根據(jù)有關(guān)司法解釋，人民法院受理精神損害賭償訴訟的情況包括：
?。?）自然人因生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、人身自由權(quán)遭受非法侵害，向人民法院起訴請求賠償精神損害的；
?。?）違反社會公共利益、社會公德侵害他人隱私或者其他人格利益，受害人以侵權(quán)為由向人民法院起訴請求賠償精神損害的；
?。?）非法使被監(jiān)護人脫離監(jiān)護，導(dǎo)致親子關(guān)系或者近親屬間的親屬關(guān)系遭受嚴(yán)重?fù)p害，監(jiān)護人向人民法院起訴請求賠償精神損害的；
（4）自然人死亡后，他人以侮辱、誹謗，貶損、丑化或者違反社會公共利益、社會公德的其他方式，侵害死者姓名、肖像、名譽、榮譽，或者非法披露、利用死者隱私，或者以違反社會公共利益、社會公德的其他方式侵害死者隱私，或者非法利用、損害遺體、遺骨，或者以違反社會公共利益、社會公德的其他方式侵害遺體、遺骨。其近親屬可以向人民法院起訴請求賠償精神損害的；
?。?）具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品，因侵權(quán)行為而永久性滅失或者毀損．物品所有人以侵權(quán)為由，向人民法院起訴請求賠償精神損害的。
精神損害賠償?shù)膬?nèi)容除要求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉等民事責(zé)任外，受害人還可要求侵權(quán)人賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金。精神撫慰金的方式包括：致人殘疾的，為殘疾賠償金；致人死亡的，為死亡賠償金；以及其他損害情形的精神撫慰金。因侵權(quán)致人精神損害，但未造成嚴(yán)重后果，受害人請求賠償精神損害的，一般不予支持。人民法院可以根據(jù)情形判令侵權(quán)人停止侵害、恢復(fù)名譽、清除影響、賠禮道歉。
精神損害撫慰金的請求權(quán)，不得讓與或者繼承。但賠償義務(wù)人已經(jīng)以書面方式承諾給予金錢賠償，或者賠償權(quán)利人已經(jīng)向人民法院起訴的除外。精神損害賠償?shù)臄?shù)額根據(jù)以下因素確定：
（1）侵權(quán)人的過錯程度，法律另有規(guī)定的除外；
?。?）侵害的手段、場合、行為方式等具體情節(jié)；
（3）侵權(quán)行為所造成的后果；
（4）侵權(quán)人的獲利情況；
（5）侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟能力；
（6）受訴法院所在地平均生活水平。
法律、行政法規(guī)對殘疾賠償金、死亡賠償金等有明確規(guī)定的，適用法律、行政法規(guī)的規(guī)定。
（七）消除影響、恢復(fù)名譽
《民法通則》規(guī)定：公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)受到侵害的，有權(quán)要求恢復(fù)名譽，消除影響；法人的名稱權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)受到侵害的，也可要求恢復(fù)名譽、消除影響；知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，也可適用消除影響的責(zé)任。所謂消除影響，是指行為人因為其侵權(quán)行為在一定范圍內(nèi)對受害人的人格權(quán)造成了不良影響，應(yīng)該予以消除。所謂恢復(fù)名譽，是指侵權(quán)行為人團其侵權(quán)行為導(dǎo)致被害人人格評價降低的，應(yīng)該使受害人的人格利益恢復(fù)至末受侵害前的狀態(tài)。消除影響與恢復(fù)名譽是相輔相成的，消除影響的直接目的是恢復(fù)名譽，恢復(fù)名譽的前提條件是消除不良影響。一般而言，消除影響、恢復(fù)名譽的方式都通過在報刊、大眾傳媒上刊登更正聲明和賠禮道歉聲明的方式來實現(xiàn)。
（八）賠禮道歉
賠禮道歉是指侵權(quán)行為人通過向受害人承認(rèn)錯誤、表達歉意、請求原諒的方式以彌補受害人心理上的刨傷。要求加害人對受害人進行賠禮道歉是國家、社會對侵權(quán)行為進行否定評價的衰現(xiàn)，有利于加害人與受害人消除前嫌，和睦友好。進行賠禮道歉的方式可以是公開的，如將道歉聲明刊登于報紙、期刊上，也可以是不公開的，由加害人在特定場合對受害人進行口頭道歉，或向受害人提交道歉信。
賠禮道歉適用于對公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)的侵害、對法人的名稱權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)的侵害以及對著作權(quán)和鄰接權(quán)的侵害。
上述的侵權(quán)責(zé)任方式可以單獨適用，也可以合并適用，一般而言，是單獨適用還是合并適用，應(yīng)根據(jù)各種侵權(quán)責(zé)任提供的救濟手段的性質(zhì)加以確定。如果某種侵權(quán)責(zé)任不足以對受害人的利益進行充分補償?shù)?，就?yīng)考慮適用多種責(zé)任形式；如果某種責(zé)任方式已經(jīng)能夠救濟受害人遭受的損失，就不宜再采用其他責(zé)任方式，以避免對加害人責(zé)任的不適當(dāng)?shù)募又?。例如，甲侵占了乙的財產(chǎn)，如果能夠返還原物連同孽息的，就不應(yīng)當(dāng)再要求甲同時還對乙進行額外的賠償。又如，甲侵犯了乙的名譽權(quán)，如果采取停止侵害、賠禮道歉、恢復(fù)名譽、消除影響的方式足以對乙的人格利益進行救濟的，就不應(yīng)再要求甲以金錢的方式賠償對乙的精神損失。
同時，因為停止侵害、排除妨礙、消除危險這三種責(zé)任方式的特殊性，最高人民法院在《民通意見》第162條第1款規(guī)定：在訴訟中遇有需要停止侵害、排除妨礙、消除危險的情況時，人民法院可以根據(jù)當(dāng)事人的申請或者依職權(quán)先行作出裁定。先行裁定可以在實際損害尚未發(fā)生時，進行及時的阻止，或在侵害尚未擴大時，減小其后果，以保護權(quán)利人的利益，避免不應(yīng)有的損失。
二、侵權(quán)責(zé)任的抗辯事由
侵權(quán)責(zé)任的抗辯事由，是指加害人針對受害人提出的民事賠償請求，提出合理原因，要求免除或減輕其賠償責(zé)任的事實。根據(jù)抗辯事由的性質(zhì)可以分為正當(dāng)理由與外來原因。
（一）正當(dāng)理由
所謂正當(dāng)理由，是指加害人雖實施了對受害人構(gòu)成損失的行為，但其行為是正當(dāng)?shù)?、合法的?U>正當(dāng)理由包括以下四種：
1、依法執(zhí)行職務(wù)的行為。具有一定職責(zé)的工作人員，為了維護社會公共利益和公民的合法權(quán)益，在執(zhí)行職務(wù)時不可避免地對他人的財產(chǎn)或人身造成傷害，不構(gòu)成侵權(quán)行為。例如，醫(yī)生對患者進行必要的肢體切除，工商人員依法對收繳的假冒商品進行銷毀，公安人員在追捕逃犯過程中將逃犯擊傷等。依法執(zhí)行職務(wù)的行為必須具備以下幾個條件：
?。?）執(zhí)行職務(wù)的權(quán)限來自法律規(guī)定，或法律的授權(quán)。只有來自明確的法律規(guī)定或合法授權(quán)的行為，才能保證其是為維護社會公共利益和民事主體的合法權(quán)益而為的行為。擁有一定職權(quán)的人，如果沒有法律規(guī)定或合法授權(quán)，造成他人的人身或財產(chǎn)損害應(yīng)認(rèn)定為濫用職權(quán)行為，不能免責(zé)。例如，工商管理人員甲基于對乙的打擊報復(fù)，將乙的經(jīng)營財產(chǎn)給予沒收，就不應(yīng)認(rèn)定為是執(zhí)行職務(wù)的行為，如果對乙造成損害應(yīng)賠償損失。
?。?）執(zhí)行職務(wù)的行為不應(yīng)超過必要的限度。只有在不造成損害就不能執(zhí)行職務(wù)或有效保護民事主體的合法權(quán)益的情況下，才能允許執(zhí)行職務(wù)人對他人造成一定的損害。例如醫(yī)生甲認(rèn)為如果不將病人乙的病腿進行切除就無法保住其生命的情況下，才可以對乙進行切除手術(shù)，如果是因為甲的誤診，導(dǎo)致乙本不應(yīng)被切除的腿被切除，甲的致人損害的行為就不能免責(zé)。
2、正當(dāng)防衛(wèi)行為。這是指根據(jù)法律規(guī)定，為了保護公共利益、自身或他人的合法利益，對于正在進行非法侵害的人給予適當(dāng)?shù)倪€擊，以排除或減輕違法行為可能造成的損害。例如甲在面對乙對其實施的傷害行為時，奮起反抗，將乙擊傷。正當(dāng)防衛(wèi)行為是合法行為，因此，《民法通則》第128條規(guī)定：因正當(dāng)防衛(wèi)造成損害的，不承擔(dān)民事責(zé)任……正當(dāng)防衛(wèi)的構(gòu)成應(yīng)具備以下幾個條件：
（1）防衛(wèi)的目的是為了保護自己或他人的合法利益或社會公共利益。防衛(wèi)目的的正當(dāng)性是正當(dāng)防衛(wèi)的前提條件。
?。?）防衛(wèi)的時間條件是侵害行為正在實施。對于可能實施但尚未實施的行為，以及已經(jīng)實施完畢的侵害行為，均不適用正當(dāng)防衛(wèi)。對于未實施的行為進行所謂的防衛(wèi)，屬于假想防衛(wèi)，對于已經(jīng)實施完畢的侵害行為進行防衛(wèi)，屑于事后防衛(wèi)，二者均不符合正當(dāng)防衛(wèi)的條件，應(yīng)認(rèn)定為侵權(quán)行為，不可免責(zé)。
?。?）防衛(wèi)的對象只能是加害人。正當(dāng)防衛(wèi)的目的是為了排除或阻止不法侵害，只有針對加害人才能達到目的，因此不允許對加害人之外的人進行所謂的防衛(wèi)。如果加害行為來自動物，對動物進行反擊也構(gòu)成正當(dāng)防衛(wèi)。
?。?）正當(dāng)防衛(wèi)不應(yīng)超過必要的限度。正當(dāng)防衛(wèi)以能夠阻止加害行為為限度，如果超過了這一限度，對加害人造成了過重的損害，構(gòu)成防衛(wèi)過當(dāng)。正當(dāng)防衛(wèi)超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。
3、緊急避險行為。所謂緊急避險，是指在危險情況下，為了使社會公共利益、自身或他人的合法權(quán)益免受更大的損害，在追不得已的情況下采取的致他人或本人損害的行為。例如，甲在騎自行車過程中，為了躲避汽車的碰撞，將乙撞倒。緊急避險行為應(yīng)具備以下幾個條件：
（1）必須有正在發(fā)生的危險，威脅到本人、他人的利益或社會公共利益。
?。?）除了采取緊急避險的方式外，沒有其他可以排除危險的方式。
?。?）緊急避險行為不應(yīng)超過必要的限度。所謂必要的限度，一般是指因緊急避險造成損害的利益應(yīng)小于被保護的利益。
《民法通則》第129條規(guī)定：因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任。如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人不承擔(dān)民事責(zé)任或者承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。因緊急避險采取措施不當(dāng)或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。
4、受害人同意的行為。所謂受害人同意的行為，是指受害人事先明確表示愿意自行承擔(dān)某種損害結(jié)果，而且不違反法律和社會公共利益。例如，病人或其家屬在同意做手術(shù)的書面文書上簽字后，對于正常進行手術(shù)可能發(fā)生的損害后果，醫(yī)院、醫(yī)生不承擔(dān)責(zé)任，但構(gòu)成醫(yī)療事故的除外。這種行為的構(gòu)成要件包括：
?。?）有同意承擔(dān)損害后果的意思表示。受害人的意思表示必須是真實、合法、有效的，如果是基于欺詐、脅迫、乘人之危、重大誤解等原因?qū)е缕渥鞒龅囊馑急硎静徽鎸?，不能視作是受害人的同意?/P>
?。?）意思表示應(yīng)采取明示的方式。受害人同意的意思表示應(yīng)當(dāng)明確表達，不能以默示方式推定。
?。?）受害人同意的損害后果，不應(yīng)違背社會公共利益與法律。例如，我國目前還未使安樂死合法化，因為安樂死與我國現(xiàn)有文化傳統(tǒng)、社會習(xí)俗、醫(yī)生職業(yè)道德和公共利益相悖。
?。?）受害人的同意應(yīng)當(dāng)在損害發(fā)生前作出。損害發(fā)生后受害人同意免除加害人的責(zé)任，只是一種責(zé)任的事后免除方式，不同于受害人同意的行為。
（二）外來原因
外來原因，是指損害的發(fā)生不是被告的行為造成的，而是被告之外的其他原因造成的。根據(jù)外來原因的不同，又分為：
1、不可抗力。它是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，既包括自然現(xiàn)象，如地震、洪水、臺風(fēng)、火山爆發(fā)等，也包括某些社會現(xiàn)象，如戰(zhàn)爭、暴亂等。不可抗力對于行為人來說已超過了他能夠預(yù)見、防范的限度，行為人主觀上并無過錯。因不可抗力不能履行合同或者造成他人損害的，不承擔(dān)民事責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。
2、受害人的過錯。即受害人對損害結(jié)果的發(fā)生存在過錯。受害人的過錯，既包括受害人的故意，也包括受害人的重大過失或一般過失。在受害人存在過錯的情況下，加害人是否可以免責(zé)應(yīng)具體分析。如果加害人并無過錯，損害結(jié)果完全系受害人的行為引起，免除加害人的責(zé)任。例如《民法通則》第127條規(guī)定：飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，系由于受害人的過錯造成的，動物飼養(yǎng)人或者管理人不承擔(dān)民事責(zé)任。如果加害人與受害人都存在過錯，那么應(yīng)認(rèn)定為混合過錯，加害人與受害人雙方各自根據(jù)其過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3、第三人的過錯。即原被告之外的第三人，對造成原告的損害具有過錯。第三人過錯的特征是：第三人是原被告之外的第三人；第三人與被告之間不存在共同過錯，既無共同故意，也無共同過失；第三人的過錯可以免除或減輕被告的責(zé)任。第三人的過錯根據(jù)其構(gòu)成，又可分為：
?。?）第三人的完全過錯，即原告的損害完全是由第三人造成的，原告與被告均無過錯。被告因此可以免責(zé)。例如民法通則第127條的規(guī)定，飼養(yǎng)的動物造成他人損害，如果是由于第三人的過錯造成的，第三人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。
?。?）第三人與原告的共同過錯。在此情況下，原告與第三人構(gòu)成混合過錯，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，被告的責(zé)任則被免除。
（3）第三人與被告共同造成損害。在此情況下，雖然被告與第三人共同造成丁對原告的損害，但只是一種偶然結(jié)合的相互作用，雙方不是出于共同的故意，也非共同的過失，因此不構(gòu)成共同侵權(quán)。雙方不是承擔(dān)連帶責(zé)任，被告只是可以免除因第三人行為造成的部分責(zé)任。
三、侵權(quán)責(zé)任與其他民事責(zé)任的競合
民事責(zé)任競合，是指某個違反民事義務(wù)的行為，符合兩個或兩個以上的民事責(zé)任構(gòu)成要件，兩種責(zé)任既不能相互吸收，又不同時并處，只能選擇承擔(dān)其中的一項責(zé)任。與侵權(quán)責(zé)任競合的情形主要發(fā)生在侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任的競合，以及侵權(quán)責(zé)任與不當(dāng)?shù)美?zé)任競合的場合。
（一）侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任的競合
違約責(zé)任，是指合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的不同之處表現(xiàn)在：
1、違約責(zé)任以當(dāng)事人之間存在合同關(guān)系為前提；侵權(quán)責(zé)任不需要當(dāng)事人之間存在合同關(guān)系。
2、違約責(zé)任是侵犯債權(quán)人的債權(quán)產(chǎn)生的民事責(zé)任，侵犯的是相對權(quán)；侵權(quán)責(zé)任是侵犯他人的財產(chǎn)或人身權(quán)產(chǎn)生的民事責(zé)任，侵犯的是絕對權(quán)。
3、違約責(zé)任不需要有損害事實的存在，只要違約就應(yīng)承擔(dān)責(zé)任；侵權(quán)責(zé)任一般要有損害事實存在，才承擔(dān)責(zé)任。
4、違約責(zé)任主要適用無過錯責(zé)任原則；侵權(quán)責(zé)任主要適用過錯責(zé)任原則，同時還適用無過錯責(zé)任、公平責(zé)任。
5、違約責(zé)任是一種純粹的財產(chǎn)責(zé)任形式；侵權(quán)責(zé)任不僅可以是財產(chǎn)責(zé)任，也可以是非財產(chǎn)責(zé)任，如要求消除影響、恢復(fù)名譽、賠禮道歉等。
雖然違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任不同，但由于現(xiàn)實生活的多樣性與民事活動的復(fù)雜性，有時兩類責(zé)任表現(xiàn)出競合，同一行為既可能構(gòu)成侵權(quán)，也可能構(gòu)成違約。有的情況下，侵權(quán)行為構(gòu)成違約的原因。如甲委托乙把一批布料加工成衣服，乙卻把布料私自出售，造成不能履行合同。甲既可以追究乙侵犯財產(chǎn)的侵權(quán)責(zé)任，也可以要求乙承擔(dān)不履行合同的違約責(zé)任。
有的情況下，違約行為同時也違反了法律規(guī)定的強制性義務(wù)，造成他人人身或財產(chǎn)的損失。例如，甲向乙出售不合乎合同質(zhì)量要求的有缺陷的產(chǎn)品，造成乙其他財產(chǎn)的損失。乙既可追究甲的違約責(zé)任，也可追究其侵權(quán)責(zé)任。
在侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任發(fā)生競合時，由受害人選擇追究加害人的何種責(zé)任，而不能同時要求加害人承擔(dān)兩項責(zé)任。如果要求加害人進行雙重賠償，明顯有失公平，加重了其不應(yīng)有的負(fù)擔(dān)。選擇追究加害人的何種責(zé)任，對于受害人來說意義重大，因為侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任的構(gòu)成、責(zé)任形式、責(zé)任范圍、訴訟時效、訴訟管轄、舉證責(zé)任均有差異，受害人選擇不同的責(zé)任形式會產(chǎn)生不同的法律后果。
（二）侵權(quán)責(zé)任與不當(dāng)?shù)美?zé)任的競合
《民法通則》第92條規(guī)定：沒有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。不當(dāng)?shù)美袨榕c侵權(quán)行為的不同之處表現(xiàn)在：
1、不當(dāng)?shù)美?，往往由于一方或雙方誤解，或者第三人原因所致，主觀上不一定有過錯；侵權(quán)行為作為違法行為，致害者往往存在過錯。
2、不當(dāng)?shù)美憩F(xiàn)為從對方處獲得了利益；而侵權(quán)行為在給他人造成損害的同時，可能獲得了利益，也可能未取得任何利益。
3、不當(dāng)?shù)美?zé)任僅僅是返還不當(dāng)?shù)美?，不會有額外的利益損失；侵權(quán)責(zé)任則要求加害人對受害人遭受的損失進行賠償加害人的利益會受到損害。
侵權(quán)責(zé)任與不當(dāng)?shù)美?zé)任有時也會產(chǎn)生競合，例如，對他人的財產(chǎn)進行無權(quán)處分獲得利益。當(dāng)侵權(quán)責(zé)任與不當(dāng)?shù)美?zé)任竟合時，受害者有權(quán)選擇追究加害人的何種責(zé)任。
相關(guān)推薦：
司法考試之民法精講第三十四章侵權(quán)行為第五節(jié)
司法考試之民法精講第三十四章侵權(quán)行為第四節(jié)
司法考試之民法精講第三十四章侵權(quán)行為第三節(jié)
司法考試之民法精講第三十四章侵權(quán)行為第二節(jié)
司法考試之民法精講第三十四章侵權(quán)行為第一節(jié)
更多推薦：
