一、 事故發(fā)生情況   
    所謂事故，指的是突然發(fā)生的很難預(yù)測(cè)到的情況。如何迅速、準(zhǔn)確地處理所發(fā)生的一切事故，那將是我們地面安全保障科今后的重要課題。   
    公司近年來(lái)處理地面事故表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：   
    1） 勞動(dòng)作業(yè)事故多數(shù)是夾傷；   
    2） 地面車(chē)輛事故多為在牽引飛機(jī)過(guò)程中擦剮或碰撞；   
    3） 飛機(jī)、設(shè)施損壞事故多為地面車(chē)輛行駛過(guò)程中擦剮造成的；   
    4） 行李、貨物搬送糾紛多為核對(duì)不準(zhǔn)而誤送。   
    因此，可以說(shuō)在我們科發(fā)生的事故多數(shù)是由于不安全行為和不安全人為因素造成的。為防止同類(lèi)事故再次發(fā)生，有必要進(jìn)一步充實(shí)有效措施和對(duì)策。   
    二、 關(guān)于防止事故再次發(fā)生的對(duì)策設(shè)想   
    我們地面安全保障科是專(zhuān)門(mén)收集、整理及分管全日空地面所發(fā)生的一切事故、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及安全管理措施等材料，并把它們整理匯編成系統(tǒng)資料，供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)參考和借鑒。我們的工作就是從事于經(jīng)常監(jiān)視全日空地面工作所發(fā)生的事故情況。當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，要迅速寫(xiě)出事故報(bào)告，運(yùn)用事故內(nèi)容的系統(tǒng)資料及統(tǒng)計(jì)手段等進(jìn)行詳細(xì)分析，檢查實(shí)施對(duì)策情況，評(píng)估實(shí)施對(duì)策的結(jié)果等。   
    我們把事故發(fā)生原因歸納為以下4個(gè)方面：   
    1） 不安全行為；   
    2） 不安全人為因素；   
    3） 外來(lái)物引起的不安全狀態(tài)；   
    4） 在管理方面的外部因素。   
    從以上4個(gè)方面原因來(lái)查明在事故發(fā)生時(shí)，為什么不能夠確認(rèn)？為什么會(huì)出現(xiàn)誤操作等原因，并研究制定防止事故再發(fā)生的對(duì)策。在制定防止再發(fā)生對(duì)策時(shí)，首先要考慮什么？我們想，目光首先要集中到發(fā)生情況、所處環(huán)境以及當(dāng)事人的健康狀況等各種因素方面，最后還要找到包含所有要素的總的原因?？梢哉f(shuō)，消除事故隱患，實(shí)際上就是防止事故再發(fā)生的對(duì)策，也是確保安全和質(zhì)量的先決條件。   
    總而言之，原因不容易查明，在事故發(fā)生時(shí)，你想到了為什么會(huì)發(fā)生嗎？想到了避免二次事故發(fā)生嗎？實(shí)際上，當(dāng)時(shí)就認(rèn)定也許會(huì)再發(fā)生其事故嗎？假若把前者視為“查明原因型”，后者視為“充實(shí)對(duì)策型”的話，那么查明原因型就是更進(jìn)一步深挖原因，并以查明和消除真正隱患為目的的“一個(gè)原因一個(gè)點(diǎn)的集中對(duì)策”的想法。充實(shí)對(duì)策型是查明適當(dāng)原因，并重點(diǎn)研究多種原因后再實(shí)施最適當(dāng)對(duì)策的“多原因最適當(dāng)對(duì)策”的想法。   
    以一起車(chē)輛事故為例來(lái)說(shuō)明。假若你和朋友兩個(gè)人駕車(chē)在山路上行駛時(shí)，因?yàn)橛^看美麗景色而走神，使車(chē)輛撞在護(hù)欄上的話，你認(rèn)為事故原因是什么？   
    在查明其原因時(shí)，首先重要的是必須了解當(dāng)事人的目的。如果把其目的視為一次目的的話，那么在完成一次目的過(guò)程中，隨著時(shí)間的推移，也會(huì)發(fā)生二次、三次目的。事故多數(shù)是由于二次、三次目的妨礙了一次目的完成而發(fā)生的。   
    此時(shí)，當(dāng)事人的一次目的是安全駕駛車(chē)輛，想觀看美麗景色的欲望就成為當(dāng)事人的二次目的。該二次目的就成了查明原因和采取防止事故再發(fā)生對(duì)策方面的要點(diǎn)。   
    查明原因型會(huì)這樣提出問(wèn)題：為什么會(huì)撞上護(hù)欄？   
    ——因?yàn)闆](méi)操作好駕駛盤(pán)。   
    為什么沒(méi)操作好駕駛盤(pán)？   
    ——因?yàn)闆](méi)看前方。   
    為什么沒(méi)看前方？   
    ——因?yàn)橛^看景色（二次目的）。   
    為什么觀看景色？   
    ——因?yàn)榫吧利悺?nbsp;  
    為什么景色美麗？？？   
    原因就是景色美麗，常常要研究外部原因的對(duì)策。