系統(tǒng)以及會計和預(yù)算系統(tǒng)等方面的改進。

（4）文化變革：是指針對企業(yè)員工的價值觀、態(tài)度、期望、信仰以及目標(biāo)和追求等方面所進行的變革。文化變革

主要涉及員工思維的變化。

【真題·多選題】下列企業(yè)變革內(nèi)容中，屬于技術(shù)變革的有（ ）

A. 裝備更新

B. 戰(zhàn)略方向調(diào)整

C. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

D. 服務(wù)模式改革

E. 工藝流程改進

參考答案：A,E

參考解析：技術(shù)變革主要是指生產(chǎn)流程方面的變革,包括有關(guān)知識和技能的更新和應(yīng)用。技術(shù)方面的變革涉及產(chǎn)品或

服務(wù)的生產(chǎn)技術(shù),包括工作方式,工藝裝備（選項 A）、工藝流程（選項 E）等。因此，選項 AE 正確。

【考點 7】授權(quán)的基本原則

（1）視能授權(quán)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)被授權(quán)的下屬不能勝任該項工作時，應(yīng)該及時收回職權(quán)。

（2）明確授權(quán)范圍。授權(quán)時，授權(quán)者必須向被授權(quán)者明確所授事項的任務(wù)目標(biāo)及責(zé)權(quán)范圍，這樣不但有利于下屬

完成任務(wù)，更可以避免下級推卸責(zé)任。

（3）不可越級授權(quán)。越級授權(quán)不僅會導(dǎo)致中間層管理人員的被動而且可能造成部門之間的矛盾。

（4）適度授權(quán)。授權(quán)過度等于放棄權(quán)力，必然失去對下級的控制和監(jiān)督。

（5）適當(dāng)控制。主管人員在實施授權(quán)以前，應(yīng)當(dāng)建立一套工作標(biāo)準(zhǔn)和報告制度，以及在異常情況下迅速采取的補

救措施。

【真題·多選題】企業(yè)管理實踐中，授權(quán)的基本原則有( ）

A. 公平授權(quán)原則

B. 適度授權(quán)原則

C. 適當(dāng)控制原則

D. 不可越級授權(quán)原則

E. 視能授權(quán)原則

參考答案：B,C,D,E

參考解析：授權(quán)的基本原則：

(1)視能授權(quán)（選項 E）。

( 2)明確授權(quán)范圍。

(3)不可越級授權(quán)（選項 D）。

(4)適度授權(quán)（選項 B）。

(5)適當(dāng)控制（選項 C）。

因此，選項 BCDE 正確。

第三章 市場營銷管理

【考點 1】中位數(shù)法

（2）產(chǎn)品與服務(wù)變革：產(chǎn)品與服務(wù)變革是關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)出的變革。新產(chǎn)品包括對現(xiàn)有產(chǎn)品的小改進或者

更新模式。企業(yè)推出新產(chǎn)品是為了擴大市場份額或開發(fā)新市場、新的顧客群。

（3）戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革：關(guān)于企業(yè)行政管理問題。現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革包括組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略管理、政策、報酬

系統(tǒng)、勞資關(guān)系、協(xié)調(diào)策略、管理信息和控制系統(tǒng)以及會計和預(yù)算系統(tǒng)等方面的改進。

（4）文化變革：是指針對企業(yè)員工的價值觀、態(tài)度、期望、信仰以及目標(biāo)和追求等方面所進行的變革。文化變革

主要涉及員工思維的變化。

【真題·多選題】下列企業(yè)變革內(nèi)容中，屬于技術(shù)變革的有（ ）

A. 裝備更新

B. 戰(zhàn)略方向調(diào)整

C. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

D. 服務(wù)模式改革

E. 工藝流程改進

參考答案：A,E

參考解析：技術(shù)變革主要是指生產(chǎn)流程方面的變革,包括有關(guān)知識和技能的更新和應(yīng)用。技術(shù)方面的變革涉及產(chǎn)品或

服務(wù)的生產(chǎn)技術(shù),包括工作方式,工藝裝備（選項 A）、工藝流程（選項 E）等。因此，選項 AE 正確。

【考點 7】授權(quán)的基本原則

（1）視能授權(quán)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)被授權(quán)的下屬不能勝任該項工作時，應(yīng)該及時收回職權(quán)。

（2）明確授權(quán)范圍。授權(quán)時，授權(quán)者必須向被授權(quán)者明確所授事項的任務(wù)目標(biāo)及責(zé)權(quán)范圍，這樣不但有利于下屬

完成任務(wù)，更可以避免下級推卸責(zé)任。

（3）不可越級授權(quán)。越級授權(quán)不僅會導(dǎo)致中間層管理人員的被動而且可能造成部門之間的矛盾。

（4）適度授權(quán)。授權(quán)過度等于放棄權(quán)力，必然失去對下級的控制和監(jiān)督。

（5）適當(dāng)控制。主管人員在實施授權(quán)以前，應(yīng)當(dāng)建立一套工作標(biāo)準(zhǔn)和報告制度，以及在異常情況下迅速采取的補

救措施。

【真題·多選題】企業(yè)管理實踐中，授權(quán)的基本原則有( ）

A. 公平授權(quán)原則

B. 適度授權(quán)原則

C. 適當(dāng)控制原則

D. 不可越級授權(quán)原則

E. 視能授權(quán)原則

參考答案：B,C,D,E

參考解析：授權(quán)的基本原則：

(1)視能授權(quán)（選項 E）。

( 2)明確授權(quán)范圍。

(3)不可越級授權(quán)（選項 D）。

(4)適度授權(quán)（選項 B）。

(5)適當(dāng)控制（選項 C）。

因此，選項 BCDE 正確。

第三章 市場營銷管理

【考點 1】中位數(shù)法

將統(tǒng)計總體當(dāng)中的各個變量值按大小順序排列起來，形成一個數(shù)列，處于變量數(shù)列中間位置的變量值就稱為中位數(shù)，

用 Me 表示。當(dāng)專家人數(shù) n 為奇數(shù)時，處于中間位置的變量值即為中位數(shù)；當(dāng) n 為偶數(shù)時，中位數(shù)則為處于中間位

置的 2 個變量值的平均數(shù)。中位數(shù)位置的計算公式為：

式中：Me 為中位數(shù)所處位置；n 為專家的人數(shù)。若 Me 為小數(shù)，則取第[Me]位和第[Me+1]位的算術(shù)平均數(shù)作為

最終預(yù)測值。

【真題·單選題】某企業(yè)采用德爾菲法，選定 5 名專家對新產(chǎn)品的市場需求量進行預(yù)測，最后一輪函詢的數(shù)據(jù)如下表

所示。若采用中位數(shù)法進行預(yù)測，則該新產(chǎn)品市場需求量的預(yù)測值為（ ）。

A. 90

B. 112

C. 110

D. 108

參考答案：C

參考解析：（1）首先將預(yù)測值依次進行排序：90、100、110、120、140，排序序號依次為 1、2、3、4、5。

（2）然后確定中位數(shù)的位置是 3，所以預(yù)測值為 110。

因此，選項 C 正確。

【考點 2】實驗調(diào)查法的類型

1）無控制組的事前事后對比實驗

定義： 一種最簡單的實驗調(diào)查法，是在不設(shè)置控制組（對照組）的情況下，考察實驗組在引入實驗因素前后狀況

的變化，從而來測定實驗因素對實驗對象（調(diào)查對象）影響的實驗效果。

計算公式為：實驗變數(shù)效果=事后測量值 - 事前測量值 =X2-X1

【例 3-2】某企業(yè)選定某產(chǎn)品進行包裝更換實驗，實驗時間為一個月。產(chǎn)品更換包裝前，該產(chǎn)品在某商場的月銷售

量為 3500 臺，更換包裝后月銷售量為 4000 臺，則包裝更換的實驗變數(shù)效果為 4000-3500 =500（臺），可見包

裝的改變是成功的。

2.有控制組的事前事后對比實驗

定義：是指在實驗中，分別設(shè)立控制組和實驗組兩個樣本組，要求對實驗組和控制組分別進行實驗前測量和實驗后

測量，然后進行事前、事后對比。

計算公式為：實驗變數(shù)效果=實驗組變動結(jié)果-控制組變動結(jié)果=（X2-X1）-（Y2-Y1）

【真題·單選題】某企業(yè)為了調(diào)查其產(chǎn)品的促銷效果，選取 A 超市作為實驗組。B 超市作為控制組，進行有控制組的

事前事后對比實驗。實驗時間為一個月。實驗數(shù)據(jù)如下表所示，該實驗變數(shù)效果為（）箱。