2012年經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力資源強(qiáng)化講義：第三章
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第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化
節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述
一、組織設(shè)計(jì)概述
表3-1組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
| 基本內(nèi)容 |
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) |
（1）新建企業(yè)：全新設(shè)計(jì) （2）現(xiàn)有企業(yè)：組織結(jié)構(gòu)的變革 | ||
| 管理制度和方法設(shè)計(jì) |
||||
| 分類（從形式上）： （1）靜態(tài)設(shè)計(jì)（古典的組織設(shè)計(jì)理論：只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)） （2）報(bào)考設(shè)計(jì)（現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論）：對(duì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì) | ||||
| 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) |
含義 |
（1）本質(zhì)：企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系 （2）目的：為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) （3）內(nèi)涵：企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系 | ||
| 主要內(nèi)容 |
（1）職能結(jié)構(gòu)：完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系 （2）層次結(jié)構(gòu)（縱向結(jié)構(gòu)）：各管理層次的構(gòu)成 （3）部門結(jié)構(gòu)（橫向結(jié)構(gòu)）：各管理部門的構(gòu)成 （4）職權(quán)結(jié)構(gòu)：各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系 | |||
| 要素 |
（1）復(fù)雜性：任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度 （2）規(guī)范性：使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以規(guī)范工作行為的程度 （3）集權(quán)度：決策權(quán)的集中程度 | |||
| 設(shè)計(jì)參數(shù) |
特征因素 |
管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu) | ||
| 權(quán)變因素 |
企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期 | |||
表3-2組織設(shè)計(jì)的程序
(1)確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則
(2)進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)過(guò)程的首要工作
(3)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架：組織設(shè)計(jì)的主體工作
(4)聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)：保證整個(gè)組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、有效運(yùn)作的關(guān)鍵
(5)管理規(guī)范的設(shè)計(jì)：組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化，起到鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用
(6)人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)
(7)各類運(yùn)作制度的設(shè)計(jì)：其目的是確保組織結(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行
(8)反饋和修正
【例題3-1-1·單選題】(2005年、2006年)各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系指的是組織結(jié)構(gòu)體系中的()。
A.部門結(jié)構(gòu)
B.層次結(jié)構(gòu)
C.職能結(jié)構(gòu)
D.職權(quán)結(jié)構(gòu)
[答案]D
【例題3-1-2·單選題】(2006年)關(guān)于組織設(shè)計(jì)的陳述，正確的是()。
A.只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為靜態(tài)組織設(shè)計(jì)
B.只對(duì)組織運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為報(bào)考組織設(shè)計(jì)
C.古典的組織設(shè)計(jì)理論包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)
D.現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論只針對(duì)組織運(yùn)行制度
[答案]A
【例題3-1-3·單選題】(2007年)組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。
A.部門結(jié)構(gòu)
B.層次結(jié)構(gòu)
C.職能結(jié)構(gòu)
D.職權(quán)結(jié)構(gòu)
[答案]A
【例題3-1-4·單選題】(2008年)組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對(duì)任務(wù)分工的層次和細(xì)致程度的要素是()。
A.集權(quán)度
B.復(fù)雜性
C.規(guī)范性
D.層次性
[答案]B
【例題3-1-5·單選題】(2008年)員工以同樣方式完成相似工作的程度，稱為()。
A.規(guī)范化程度
B.專業(yè)化程度
C.集權(quán)化程度
D.分工化程度
[答案]A
【例題3-1-6·多選題】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素包括()。
A.專業(yè)化程度
B.企業(yè)規(guī)模
C.集權(quán)程度
D.分工形式
E.人員素質(zhì)
[答案]ACD
二、組織設(shè)計(jì)的類型
表3-3 行政層級(jí)式組織形式(常用1)
| 決定因素(德國(guó)學(xué)者馬克斯·韋伯首先使用) |
(1)權(quán)力等級(jí)：權(quán)力集中程度較高，對(duì)權(quán)力等級(jí)較為側(cè)重。 (2)分工：分工較為精細(xì)。 (3)規(guī)章：正式的書面規(guī)定。規(guī)章的增加可以使組織更加規(guī)范化，但是過(guò)多的規(guī)章會(huì)限制個(gè)體的自主判斷權(quán)。 (4)程序規(guī)范：?jiǎn)T工執(zhí)行任務(wù)及處理問(wèn)題時(shí)必須遵循的預(yù)定的步驟程序。行政層級(jí)式組織往往比較強(qiáng)調(diào)規(guī)章和程序規(guī)范。 (5)非個(gè)人因素：對(duì)待組織成員及組織以外人員時(shí)，在某些范圍內(nèi)不應(yīng)考慮的個(gè)人屬性。 (6)技術(shù)能力：決定工作地位的主要因素是技術(shù)能力和績(jī)效，而不是其他非個(gè)人因素。 |
| 適用范圍 |
在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中有效 |
【例題3-1-7·單選題】行政層級(jí)式組織形式適宜的環(huán)境是()。
A.簡(jiǎn)單/靜態(tài)環(huán)境
B.復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境
C.簡(jiǎn)單/報(bào)考環(huán)境
D.復(fù)雜/報(bào)考環(huán)境
[答案]B
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