2016年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理章節(jié)講義第三章(2)
- 第1頁(yè)：環(huán)境分析
- 第2頁(yè)：市場(chǎng)細(xì)分
二、市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分是指按照消費(fèi)者需求的差異性把某一產(chǎn)品或服務(wù)的整體市場(chǎng)劃分為不同的分類(lèi)市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分之后所形成的具有相同需求的顧客群體稱(chēng)為“細(xì)分市場(chǎng)”或“子市場(chǎng)”(或稱(chēng)為分市場(chǎng)、次級(jí)市場(chǎng))。
市場(chǎng)細(xì)分變量： (掌握)
● 地理變量，即把市場(chǎng)分為不同的地理區(qū)域，如國(guó)家、地區(qū)、省市、城市、鄉(xiāng)村、氣候帶等;
● 人口變量，是按不同的人口統(tǒng)計(jì)要素來(lái)劃分消費(fèi)者群體，如年齡、性別、國(guó)籍、民族、家庭人數(shù)、收入、職業(yè)、宗教信仰等;
● 心理變量，是按消費(fèi)者的心理特征來(lái)劃分市場(chǎng)，涉及生活方式、個(gè)性、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、生活態(tài)度、愛(ài)好等;
● 行為變量，反映消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特征，包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、使用頻率、忠誠(chéng)度、敏感度等。
成功有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循四條基本原則：可衡量性、可進(jìn)入性、可贏利性和穩(wěn)定性。
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