1Z204022  項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立和運(yùn)行【2017精講班課程試聽>>】

點(diǎn)擊查看：一級(jí)建造師《項(xiàng)目管理》精講班講義匯總

一、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)、特點(diǎn)和構(gòu)成

建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施，涉及業(yè)主方、勘察方、設(shè)計(jì)方、施工方、監(jiān)理方、供應(yīng)方等多方質(zhì)量責(zé)任主體的活動(dòng)，各方主體各自承擔(dān)不同的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。

（一）項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)

建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系既不是業(yè)主方也不是施工方的質(zhì)量管理體系或質(zhì)量保證體系，而是整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的一個(gè)工作系統(tǒng)，其性質(zhì)如下：

項(xiàng)目質(zhì)量控制體系是以項(xiàng)目為對(duì)象，由項(xiàng)目實(shí)施的總組織者負(fù)責(zé)建立的面向項(xiàng)目對(duì)象開展質(zhì)量控制的工作體系，是項(xiàng)目管理組織的一個(gè)目標(biāo)控制體系，與項(xiàng)目投資控制、進(jìn)度控制、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理等目標(biāo)控制體系，共同依托于同一項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)；是一個(gè)一次性的質(zhì)量控制工作體系，不同于企業(yè)的質(zhì)量管理體系。

（二）項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的特點(diǎn)

與建筑企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)建立的質(zhì)量管理體系相比較，有如下不同：

1．建立的目的不同

2．服務(wù)的范圍不同

項(xiàng)目質(zhì)量控制體系涉及項(xiàng)目實(shí)施過程所有的質(zhì)量責(zé)任主體，而不只是針對(duì)某一個(gè)承包企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)。

3．控制的目標(biāo)不同

4．作用的時(shí)效不同

5．評(píng)價(jià)的方式不同

項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的有效性一般由項(xiàng)目管理的總組織者進(jìn)行自我評(píng)價(jià)與診斷，不需進(jìn)行第三方認(rèn)證。

（三）項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu)

建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系，一般形成多層次、多單元的結(jié)構(gòu)形態(tài)，這是由其實(shí)施任務(wù)的委托方式和合同結(jié)構(gòu)所決定的。

1．多層次結(jié)構(gòu)

多層次結(jié)構(gòu)是對(duì)應(yīng)于項(xiàng)目工程系統(tǒng)縱向垂直分解的單項(xiàng)、單位工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制體系。在大中型工程項(xiàng)目尤其是群體工程項(xiàng)目中，第一層次的質(zhì)量控制體系應(yīng)由建設(shè)單位的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立；在委托代建、委托項(xiàng)目管理或?qū)嵭薪昏€匙式工程總承包的情況下，應(yīng)由相應(yīng)的代建方項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、受托項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)或工程總承包企業(yè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立。

第二層次的質(zhì)量控制體系，通常是指分別由項(xiàng)目的設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位、施工總承包單位等建立的相應(yīng)管理范圍內(nèi)的質(zhì)量控制體系。第三層次及其以下，是承擔(dān)工程設(shè)計(jì)、施工安裝、材料設(shè)備供應(yīng)等各承包單位的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量自控體系，或稱各自的施工質(zhì)量保證體系。

2．多單元結(jié)構(gòu)

多單元結(jié)構(gòu)是指在項(xiàng)目質(zhì)量控制總體系下，第二層次的質(zhì)量控制體系及其以下的質(zhì)量自控或保證體系可能有多個(gè)。

二、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立

項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立過程，實(shí)際上就是項(xiàng)目質(zhì)量總目標(biāo)的確定和分解過程，也是項(xiàng)目各參與方之間質(zhì)量管理關(guān)系和控制責(zé)任的確立過程。

（一）建立的原則

1．分層次規(guī)劃原則

指項(xiàng)目管理的總組織者（建設(shè)單位或代建制項(xiàng)目管理企業(yè)）和承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的各參與單位，分別進(jìn)行不同層次和范圍的建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系規(guī)劃。

2．目標(biāo)分解原則

將工程項(xiàng)目的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量總體目標(biāo)分解到各個(gè)責(zé)任主體，明示于合同條件。

3．質(zhì)量責(zé)任制原則

界定各方的質(zhì)量責(zé)任范圍和控制要求。

4．系統(tǒng)有效性原則

從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)、合同結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目管理組織系統(tǒng)的構(gòu)成情況建立。

例：建設(shè)項(xiàng)目各參與方應(yīng)分別進(jìn)行不同層次和范圍的建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系規(guī)劃，這是建立建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系時(shí)（　?。┰瓌t體現(xiàn)。

A．目標(biāo)分解 

B．質(zhì)量責(zé)任制  

C．系統(tǒng)有效性 

D．分層次規(guī)劃

233網(wǎng)校答案：D

（二）建立的程序

1．確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)

首先明確系統(tǒng)各層面的工程質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人。一般應(yīng)包括承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理（或工程負(fù)責(zé)人）、總工程師，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師等，以形成明確的項(xiàng)目質(zhì)量控制責(zé)任者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

2．制定質(zhì)量控制制度

形成建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的管理文件或手冊(cè)。

3．分析質(zhì)量控制界面

靜態(tài)界面根據(jù)法律法規(guī)、合同條件、組織內(nèi)部職能分工來確定。

動(dòng)態(tài)界面主要是指項(xiàng)目實(shí)施過程中設(shè)計(jì)單位之間、施工單位之間、設(shè)計(jì)與施工單位之間的銜接配合關(guān)系及其責(zé)任劃分。

4．編制質(zhì)量控制計(jì)劃

項(xiàng)目管理總組織者，負(fù)責(zé)主持編制建設(shè)工程項(xiàng)目總質(zhì)量計(jì)劃，并根據(jù)質(zhì)量控制體系的要求，部署各質(zhì)量責(zé)任主體編制與其承擔(dān)任務(wù)范圍相符合的質(zhì)量計(jì)劃。

（三）建立質(zhì)量控制體系的責(zé)任主體

一般情況下，項(xiàng)目質(zhì)量控制體系應(yīng)由建設(shè)單位或工程項(xiàng)目總承包企業(yè)的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立；在分階段依次對(duì)勘察、設(shè)計(jì)、施工、安裝等任務(wù)進(jìn)行分別招標(biāo)發(fā)包的情況下，該體系通常應(yīng)由建設(shè)單位或其委托的工程項(xiàng)目管理企業(yè)負(fù)責(zé)建立，并由各承包企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的要求，建立隸屬于總的項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的設(shè)計(jì)項(xiàng)目、施工項(xiàng)目、采購供應(yīng)項(xiàng)目等分質(zhì)量保證體系（可稱相應(yīng)的質(zhì)量控制子系統(tǒng)），以具體實(shí)施其質(zhì)量責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量管理和目標(biāo)控制。

三、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行

（一）運(yùn)行環(huán)境

包括項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理的資源配置、質(zhì)量管理的組織制度。

（二）運(yùn)行機(jī)制

1．動(dòng)力機(jī)制

動(dòng)力機(jī)制是項(xiàng)目質(zhì)量控制體系運(yùn)行的核心機(jī)制，它來源于公正、公開、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和利益機(jī)制的制度設(shè)計(jì)或安排。

2．約束機(jī)制

取決于各質(zhì)量責(zé)任主體內(nèi)部的自我約束能力和外部的監(jiān)控效力。

3．反饋機(jī)制

4．持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

應(yīng)用PDCA循環(huán)原理，不斷提高質(zhì)量控制能力和控制水平。