76.以下選項(xiàng)中，（）是分析資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)可使用的代表性指標(biāo)。
A.流動(dòng)比率　　　　　　　　　　　　　　　　B.速動(dòng)比率
C.資產(chǎn)負(fù)債率　　　　　　　　　　　　　　　D.負(fù)債權(quán)益比率
E.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率
77.在現(xiàn)金流量表中，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入項(xiàng)目主要包括（）等。
A.銷(xiāo)售商品收到的現(xiàn)金　　　　　　　　　　　B.收到的稅費(fèi)返還
C.提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金　　　　　　　　　　　D.處置固定資產(chǎn)收回的現(xiàn)金凈額
E.處置無(wú)形資產(chǎn)收回的現(xiàn)金凈額
78.旅行社申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備的資格包括（）。
A.取得國(guó)際旅行社資格滿(mǎn)1年　　　　　　　　B.經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的突出業(yè)績(jī)
C.進(jìn)入全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排名　　　　　　　　　D.年接待旅游者10萬(wàn)人次以上
E.經(jīng)營(yíng)期間無(wú)重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
79.旅行社銷(xiāo)售渠道的寬度策略主要有（）銷(xiāo)售渠道策略。
A.廣泛性　　　　　　　　　　　　　　　　　B.選擇性
C.網(wǎng)絡(luò)性　　　　　　　　　　　　　　　　　C.專(zhuān)營(yíng)性
E.直營(yíng)性
80.旅行社的目標(biāo)利潤(rùn)，是指其預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)收入減去（）之后的差額。
A.目標(biāo)營(yíng)業(yè)成本　　　　　　　　　　　　　　B.目標(biāo)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)
C.預(yù)計(jì)營(yíng)來(lái)稅金　　　　　　　　　　　　　　D.所得稅
E.預(yù)計(jì)費(fèi)用
三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；不選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
（一）
2004年11月30日，北京市發(fā)展和改革委員會(huì)在京召開(kāi)“關(guān)于調(diào)整世界文化遺產(chǎn)游覽參觀點(diǎn)門(mén)票價(jià)格聽(tīng)證會(huì)”后，北京故宮、天壇、頤和園、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、定陵、長(zhǎng)陵等景點(diǎn)門(mén)票紛紛漲價(jià)。隨后全國(guó)不少景點(diǎn)跟著漲價(jià)，另一些景點(diǎn)也在醞釀漲價(jià)。然而面對(duì)2005年“五一”黃金周的到來(lái)，不少擬漲價(jià)的景點(diǎn)還是推遲了實(shí)施日期。與此種情況相反，杭州則于2003年4月將沒(méi)有圍墻、不收門(mén)票的西湖還給了廣大市民和游客。同年的國(guó)際博物館日，杭州市園林文物局所屬的六大博物館、紀(jì)念館又一次實(shí)行免票游覽。自此，“免費(fèi)西湖”成為杭州市旅游慣例。
針對(duì)免費(fèi)是否導(dǎo)致虧損的問(wèn)題，杭州市旅游委員會(huì)的關(guān)人士指出，按照市政府預(yù)先所做的“大旅游”的設(shè)想，免費(fèi)非但沒(méi)有造成虧損，反而因?yàn)橛慰驮黾?，相關(guān)產(chǎn)業(yè)獲得的盈利比免費(fèi)前還要多。
81.一些擬漲價(jià)的景點(diǎn)在“五一”黃金周前推遲漲價(jià)的決策在某種程度上體現(xiàn)了景點(diǎn)有關(guān)方面對(duì)旅游（）規(guī)律的認(rèn)識(shí)。
A.需求　　　　　　　　　　　　　　　　　　　B.供給
C.開(kāi)發(fā)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　D.收入
E.增長(zhǎng)
82.一些景點(diǎn)取消黃金周漲價(jià)的計(jì)劃反映出旅游需求具有指向性特點(diǎn)，即（）指向性。
A.心理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　B.時(shí)間
C.地域　　　　　　　　　　　　　　　　　　　D.市場(chǎng)
E.環(huán)境
83.如果說(shuō)這些景點(diǎn)提高門(mén)票價(jià)格后導(dǎo)致外來(lái)游客數(shù)理大幅下降，則表明該景區(qū)的旅游需求（）彈性較高。
A.收入　　　　　　　　　　　　　　　　　　　B.交叉
C.價(jià)格　　　　　　　　　　　　　　　　　　　D.地域
E.供給
84. 杭州西灑脫取消門(mén)票后，效益不降反增，這告訴我們不僅要注重微觀效益，更要注重目的地的宏觀效益。其中后者的主要內(nèi)容包括（）。
A.旅游業(yè)自身獲得的經(jīng)濟(jì)效益
B.目的地獲得的經(jīng)濟(jì)效益
C.旅游業(yè)自身獲得的社會(huì)效益
D.目的地獲得的社會(huì)效益
E.目的地獲得的生態(tài)環(huán)境效益
85. 杭州取消了景點(diǎn)門(mén)票后，客流量比以前增加了，游客的人均消費(fèi)水平也提高了，可以說(shuō)現(xiàn)在杭州作為旅游目的地的拉力在增加，這種拉力來(lái)自于（）等方面。
A.豐富的旅游吸引物　　　　　　　　　　　　　B.市政府的“大旅游”政策
C.進(jìn)入景點(diǎn)的便利性　　　　　　　　　　　　　D.有力的旅游目的地促銷(xiāo)
E.居民對(duì)政府決策的支持
（二）
某飯店是一家具有10年多歷史的四星級(jí)飯店，2002年以前，作為當(dāng)?shù)匾坏囊患腋咝羌?jí)飯店，在當(dāng)?shù)叵碛泻芨叩闹?，該市幾乎所有的重要接待活?dòng)均在該飯店舉行，高檔消費(fèi)客人也大多下榻該飯店，飯店取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。但自2003年以來(lái)，該市有兩家比該飯店檔次更高的新飯店開(kāi)業(yè)，加上自身的一些原則，該飯店的經(jīng)營(yíng)開(kāi)始出現(xiàn)困境，至2004年出現(xiàn)嚴(yán)得虧損。該飯店2004年的主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)如下：主營(yíng)來(lái)收入1755萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本1053萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加105.1萬(wàn)元，其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)3萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用631.8萬(wàn)元，管理費(fèi)用630萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用400萬(wàn)元，投資歷收益21萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入8.1萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外支出7.5萬(wàn)元。該飯店的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下方面：
1.飯店設(shè)施老化，服務(wù)缺乏創(chuàng)新，高檔客客源流失嚴(yán)重。
2.飯店增加了廣告投放，并采取了降價(jià)措施，但開(kāi)房率始終低于40%，其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也比較蕭條。
3.為了提高客房出租率，飯店接待了低層次的旅行團(tuán)，結(jié)果一方面影響了平均房?jī)r(jià)，另一方面造成一些老客戶(hù)的不滿(mǎn)甚至決定不再光顧。
4.與新創(chuàng)造的效益相比，餐飲部外聘廚師的工資偏高。
5.飯店的餐飲毛利率下降嚴(yán)重。
6.飯店職能機(jī)構(gòu)人浮于事，做事呆板；一線(xiàn)部門(mén)的員工工作新辛苦，收入不穩(wěn)定。
業(yè)務(wù)骨干和不定期理人員流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
86.為了扭轉(zhuǎn)上述局面，該飯店在總體上應(yīng)采取（）。
A.密集型發(fā)展戰(zhàn)略　　　　　　　　　　　　　B.轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略
C.同心圓多樣化戰(zhàn)略　　　　　　　　　　　　D.混合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略
E.停頓戰(zhàn)略