一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
1.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，獲得友好和睦的同事關(guān)系的需要屬于( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.歸屬和愛的需要
D.尊重的需要
【答案】C
【解析】歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等，例如獲得有好和睦的同事。
2.根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念稱為( )。
A. 效價(jià)
B.期望
C.工具
D.動(dòng)機(jī)
【答案】C
【解析】工具是指員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。
3.關(guān)于目標(biāo)管理的說(shuō)法，正確的是( )。
A. 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)應(yīng)通過(guò)群體共同參與的方式，制定具體、可行、且能客觀衡量
的目標(biāo)
B.實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，必須自下而上地設(shè)定目標(biāo)
C. 完整的目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化和參與決策兩個(gè)要素
D.目標(biāo)管理的實(shí)施效果總能符合管理者的期望
【答案】A
【解析】基本核心是強(qiáng)調(diào)通過(guò)群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。
4.質(zhì)量監(jiān)督小組這種管理模式屬于( )的一種形式。
A.參與管理
B.目標(biāo)管理
C. 績(jī)效薪金制管理
D. 計(jì)件工資管理
【答案】A
【解析】質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理模式。
5.認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固定特質(zhì)且這些特質(zhì)是與生俱來(lái)的觀點(diǎn)出自( )。
A. 交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論
B.特質(zhì)理論
C. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
D. 路徑一目標(biāo)理論
【答案】B
【解析】受托馬斯觀點(diǎn)的影響。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì)，并且這些特質(zhì)是與生俱來(lái)的;只有先天具備某些特質(zhì)的人才可能成為領(lǐng)導(dǎo)。
6.根據(jù)豪斯的路徑一目標(biāo)理論，讓員工明確他人對(duì)自己的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和
工作程序的領(lǐng)導(dǎo)稱為( )。
A.支持型領(lǐng)導(dǎo)
B.參與式領(lǐng)導(dǎo)
C.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)
D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)
【答案】C
【解析】指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)指讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序
7.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論，具有高工作一低關(guān)系特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是( )。
A.指導(dǎo)式
B.推銷式
C.參與式
D.授權(quán)式
【答案】A
【解析】指導(dǎo)式：高工作---低關(guān)系
8.布萊克和默頓的管理方格圖中，位于坐標(biāo)(9，9)位置的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有的特點(diǎn)是
( )。
A.關(guān)心任務(wù)但不關(guān)心人
B.關(guān)心人但不關(guān)心業(yè)務(wù)
C.既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人
D.既不關(guān)心任務(wù)又不關(guān)心人
【答案】C
【解析】(9.9) "最理想":既關(guān)心人，又關(guān)心任務(wù)。
9. 關(guān)于有限理性模型的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A. 在選擇備選方案時(shí)，決策者試圖使自己滿意
B. 決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型
C. 有限理性模型中的理性受到了一定的限制
D. 有限理性模型與經(jīng)濟(jì)理性模型存在質(zhì)的差異
【答案】D
【解析】二者的差異：體現(xiàn)在程度上，而非質(zhì)的差異.
10. 組織設(shè)計(jì)是指對(duì)組織結(jié)構(gòu)及其( )所進(jìn)行的設(shè)計(jì)。
A. 戰(zhàn)略目標(biāo)
B. 運(yùn)行方式
C. 崗位職責(zé)
D. 分布規(guī)模
【答案】B
【解析】組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式進(jìn)行的設(shè)計(jì)。
11. 職能制組織在( )環(huán)境中效果最好。
A. 簡(jiǎn)單/靜態(tài)
B. 復(fù)雜/靜態(tài)
C. 簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)
D. 復(fù)雜/動(dòng)態(tài)
【答案】A
【解析】職能制結(jié)構(gòu)在簡(jiǎn)單/靜態(tài)環(huán)境中效果較好。
12. 組織結(jié)構(gòu)體系中的橫向結(jié)構(gòu)指的是( )。
A. 職能結(jié)構(gòu)
B. 層次結(jié)構(gòu)
C. 部門結(jié)構(gòu)
D. 職權(quán)結(jié)構(gòu)
【答案】C
【解析】部門結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu))：各管理部門的構(gòu)成.
13. 按照美國(guó)學(xué)者桑南菲爾德的組織文化分類觀點(diǎn)，重視忠誠(chéng)度和承諾的組織類型是
( )。
A. 學(xué)院型
B. 俱樂(lè)部型
C. 棒球隊(duì)型
D. 堡壘型
【答案】B
【解析】俱樂(lè)部型組織文化重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，把管理人員培養(yǎng)成通才，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要。
14. 對(duì)于采用維持戰(zhàn)略的組織而言，首要的戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題是( )。
A. 制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證能夠不斷雇用新員工
B. 為員工提大量的晉升機(jī)會(huì)
C. 制定特殊人才的保留戰(zhàn)略，留住關(guān)鍵員工
D. 提高員工士氣，減少裁員帶來(lái)的消極影響
【答案】C
【解析】穩(wěn)定戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略:確定關(guān)鍵員工，并制訂特殊人才保留戰(zhàn)略以留住他們.
15. 在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，非人力資源管理部門主要承擔(dān)的職責(zé)是( )。
A. 向人力資源部門提交需求計(jì)劃
B. 匯總各部門的需求報(bào)告
C. 擬定平衡需的計(jì)劃
D. 預(yù)測(cè)公司的人員供給
【答案】A
【解析】非人力資源部門在人力資源規(guī)劃上應(yīng)向人力資源部門提交人員需求計(jì)劃。
16. 在評(píng)價(jià)人力資源管理部門績(jī)效的量化指標(biāo)中，能夠評(píng)價(jià)員工關(guān)系管理水平的指標(biāo)是( )。
A. 招聘員工的平均成本
B. 薪酬發(fā)放出錯(cuò)的次數(shù)
C. 員工的辭職率
D. 薪酬開支占組織總體開支的比率
【答案】C
【解析】評(píng)價(jià)員工關(guān)系的指標(biāo)有辭職率、缺勤率、員工抱怨的人次等。
17.密歇根大學(xué)的尤里奇教授在1999年將人力資源管理者扮演的角色劃分為四種類
型，其中關(guān)注人員、著眼于未來(lái)的角色是( )。
A.戰(zhàn)略伙伴
B.員工激勵(lì)者
C.管理專家
D.變革推動(dòng)者
【答案】D
【解析】變革推動(dòng)者：關(guān)注未來(lái)、關(guān)注人。
18.采用馬爾科夫分析方法預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的關(guān)鍵是( )。
A.確定具體崗位的工作職責(zé)
B.確定崗位人員轉(zhuǎn)移矩陣表
C.吸納與綜合眾多專家的意見
D.確定商業(yè)要素與勞動(dòng)力隊(duì)伍之間的關(guān)系
【答案】B
【解析】馬爾科夫分析方法的關(guān)鍵是確定人員轉(zhuǎn)移矩陣表
19.在對(duì)人力資源的供給與需求進(jìn)行綜合平衡的過(guò)程中，速度慢、對(duì)員工傷害程度低
的方法是( )。
A.裁員
B.自然減員
C.降級(jí)
D.減薪
【答案】B
【解析】在人員供需平衡中速度慢、員工受傷害程度低的方法有：提前退休、自然減員、再培訓(xùn)。
20.由多名專家采用多輪、匿名方式對(duì)組織未來(lái)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是
( )。
A.德爾菲法
B.時(shí)間序列法
C.比率分析法
D.回歸分析法
【答案】A
【解析】德爾菲法特點(diǎn)有：(1)吸收和綜合了眾多專家的意見，避免了個(gè)人預(yù)測(cè)的片面性。
(2)不采用集體討論的方式，而是匿名進(jìn)行，避免了從眾行為。
(3)采取多輪預(yù)測(cè)的方法，具有較高的準(zhǔn)確性。
