二、多項選擇題(共40小題，每小題l分。共40分)以下各小題所給出的五個選項中。有兩項或兩項以上符合題目要求。請選擇相應(yīng)選項，多選、少選、錯選均不得分。

1．個人住房貸款業(yè)務(wù)中，影響金融機構(gòu)確定客戶貸款利率、首付款比例的因素有（?。?。

A．借款人是否首次購房

B．借款人所購住房是否是普通住房

C．借款人的年齡

D．借款人的信用記錄

E．借款人的還款能力

2．根據(jù)《汽車貸款管理辦法》，經(jīng)銷商汽車貸款的貸款人應(yīng)為每個經(jīng)銷商借款人建立獨立的信貸檔案，載明（?。?。

A．經(jīng)銷商法定代表人的健康狀況

B．中國人民銀行核發(fā)的貸款卡(號)

C．所購汽車及零部件的型號

D．貸款擔(dān)保狀況

E．經(jīng)銷商購買保險的狀況

3．個人貸款的貸款要素包括（　）。

A．擔(dān)保方式

B．貸款利率

C．貸款期限

D．貸款對象

E．貸款額度

4．個人抵押授信貸款貸后檢查的主要內(nèi)容包括（?。?。

A．借款人依合同約定歸還貸款本息情況

B．借款人工作單位變化情況

C．借款人健康狀況

D．借款人還款誠意變化情況

E．抵押物市場價格變化情況

5．個人住房貸款的對象應(yīng)滿足的條件包括（　）。

A．具有完全民事行為能力

B．具有合法有效的身份或居留證明

C．具有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入

D．具有合法有效的購買住房的合同

E．有貸款銀行認(rèn)可的資產(chǎn)進行抵押或質(zhì)押．或有足夠代償能力的保證人

6．銀行在挑選個人住房貸款合作單位時，應(yīng)當(dāng)審查的內(nèi)容主要包括（?。?。

A．稅務(wù)登記證明

B．國家工商行政管理機關(guān)核發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

C．會計報表

D．企業(yè)資信等級

E．開發(fā)商的債權(quán)債務(wù)情況

7．個人貸款營銷中，銀行對社會、人口與文化環(huán)境分析的內(nèi)容有（?。?。

A．信貸客戶的分布

B．客戶購買金融產(chǎn)品的習(xí)慣

C．勞動力的素質(zhì)

D．社會思潮

E．主流理論

8．銀行依據(jù)心理因素細分市場時，需考慮客戶的（　）。

A．生活方式

B．個性

C．文化程度

D．對金融產(chǎn)品的態(tài)度

E．宗教信仰

9．銀行在進行營銷決策前首先應(yīng)當(dāng)對（?。┻M行調(diào)查分析。

A．客戶需求

B．競爭對手實力

C．金融市場變化趨勢

D．宏觀經(jīng)濟環(huán)境

E．其他銀行利率

10．銀行市場分析應(yīng)當(dāng)做到的“四化”包括（?。?。

A．經(jīng)常化

B．系統(tǒng)化

C．流程化

D．科學(xué)化

E.制度化