1、什么是社會工作？
　　社會工作是指綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、機構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能的職業(yè)活動。它與人們把本職工作之外的福利性、公益性和非專業(yè)性助人活動稱為的社會工作，有本質(zhì)不同。
　　2、社會工作的價值理念有哪些？
　　社會工作最基本的價值理念有兩方面：從社會使命看，強調(diào)“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩(wěn)定，促進社會公平正義。從專業(yè)使命看，強調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支援，所謂“自助”是通過社會工作的專業(yè)服務(wù)，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。
　　3、社會工作的基本方法有哪些？
　　社會工作的基本方法包括直接社會工作方法和間接社會工作方法。直接社會工作方法包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作。間接社會工作方法包括社會工作行政、社會工作督導(dǎo)與咨詢、社會工作研究。
　　4、什么是社會工作者？（什么是義工？什么是社區(qū)專職工作者？什么是心理咨詢師？）
　　社會工作者是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會服務(wù)機構(gòu)中，從事專門性社會服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員，通常簡稱“社工”。
　　義務(wù)工作者簡稱“義工”，也稱“志愿者”，是指基于社會責(zé)任及義務(wù)，自愿貢獻(xiàn)自己的時間、精力、技能，為促進社會的改善和發(fā)展，無償參與社會服務(wù)的人員。
　　社區(qū)專職工作者是指專門從事社區(qū)居委會工作的主任、副主任和委員。社區(qū)專職工作者由通過社會公開招考的人員和社區(qū)居民中的離退休人員組成。
　　心理咨詢師是指運用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識，遵循心理學(xué)原則，通過心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。
　　5、社會工作者應(yīng)具備什么樣的專業(yè)知識和職業(yè)能力？
　　社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：
　　一是價值理念。與其他社會科學(xué)學(xué)科不同，社會工作是一個以價值為本的專業(yè),價值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社會工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。
　　二是知識體系。社會工作者除應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。
　　三是實務(wù)能力。社會工作者應(yīng)熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結(jié)案和提供跟進服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運用相關(guān)社會服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會政策。
　　6、我國社會工作發(fā)展現(xiàn)狀如何？
　　改革開放以來，我國社會工作取得了長足發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下方面：
　　一是大力加強社會服務(wù)機構(gòu)建設(shè)。改革開放以來，在民政部的指導(dǎo)和推動下，陸續(xù)建立了中國社會工作協(xié)會、中華慈善總會、中國SOS國際兒童村協(xié)會、愛之橋服務(wù)社等全國性公益民間組織，舉辦了大量老年人社會福利院、殘疾人社會福利院、兒童社會福利院、精神病人福利院、敬老院、救助管理站、流浪未成年人救助保護中心、收養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院、復(fù)員軍人慢性病療養(yǎng)院、復(fù)退軍人精神病院、光榮院、軍休所等。到2005年底，這類機構(gòu)達(dá)9.5萬多家。與此同時，為進一步促進民政社會服務(wù)機構(gòu)的規(guī)范發(fā)展，充分發(fā)揮其為人民群眾尤其是困難群眾提供專業(yè)社會服務(wù)的作用，國家相繼出臺了《關(guān)于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意見》、《關(guān)于加強和改進社區(qū)服務(wù)工作的意見》、《關(guān)于農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《農(nóng)村敬老院管理暫行辦法》、《軍隊離休退休干部休養(yǎng)所暫行規(guī)定》、《社會福利機構(gòu)管理暫行辦法》等一系列政策文件。這些政策文件的出臺和實施，大大加強了民政社會服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)，為社會工作職業(yè)化發(fā)展提供了廣闊的舞臺和組織空間。
　　二是積極推進社會工作專業(yè)教育發(fā)展。1987年9月，民政部邀請了社會學(xué)和社會工作專家學(xué)者，以及國家教委有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，在北京馬甸舉行了社會工作教育論證會，重新確認(rèn)了社會工作專業(yè)的學(xué)科地位，為進一步推動中國社會工作發(fā)展作了輿論準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備。1988年民政部資助北京大學(xué)100萬元，設(shè)立了改革開放后第一個社會工作專業(yè)，開始了重建社會工作專業(yè)教育的進程。緊接著成立了社會工作教育研究中心，創(chuàng)辦了“社會工作研究”、“中國社會工作教育”等刊物，在民政部管理干部學(xué)院、長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、重慶社會工作職業(yè)學(xué)院等民政系統(tǒng)的大中專院校相繼設(shè)立了社會工作系，在民政部培訓(xùn)中心和有關(guān)省市民政廳局培訓(xùn)機構(gòu)組織開展了一系列社會工作課程培訓(xùn)班，為民政系統(tǒng)培養(yǎng)、輸送了大批社會工作專業(yè)人才。為進一步推進社會工作教育發(fā)展，1994年民政部批準(zhǔn)成立了中國社會工作教育協(xié)會。在社會工作教育協(xié)會的帶動下，在有關(guān)部門和社會各界的共同推動下，到目前為止，我國有近200所高等院校設(shè)立了社會工作專業(yè)，形成了大專、本科、研究生三個辦學(xué)層次。同時，上海、重慶、內(nèi)蒙古、山東、江蘇、浙江、福建、山西等部分省市也相繼建立了社會工作與管理專業(yè)自學(xué)考試制度。社會工作專業(yè)教育的蓬勃發(fā)展，為社會工作者職業(yè)水平評價制度建設(shè)奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。
　　三是扎實開展社會工作職業(yè)化制度建設(shè)的研究論證。2000年，民政部開始向人事部提出建立社會工作者職業(yè)資格制度的建議。2003年，組織專家對全國社會工作專業(yè)教育、職業(yè)隊伍的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和建立社會工作者職業(yè)資格制度的必要性、可行性進行了集中研究探索。2004年，組織有關(guān)省市民政廳局干部到美國、香港實地考察了社會工作者專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的經(jīng)驗和做法。2005年，委托專家學(xué)者對民政領(lǐng)域社會工作崗位設(shè)置的有關(guān)問題進行了深入調(diào)研，并在上海舉行了中國社會工作職業(yè)化發(fā)展研討會，就我國社會工作職業(yè)化發(fā)展方向和制度設(shè)計進行了深入探討。2006年3月，會同人事部一起組織專家和實際工作者召開了社會工作專業(yè)化、職業(yè)化研討會，對社會服務(wù)機構(gòu)崗位設(shè)置進行了交流，對社會工作職業(yè)化制度建設(shè)的發(fā)展思路進行了深入研討，為社會工作職業(yè)化奠定了良好的理論基礎(chǔ)。
　　四是積極倡導(dǎo)社會工作職業(yè)化制度建設(shè)的試點和實踐。為推進社會工作職業(yè)化制度建設(shè)，民政部在2003年初向各省市民政廳局下發(fā)了《關(guān)于加強社會工作隊伍建設(shè)的通知》，積極倡導(dǎo)有條件的省市大膽開展社會工作職業(yè)化制度建設(shè)試點工作。2003年，上海市率先由民政局和人事局聯(lián)合建立了社會工作者職業(yè)資格制度。同年，江蘇省建立了社會工作者水平等級考試制度，浙江省建立了社會工作與管理崗位資格證書考試制度。北京、天津、福建、重慶等省市也在社會工作職業(yè)化制度建設(shè)方面進行了積極探索。地方在社會工作職業(yè)化建設(shè)方面的這些探索和試點，為在全國推行社會工作者職業(yè)水平評價制度積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。
　　五是努力為社會工作職業(yè)化制度建設(shè)提供政策支持。2000年以來，民政部相繼出臺了《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》、《殘疾人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》、《兒童社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》、《家庭寄養(yǎng)管理暫行辦法》、《關(guān)于加強流浪未成年人工作的意見》、《關(guān)于加強孤兒救助工作的意見》、《救助管理機構(gòu)基本規(guī)范》、《流浪未未成年人救助保護機構(gòu)基本規(guī)范》等政策文件。這些政策文件都明確提出要引入社會工作專業(yè)制度，聘用專業(yè)社會工作者，提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)社會服務(wù)的要求?？梢哉f，這些政策文件有關(guān)社會工作者方面的要求，為社會工作職業(yè)化制度建設(shè)提供了較好的政策支持。
　　總之，經(jīng)過多年的不懈努力，我國社會工作職業(yè)水平評價制度建設(shè)已有了較為堅實的基礎(chǔ)，尤其是黨的十六大以來，隨著科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會戰(zhàn)略思想的確立，建立全國統(tǒng)一的社會工作者職業(yè)水平評價制度的條件已經(jīng)成熟。在已有工作基礎(chǔ)上，民政部和人事部組織專家學(xué)者共同研究制定了《社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》和《助理社會工作師、社會工作師職業(yè)水平考試實施辦法》，并于7月20日正式發(fā)布，標(biāo)志著我國社會工作者職業(yè)水平評價制度正式建立?？荚嚧笫占?