總 則
　　中國社會工作者繼承中華民族悠久的歷史、文化傳統(tǒng)，吸收世界各國社會工作發(fā)展的文明成果，高舉人道主義旗幟，以促進社會穩(wěn)定和全面進步為己任。中國社會工作者通過本職工作，提倡社會互助，調節(jié)社會矛盾，解決社會問題，改善人際關系，為社會的物質文明和精神文明建設服務。
　　職業(yè)道德
　?。?）熱愛社會工作，忠于職守，具有高度的社會責任和敬業(yè)精神。
　?。?）全心全意為人民服務，為滿足社會成員自我發(fā)展、自我實現的合理要求而努力工作，并不因其出身、種族、性別、年齡、信仰、社會經濟地位或社會貢獻不同而有所區(qū)別。
　?。?）尊重人、關心人、幫助人。為保障包括人的生存權、發(fā)展權在內的人權而努力。注意維護工作對象的隱私和其他應予保密的權利。
　?。?）同工作對象保持密切聯系，主動了解他們的需要，切實為之排憂解難。
　?。?）樹立正確的服務目標，以關懷的態(tài)度，為工作對象困難問題的預防和解決，以及其福利要求提供有效的服務。
　?。?）清正廉潔，不以權謀私。
　　專業(yè)修養(yǎng)
　?。?）確立正確的社會工作價值觀和為專業(yè)獻身的精神。
　　（2）努力學習和鉆研業(yè)務，不斷提高專業(yè)水平和專業(yè)服務質量。
　?。?）通過參加專業(yè)培訓和進修，努力實現專業(yè)化，提高工作效率和服務效能。
　?。?）運用專業(yè)的理論知識與方法技能，幫助社會成員改進和完善社會生活方式，不斷提高生活質量，以利于民族素質的提高。
　?。?）從廣大群眾的集體力量和創(chuàng)造精神中吸取專業(yè)營養(yǎng)促進專業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。
　　工作規(guī)范
　　（1）重視調查研究，深入了解社會成員的困難和疾苦，并采取有效措施，切實幫助他們擺脫困境。通過不斷的調整研究，提高社會工作的服務水平。
　?。?）對待工作對象，應平易近人，熱情謙和，注意溝通，建立互相信賴的關系，努力滿足他們各種正當的要求，并幫助他們在心理和精神等方面獲得平衡。
　?。?）對待同行，應互相尊重，平等競爭，取長補短，共同提高。在業(yè)務上，誠意合作，遇有問題時，相互探討，坦率交換意見，或善意地進行批評和自我批評，以促進專業(yè)水平、工作效率和服務效能的提高。
　?。?）向政府有關部門、社會有關方面反映社會成員需要社會工作解決的問題，以及對工作的意見和建議。
　?。?）向社會成員宣傳貫徹國家有關社會工作的政策、方針和法規(guī)，鼓勵和組織社會成員積極參與社會事務。
　?。?）對待組織和領導，應按照民主集中制的原則，主動獻計獻策，提供咨詢意見，并自覺服從決定，遵守紀律，維護集體榮譽。努力使領導和單位的計劃實施獲得最佳效果，圓滿完成社會工作的各項任務。
　　中國社會工作者協(xié)會制度的守則為全面考察社會工作的職業(yè)道德提供了很好的依據。作為規(guī)范專職人員行為的基本原則，職業(yè)道德應當體現在從業(yè)人員的全部職業(yè)活動中，主要包括從業(yè)人員自身所應有的態(tài)度和行為，他對待工作對象（案主）的態(tài)度和行為等等。社會工作者應有如下的態(tài)度和行為：
　?。?）社會工作者應當尊重人、關心人、愛護人、幫助人、堅持人道主義。社會工作者要以強烈的社會責任感去研究案主所面臨的各種社會問題和實際困難，尋找解決問題或克服困難的辦法；要以最大的同情心去減少輕案主的痛苦，排除案主的生活障礙，協(xié)助其恢復和增強社會生活的能力；要以自己創(chuàng)造性的工作去營造良好的社會生活環(huán)境，其中包括建立和諧的人與自然的關系以及人與人的關系，以便提高全體民眾的生活質量。社會工作者要以自己的辛勤工作使人們切身體會到社會主義社會的溫暖，體會到人道主義精神的偉大。
　?。?）社會工作者要有高度的專業(yè)責任感，要為維持和增進專業(yè)的價值、信譽和尊嚴而 努力工作。社會工作者進行社會工作的時候應當盡心盡責、精益求精，以提高社會工作的質量。他在自己力所能及的范圍內接受聘用，一旦受聘，就應對于自己工作范圍中的服務品質和服務內容負起責任；他要正確傳授社會主義專業(yè)的品質、教育的經驗，以使大眾的社會服務適合于一般的群眾，同時應擴大服務對象和服務范圍，支持與專業(yè)有關的社會政策的建立、發(fā)展、改進和實施。與此同時，社會工作者有責任保持廉潔的專業(yè)形象。他不應參與、寬恕欺騙行為，或與任何欺騙有關的行為相聯系；他不論以個人的身份還是以社會工作專業(yè)的機構、團體的代表的身份出現，都應對自己的言行和行為負責；他應采取適當的方式抵制專業(yè)實施過程中出現的不道德的行為和現象，而完全不應該利用職業(yè)之便搞不正之風或以權謀私；他在專業(yè)討論和批評上持嚴謹的和負責的態(tài)度，并不應對自己的品質、服務能力和效果作不實事求是的評價。
　?。?）社會工作者要有高度的社會責任感，要通過自己的努力工作增進社會福利，保持社會穩(wěn)定，促進社會的繁榮與發(fā)展。社會工作者要通過自己的身體力行而使社會工作真正發(fā)揮；社會安全閥的作用。他要預防和排除任何因種族、膚色、性別、年齡、出身、宗教、信仰、國籍、心理或生理的疾病、經濟或政治地位的差異、以往的錯誤或罪惡等而引發(fā)的歧視，在確保全體公民都能得到他們所需要的社會服務的前提下，特別關注那些處于劣勢地位的個人或團體，使他們得到公正的待遇。他十分關心那些影響全局的社會福利政策的制定和實施，積極地鼓勵全體公民參與社會政策的制訂，幫助社會工作機構改進社會服務。
　?。?）社會工作者要以科學的態(tài)度從事社會工作和社會工作研究。社會工作是一項直接與人打交道的工作，社會工作的實施可能極大地改變案主的生存狀態(tài)，因此，社會工作者必須謹慎從事，切實以科學的態(tài)度和科學的方法來提供各種服務，勿因自己的一時疏忽而給案主帶來痛苦。實際上，作為一種從久已存在的社會服務中演變而來的新的職業(yè)，社會服務的專業(yè)化本身就包含著科學的意義。另一方面，社會工作者在從事學術研究時應仔細考慮其對人類可能產生的影響。社會工作者必須確定所有研究參與者都出于自愿的；應保障研究參與者免于心理和生理上的不適應、壓力、傷害、危險和損失；應把所獲得的參與者的材料視為秘密。
　?。?）社會工作者要正確處理與案主的關系。社會工作者要熱情為案主服務，維護案主的利益。其中包括，社會工作者不能以任何方式歧視案主、損害案主的利益；他應當向案主說明與接受社會服務有關風險、權利、機會和義務；當對案主的服務或與案主建立的專業(yè)關系不再被需要時，要及時地結束專業(yè)關系；最后，在結束對案主的服務時，應注意案主的新的需求，進行持續(xù)服務或幫助轉案。社會工作者要保護案主的權利，尊重案主的自決權，謹慎地為案主保守私人秘密。在專業(yè)服務過程中，社會工作者應以高度誠懇的態(tài)度和方式獲取有關案主的各種資料，應讓案主知道有關案主自身情況的社會工作記錄，并在與案主的互動中切實保護案主的隱私權。社會工作者可以合理地收取和使用服務費。社會工作機構在收取服務費時，應保證收取的費用是合理的，與所提供的服務是相稱的，也是在案主的支付能力范圍之內的。社會工作者在社會服務過程中不得收取案主的額外財物?？荚嚧笫占?