二、福利管理

　　考點：福利管理的基本流程及各環(huán)節(jié)的具體工作內容;福利溝通中的三個因素;有效福利計劃的特征;福利成本控制的基本方法。

　　(一)福利計劃

　　(二)福利預算

　　(三)福利溝通

　　有效溝通的福利模式包含三個因素：一是企業(yè)必須要宣傳自己的福利目標，并確保任何一次溝通都能達到這些目標;二是必須通過合適的渠道來傳播這些信息;三是溝通的內容必須具體、完整，不能用那些有礙交流的復雜專業(yè)術語。

　　(四)福利的評價和反饋

　　好的福利計劃應具備以下特征：

　　1.親和性

　　2.靈活性

　　3.競爭性

　　4.成本效能

　　5.可操作性

　　6.特色性

　　(五)福利計劃的成本控制

　　1.福利計劃中的費用分擔制。

　　2.傳統(tǒng)福利項目改進。

　　3.福利項目開發(fā)。

　　三、典型福利計劃的設計方法

　　考點：彈性福利計劃的概念、優(yōu)缺點及彈性福利計劃的四種類型;企業(yè)年金的概念、特點、四大支持要素;利潤分享計劃的概念和方法;員工持股計劃的概念、特點、原則、股本設計時應考慮的因素、參與范圍、認購程序等;企業(yè)健康保險計劃的概念及分類。

　　(一)彈性福利計劃

　　也稱自助餐計劃，由員工自行選擇福利項目的福利計劃模式，在實際操作中一般是由企業(yè)提供一份列有各種福利項目的菜單，由員工從中自由選擇其所需要的福利。

　　包括以下四種方式：

　　1.附加福利計劃。在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，提供給員工一張?zhí)厥獾男庞每?，員工可以根據(jù)自己的需要自行購買商品或福利。

　　2.混合匹配福利計劃。員工可以按照自己的意愿在企業(yè)提供的福利領域里決定每種福利的多少，但是總福利水平不變。

　　3.核心福利計劃。為員工提供包括健康保險、人壽保險以及其他一系列企業(yè)認為所有員工都必須擁有的福利項目的福利組合，然后讓員工根據(jù)自己的偏好選擇其他的福利項目，或者增加一種核心福利項目的保障水平。

　　4.標準福利計劃。企業(yè)為員工提供一些標準的福利項目組合，員工可以自由選擇不同的組合，但不能自行構建福利組合。

　　彈性福利計劃的優(yōu)點：滿足員工個性化需求;改善員工與企業(yè)的關系;吸引員工;提高員工忠誠度。

　　彈性福利計劃的缺點：對管理者要求高，且員工選擇的未必是有價值的。

　　(二)企業(yè)年金計劃

　　是一項企業(yè)向員工提供的養(yǎng)老保險計劃，是員工退休后獲得的收入。在員工在職期間通過繳納一定的保險費和投資運營進行資金積累，待退休后方可享用。具有以下特點：

　　1.企業(yè)自愿并自主選擇管理運作方式

　　2.政府對企業(yè)年金不承擔直接責任

　　3.企業(yè)年金采用個人積累制，實行個人自保。

　　4.企業(yè)年金以效率原則為基礎，不存在再分配的含義，因此有較強的激勵作用。

　　5.企業(yè)年金通過資本市場進行管理和運營，投資手段更加多樣。

　　企業(yè)年金計劃需要四個要素的支持：一是建立運行規(guī)則;二是制定稅收優(yōu)惠政策;三是設立經(jīng)辦機構;四是建立風險預防和擔保機制。

　　(三)利潤分享計劃

　　由企業(yè)建立并提供資金支持，讓其員工或受益者參與利潤分配的計劃。

　　(四)員工持股計劃

　　1.含義：由企業(yè)內部員工出資認購本企業(yè)的部分股權，同時委托員工持股會或特定的托管機構管理和運作，同時員工持股會或相應的委托機構作為社團法人，進入企業(yè)董事會，參與企業(yè)決策和按股分紅的股權制度。

　　2.特點：一是持股人或任購者必須是本企業(yè)工作的員工;二是員工所認購的股份在轉讓、交易等方面受到一定的限制。

　　3.四種認購形式：員工以現(xiàn)金認購;通過員工持股專項貸款資金貸款認購;將企業(yè)的獎勵或紅利轉換成員工持股;企業(yè)將歷年累計的公益金轉為員工股份。

　　4.在員工持股額的分配上，多數(shù)企業(yè)根據(jù)職位、工資年限、工作能力、工作業(yè)績等將員工持股額拉開差距。