2012年經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力資源強(qiáng)化講義：第二章
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第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為
節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要來(lái)源于組織的正式任命
一、特質(zhì)理論
表2-1特質(zhì)理論
| 主要觀點(diǎn) | 受托馬斯觀點(diǎn)的影響，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固定的特質(zhì)，并且這些特質(zhì)是與生俱來(lái)的；只有先天具備某些特質(zhì)的人才可能成為領(lǐng)導(dǎo)。 |
| 不足 | （1）忽視了下屬的需要 （2）沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性 （3）忽視了情景因素 （4）沒(méi)有區(qū)分原因和結(jié)果 |
二、交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論
表2-2交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論(伯恩斯)
| 領(lǐng)導(dǎo)類型 | 觀點(diǎn) | 特征和方法 |
| 交易型 | （1）強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出 （2）關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從 （3）依賴組織的獎(jiǎng)懲制度來(lái)影響員工的績(jī)效 | （1）一致性的獎(jiǎng)勵(lì)：承諾為努力提供獎(jiǎng)勵(lì)，為好績(jī)效提供獎(jiǎng)勵(lì)，賞識(shí)成就 （2）差錯(cuò)管理（積極型）：觀察和尋找對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的背離，采取修正行動(dòng) （3）差錯(cuò)管理（消極型）：僅在標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有滿足時(shí)進(jìn)行干涉 （4）放任：放棄責(zé)任，避免做出決策 |
| 改變型 | （1）強(qiáng)調(diào)理想與組織價(jià)值觀 （2）為組織制定明確的愿景，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)影響員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效 | （1）魅力：提供任務(wù)的愿景，潛移默化自豪感，獲得尊敬和信任 （2）激勵(lì)：持續(xù)的高期望，鼓勵(lì)努力，用簡(jiǎn)單的手段表達(dá)重要的意圖 （3）智慧型刺激：提升智慧，理性和謹(jǐn)慎的解決問(wèn)題 （4）個(gè)性化關(guān)懷：給予個(gè)人關(guān)懷，個(gè)性化地對(duì)待每名員工的培訓(xùn)和建議 |
三、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
表2-3魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
| 提出者 | 羅伯特·豪斯 |
| 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者 | 指具有自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者 |
| 觀點(diǎn) | （1）其追隨者認(rèn)同他們的領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù)，表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的高度忠誠(chéng)和信心，效法其價(jià)值觀和行為，并且從自身與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中獲得自尊 （2）魅力型領(lǐng)導(dǎo)者將促使追隨者產(chǎn)生出高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈歸屬感 （3）追隨者顯示出更高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的效果會(huì)得到強(qiáng)化。 （4）魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象，會(huì)隨著情景發(fā)生變化 |
注：能夠形成魅力歸因的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包括自信、印象管理技能、社會(huì)敏感性和共情。
【例題2-1-1·單選題】(2008年)關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的陳述，錯(cuò)誤的是()。
A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者
B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者獲得高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈的歸屬感
C.在追隨者自我意識(shí)和自我管理水平較低的情況下，魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效
D.魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象，會(huì)隨情境發(fā)生變化
[答案]C
表2-4魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的道德特征和非道德特征
| 道德特征 | 非道德特征 |
| （1）使用權(quán)力為他人服務(wù) （2）使追隨者的需要和志向與愿景相結(jié)合 （3）從危機(jī)中思考和學(xué)習(xí) （4）激勵(lì)下屬獨(dú)立思考 （5）雙向溝通 （6）培訓(xùn)、發(fā)展并且支持下屬，與他人分享 （7）用內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)滿足組織和社會(huì)的興趣 | （1）為個(gè)人利益使用權(quán)力 （2）提升自己的個(gè)人愿景 （3）指責(zé)或批評(píng)相反的觀點(diǎn) （4）要求自己的決定被無(wú)條件接受 （5）單向溝通 （6）對(duì)追隨者的需要感覺(jué)遲鈍 （7）用外部的道德標(biāo)準(zhǔn)滿足自我興趣 |
【例題2-1-2·多選題】(2007年)魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征包括()。
A.使用權(quán)力為他人服務(wù)
B.提升自己的個(gè)人愿景
C.指責(zé)或批評(píng)相反的觀點(diǎn)
D.從危機(jī)中思考和學(xué)習(xí)
E.單向溝通
[答案]BCE
四、路徑—目標(biāo)理論
表2-5路徑—目標(biāo)理論
| 提出者 | 羅伯特·豪斯 | |
| 理論基礎(chǔ) | 俄亥俄模型（工作取向和關(guān)系取向）、激勵(lì)的期望理論 | |
| 主要觀點(diǎn) | （1）假定領(lǐng)導(dǎo)者具有變通性 （2）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要指導(dǎo)和支持以確保下屬的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相互配合 （3）領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用在于： ①使績(jī)效的實(shí)現(xiàn)與員工需要的滿足相結(jié)合 ②為實(shí)現(xiàn)有效的工作績(jī)效提供必需的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎(jiǎng)勵(lì) | |
| 領(lǐng)導(dǎo)行為 | 指導(dǎo)式 | 讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序 |
| 支持型 | 努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求 | |
| 參與式 | 主動(dòng)征求并采納下屬的意見(jiàn) | |
| 成就取向式 | 設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)、鼓勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)自己的水平 | |
| 權(quán)變因素 | （1）下屬控制之外的環(huán)境因素：工作結(jié)構(gòu)、正式的權(quán)力系統(tǒng)、工作團(tuán)隊(duì) （2）下屬的個(gè)人特征：經(jīng)驗(yàn)、能力、內(nèi)外控 | |
| 理論邏輯 | 如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠補(bǔ)償員工或工作環(huán)境方面的不足及則會(huì)促進(jìn)員工的工作績(jī)效和滿足度。否則會(huì)被視為多余。 | |
| 結(jié)論 | （1）下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，則支持型的領(lǐng)導(dǎo)可以帶來(lái)高的績(jī)效和滿意度 （2）對(duì)于能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬，指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)可能被視為多余的 （3）內(nèi)控型下屬對(duì)參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意，而外空型下屬對(duì)指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)更為滿意 | |
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