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1、行為改變技術(shù)六步驟：考試大－全國最大教育類網(wǎng)站(www．Examda。com)
（1）指明終點行為。
?。?）分析行為的基準(zhǔn)線。采集者退散
?。?）設(shè)計有利的情境。
?。?）選擇適當(dāng)?shù)脑鰪娢铩?社會工作師通關(guān)秘笈！
?。?）逐步養(yǎng)成行為。來源：考試大
?。?）評量行為改變的效果。
2、人際溝通分析：
?。?）人格結(jié)構(gòu)的自我狀態(tài)。
（2）人與人之間的心里地位。采集者退散
?。?）人際溝通的形式。
?。?）人際溝通理論的運用。考試大收集整理
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