二、多項(xiàng)選擇題

　　1.【答案】ABCD。解析：申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款應(yīng)具備的基本條件為：①具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留身份;②按時(shí)足額繳存住房公積金并具有個(gè)人住房公積金存款賬戶;③有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，信用良好，有償還貸款本息的能力;④有合法有效的購(gòu)買、大修住房的合同、協(xié)議以及貸款銀行要求提供的其他證明文件;⑤有當(dāng)?shù)刈》抗e金管理部門規(guī)定的最低額度以上的自籌資金，并保證用于支付所購(gòu)(大修)住房的首付款;⑥有符合要求的資產(chǎn)進(jìn)行抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或，自然人作為保證人;⑦符合當(dāng)?shù)刈》抗e金管理部門規(guī)定的其他借款條件。

　　2.【答案】BDE。解析：制定公積金信貸政策和承擔(dān)公積金信貸風(fēng)險(xiǎn)是公積金管理中心而不是承辦銀行的基本職責(zé).所以A、C選項(xiàng)不符合題意。

　　3.【答案】ABCE。解析：借款申請(qǐng)人償還能力證明材料主要包括：穩(wěn)定的工資收入證明，如至少過去3個(gè)月的工資單、銀行卡對(duì)賬單、存折對(duì)賬單等;投資經(jīng)營(yíng)收入證明，如驗(yàn)資報(bào)告、公司章程、股東分紅決議、納稅證明等;財(cái)產(chǎn)情況證明.如房產(chǎn)證、存單、股票、債券等;其他收入證明材料。貸前調(diào)查人能通過有關(guān)渠道查詢到申請(qǐng)人資信和償還能力證明的，可不要求申請(qǐng)人提供。

　　4.【答案】CDE。解析：A、B選項(xiàng)，屬于大眾式營(yíng)銷。

　　5.【答案】ABCDE。

　　6.【答案】ACE。解析：對(duì)個(gè)人住房貸款樓盤項(xiàng)目的審查包括對(duì)開發(fā)商資信的審查、項(xiàng)目本身的審查以及對(duì)項(xiàng)目的實(shí)地考察。

　　7.【答案】ABCE。解析：個(gè)人消費(fèi)類貸款包括個(gè)人住房貸款、個(gè)人汽車貸款、個(gè)人教育貸款、個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款個(gè)人住房裝修、個(gè)人旅游消費(fèi)貸款和個(gè)人醫(yī)療貸款等。

　　8.【答案】ABCDE。解析：個(gè)人質(zhì)押貸款還款方式包括等額本息還款法，等額本金還款法，任意還本、利隨本清法，按月還息、分次任意還本法，到期一次還本付息法等還款方式。

　　9.【答案】AC。解析：目前，個(gè)人汽車貸款最主要的運(yùn)行模式包括“問客式”與“直客式”兩種?！伴g客式”運(yùn)行模式在目前個(gè)人汽車貸款市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位。該模式是指由購(gòu)車人首先到經(jīng)銷商處挑選車輛，然后通過經(jīng)銷商的建議到合作銀行辦理貸款手續(xù)。汽車經(jīng)銷商或第三方(如保險(xiǎn)公司、擔(dān)保公司)協(xié)助銀行對(duì)貸款購(gòu)車人的資信情況進(jìn)行調(diào)查。

　　【專家點(diǎn)撥】與“間客式”的“先購(gòu)車，后貸款”相反，純粹的“直客式”汽車貸款模式是“先貸款，后買車”，即客戶先到銀行申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款.由銀行直接面對(duì)客戶，對(duì)客戶資信情況進(jìn)行調(diào)查審核，再綜合評(píng)定后授予該客戶一定的貸款額度，并與之簽訂貸款協(xié)議。

　　10.【答案】ABCD。解析：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)要經(jīng)歷產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)到品牌競(jìng)爭(zhēng)，前四個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是品牌營(yíng)銷的前期過程，當(dāng)然也是品牌競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。

　　11.【答案】ABDE。解析：在最初貸款購(gòu)買房屋時(shí)，等額本金還款法的負(fù)擔(dān)比等額本息還款法重，一般來說，對(duì)于經(jīng)濟(jì)尚未穩(wěn)定而且是初次貸款購(gòu)房的人來說是不利的。從銀行的角度來講，等額本金還款法的還本速度比較快，風(fēng)險(xiǎn)比等額本息還款法小。

　　12.【答案】ABDE。解析：市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性原則、可進(jìn)入性原則、經(jīng)濟(jì)性原則和差異性原則。

　　13.【答案】ABCE。解析：必要時(shí)須提供有效的擔(dān)保屬于商業(yè)助學(xué)貸款必須具備的條件。

　　14.【答案】AC。解析：商業(yè)助學(xué)貸款償還的原則是先收息、后收本，全部到期、利隨本清。

　　15.【答案】ABCDE。

　　16.【答案】ABCDE。

　　17.【答案】CDE。解析：A、B選項(xiàng)，是從產(chǎn)品進(jìn)行分類。

　　18.【答案】BC。解析：業(yè)務(wù)部門在確定有關(guān)審核無誤后，進(jìn)行開戶放款。開戶放款包括一次性開戶放款和分次放款兩種。一次性開戶放款是根據(jù)合同約定的劃款方式，一次性將全部貸款發(fā)放到有關(guān)賬戶中;分次放款是根據(jù)貸款的用途和使用要求，在合同中約定將貸款按照建立的分次放款計(jì)劃分多次將貸款發(fā)放到有關(guān)賬戶中，各分次放款金額合計(jì)應(yīng)與合同總金額一致。

　　19.【答案】ABCDE。解析：“直客式”個(gè)人貨款營(yíng)銷模式的特點(diǎn)在于買房時(shí)享受一次性付款的優(yōu)惠，主要包括房?jī)r(jià)折扣、少交稅費(fèi)，保險(xiǎn)、律師和公證一站式服務(wù)，各類費(fèi)用減免優(yōu)惠，擔(dān)保方式更靈括，就近選擇辦理網(wǎng)點(diǎn)，不受地理區(qū)域限制等。

　　20.【答案】CD。解析：個(gè)人貸款的特征包括：貸款品種多、用途廣;貸款便利;還款方式靈活。

　　21.【答案】ABC。解析：銀行營(yíng)銷人員的基本要求一般包括品質(zhì)特征、專業(yè)知識(shí)、銷售技能。

　　22.【答案】ADE。解析：微觀環(huán)境包括信貸資金的供求狀況、客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)、銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略。B、C選項(xiàng)，屬于銀行的內(nèi)部環(huán)境。

　　23.【答案】ABCDE。解析：建立個(gè)人征信系統(tǒng)的意義在于：①個(gè)人征信系統(tǒng)的建立使得商業(yè)銀行在貸款審批中將查詢個(gè)人信用報(bào)告作為必需的依據(jù)，從制度上規(guī)避了信貸風(fēng)險(xiǎn);②個(gè)人征信系統(tǒng)的建立有助于商業(yè)銀行準(zhǔn)確判斷個(gè)人信貸客戶的還款能力;③個(gè)人征信系統(tǒng)的發(fā)展，有助于識(shí)別和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)、激勵(lì)借款人按時(shí)償還債務(wù)。支持金融業(yè)發(fā)展;④個(gè)人征信系統(tǒng)的建立也是為了保護(hù)消費(fèi)者本身利益，提高透明度;⑤全國(guó)統(tǒng)一的個(gè)人征信系統(tǒng)可以為商業(yè)銀行提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析;⑥個(gè)人征信系統(tǒng)的建立，為規(guī)范金融秩序，防范金融風(fēng)險(xiǎn)提供了有力保障。

　　24.【答案】ABCDE。解析：個(gè)人住房貸款發(fā)放后，貸款行要進(jìn)行貸后檢查.檢查過程中如發(fā)現(xiàn)保證人出現(xiàn)題目所述五種情況的，應(yīng)限期要求借款人更換貸款銀行認(rèn)可的新的擔(dān)保，對(duì)于借款人拒絕或無法更換貸款銀行認(rèn)可的擔(dān)保的，應(yīng)提前收回已發(fā)放的貸款的本息或解除合同。

　　25.【答案】ABCDE。

　　26.【答案】BCD。解析：A個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款是銀行向個(gè)人發(fā)放的、用于購(gòu)買大額耐用消費(fèi)品的人民幣擔(dān)保貸款。E個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款的利率執(zhí)行中國(guó)人民銀行的同檔次貸款利率。

　　27.【答案】BC。解析：信貸管理不能僅大致地分為貸前管理、貸中管理和貸后管理三個(gè)環(huán)節(jié)，這種劃分難以對(duì)信貸管理中的具體問題采取有針對(duì)性和操作性的措施，也難以對(duì)貸款使用實(shí)施有效的管控。貸款人要從加強(qiáng)貸款全流程管理的思路出發(fā)，將貸款過程管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分解，按照有效制衡的原則將各環(huán)節(jié)職責(zé)落實(shí)到具體的部門和崗位，并建立明確的問責(zé)機(jī)制。

　　28.【答案】CD。解析：銀行能否有效地選擇目標(biāo)市場(chǎng)，直接關(guān)系到營(yíng)銷的成敗以及市場(chǎng)占有率。在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，銀行必須從自身的特點(diǎn)和條件出發(fā)，綜合考慮以下幾個(gè)因素：①是否符合銀行的目標(biāo)和能力;②有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?③細(xì)分市場(chǎng)機(jī)構(gòu)的吸引力。

　　29.【答案】BD。

　　30.【答案】ACE。解析：銀行與客戶之間需要建立一個(gè)長(zhǎng)期友好的關(guān)系，須建立有效的交流渠道，這就是銀行的定向營(yíng)銷。其在與客戶的交流階段，通常會(huì)涉及幾個(gè)步驟，分別是感覺、認(rèn)知、獲得、發(fā)展和保留。

　　31.【答案】BCDE。解析：按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行，上限放開，實(shí)行下限管理。

　　32.【答案】ABCDE。

　　33.【答案】ABCE。解析：不包括項(xiàng)目款結(jié)算情況審查。

　　34.【答案】BE。解析：A、C、D三項(xiàng)屬于承辦銀行的職責(zé)。

　　35.【答案】ABCD。解析：貸款年限最長(zhǎng)為30年。

　　36.【答案】ACDE。解析：?jiǎn)我粻I(yíng)銷策略特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，適宜少數(shù)尖端客戶，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。但營(yíng)銷渠道狹窄，營(yíng)銷成本高。

　　37.【答案】ABCD。解析：借款期限調(diào)整必須具備的條件有：無欠息、貸款未到期、無拖欠本金和本期本金已歸還。

　　38.【答案】ABCD。解析：E選項(xiàng)，屬于擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。

　　39.【答案】ABDE。解析：公積金個(gè)人住房貸款承辦銀行的基本職責(zé)包括：公積金借款合同簽約發(fā)放、職工貸款賬戶設(shè)立和計(jì)結(jié)息以及金融手續(xù)操作。

　　40.【答案】ABCDE。