46.向客戶提問的方式不包括（）。
A.封閉式的提問
B.間接式的提問
C.引導式的提問
D.開放式的提問
[答案]B
47.（）是居于基礎層面的信任，它可能因為志趣、環(huán)境的變化轉移。
A.產品信任
B.服務信任
C.情感信任
D.認知信任
[答案]A
48.在下列選項中，不屬于個人理財業(yè)務人員與客戶溝通時需要注意的因素是（）。
A.有些客戶習慣于按自己的思維表達意見，并且常?？谌魬液?，不著邊際，對于這樣的客個人理財業(yè)務人員可以提醒客戶，減慢說話的速度，集中談話的議題
B.用中等的語速與客戶交談，但面試過程中，個人理財業(yè)務人員要把握談話的主動，不用做一個積極的傾聽者
C.個人理財人員可以用錄音機將整個談話記錄下來，以便事后進行整理及時記錄客戶信息
D.如果客戶對問題的回答十分含糊，以至于容易引起誤解，那么，個人理財業(yè)務人員就應該在適當?shù)臅r機重復問題
[答案]B
解釋：也應該仔細的了解和傾聽客戶的需求和要求，以更好的為客戶服務。
49.銀行職員羅某與某房地產公司一直保持著很好的業(yè)務關系，當?shù)弥痉C關持合法手續(xù)詢該公司賬戶時，羅某立即向房地產公司匯報了此情況，羅某違反了（）規(guī)定。
A.反洗錢
B.監(jiān)管規(guī)避
C.協(xié)助執(zhí)行
D.內幕消息
[答案]C
解釋：在嚴格保守客戶隱私的同時，了解有權對客戶信息進行查詢、對客戶資產進行凍結和扣劃的國家機關，按法定程序積極協(xié)助執(zhí)法機關的執(zhí)法活動，不得泄露執(zhí)法活動信息，不協(xié)助客戶隱匿、轉移資產。
50.禮物收送應當確保其價值在政策法律及商業(yè)習慣允許的范圍內，例如（）。
A.消費卡
B.有價證券
C.貴金屬
D.以上都不對
[答案]D
51.銀行員工孫某偶然發(fā)現(xiàn)同事以低于規(guī)定利率向客戶發(fā)放貸款，在這種情況下，孫某不應（）。
A.提示、制止同事的不當行為
B.向所在機構有關部門匯報
C.向其他同事披露
D.向監(jiān)管部門舉報
[答案]C
52.當金融機構破產和解散時，原機構的客戶身份信息應（）。
A.銷毀
B.由原機構負責人繼續(xù)保管
C.交于其他金融機構接管
D.移交國務院有關部門
[答案]D
53.對受益人的權利和義務說法錯誤的是（）。
A.受益人自信托合同生效之日起享受信托受益權
B.信托文件對信托利益分配的比例或者分配的方法未作規(guī)定時，各受益人按照不同的比例受信托利益
C.受益人不能到期清償債務的，其信托財產可以用于清償
D.信托受益權可以依法轉讓和繼承
[答案]B
解釋：信托文件對信托利益分配的比例或者分配的方法未作規(guī)定時，各受益人按照均等的比例受信托利益。
54.外國銀行經（）批準，可以經營結匯、售匯業(yè)務。
A.中國人民銀行
B.外匯管理局
C.銀監(jiān)會
D.銀行業(yè)協(xié)會
[答案]A
55.根據(jù)《商業(yè)銀行外部營銷業(yè)務管理指導意見》的規(guī)定，外部營銷（）。
A.是指銀行在經監(jiān)管部門批準的固定營業(yè)場所內，由銀行外部營銷人員向消費者推介個人銀行業(yè)務或零售銀行業(yè)務的產品和服務的活動
B.包括設立臨時性攤位或路演地點、租用固定場所進行銀行產品介紹的活動
C.包括外部營銷人員上門拜訪與銀行有業(yè)務關系和即將建立業(yè)務關系的客戶
D.包括通過電話．互聯(lián)網(wǎng)等渠道進行的實際銷售活動
[答案]B
56.對《反洗錢法》保護公民、法人權益的規(guī)定，表述錯誤的是（）。
A.只有人民銀行省級以上分支機構才有權進行反洗錢調查
B.對于不能排除反洗錢嫌疑的，同時資金可能轉往境外的，人民銀行負責人進行臨時凍結的時間不得超過48小時
C.人民銀行和國家外匯管理局應向各級融機構和社會公眾披露大額外匯交易資金的信息
D.任何范圍和個人都有權向人民銀行和公安機關舉報洗錢活動
[答案]C
解釋：對履行反洗錢義務或職責獲得的客戶信息，應該保密。
57.關于商業(yè)銀行開辦代客境外理財業(yè)務管理，下列描述正確的是（）。
A.商業(yè)銀行取得代客境外理財業(yè)務資格后，向境內機構發(fā)售理財產品，準入管理適用審批制
B.商業(yè)銀行受客戶委托以人民幣購匯辦理代客境外理財業(yè)務，應向銀監(jiān)會申請代客境外理財購匯額度
C.商業(yè)銀行接受投資者的委托以投資者的自有外匯進行境外理財?shù)?，其委托的金額不計入經批準的投資購匯額度
D.在批準的購匯額度內，商業(yè)銀行可向投資者發(fā)行以外匯標價的境外理財產品，并統(tǒng)一辦理購匯手續(xù)
[答案]C
解釋：A，準入管理適用報告制。B，應向國家外匯管理局申請。D，應為可向投資者發(fā)行以人民幣標價的境外理財產品。
58.商業(yè)銀行接受投資者委托以投資者自有外匯進行境外理財投資的，其委托的金額（）外匯局批準的投資購匯額度。
A.應計入
B.不計入
C.由投資者選擇是否計入
D.由商業(yè)銀行選擇是否計入
[答案]B
59.（）對境內單位或者個人從事境外商品交易的品種進行核準。
A.國務院商務主管部門
B.國有資產監(jiān)督管理機構
C.期貨監(jiān)督管理機構
D.外匯管理部門
[答案]A
60. 外資獨資銀行及其分行開辦需要批準的個人理財業(yè)務，應按照有關外資銀行業(yè)務審批程序的規(guī)定，報（）審批。
A.中國人民銀行
B.中國銀監(jiān)會
C.中國證監(jiān)會
D.國家外匯管理局
[答案]B