二、多項選擇題

　　1.

　　【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：本題考查工作分析在企業(yè)管理中的作用。選項A屬于工作分析在人力資源管理中的作用。參見教材P94

　　【10058608】

　　2.

　　【正確答案】：ACD

　　【答案解析】：本題考查以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項BE是以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。參見教材P96

　　【10058610】

　　3.

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：臨界特質(zhì)分為能力特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)兩大類。選項ABC屬于能力特質(zhì)，選項DE屬于態(tài)度特質(zhì)。參見教材P97

　　【10058611】

　　4.

　　【正確答案】：CDE

　　【答案解析】：本題考查工作分析的實施主體。實施主體大致有三種選擇：企業(yè)內(nèi)人力資源部門、企業(yè)內(nèi)各部門、咨詢機構(gòu)。參見教材P98

　　【10058613】

　　5.

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：本題考查工作分析實施技巧的相關(guān)內(nèi)容。選擇標桿職位可以參考的標準有：職位的代表性、職位的關(guān)鍵程度、職位的內(nèi)容變化的頻率和程度以及職位任職者的績效。參見教材P98

　　【10058615】

　　6.

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：工作規(guī)范是對人的要求，所以選項C錯誤。參見教材P98-99

　　【10058617】

　　7.

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：本題考查工作設(shè)計的原理。工作設(shè)計的原理主要包括科學(xué)管理原理、工效學(xué)原理、人際關(guān)系原理和工作特征模型理論。參見教材P99-100

　　8.

　　【正確答案】：BCE

　　【答案解析】：人際關(guān)系理論的觀點有三，即選項BCE。參見教材P99-100

　　【10058619】

　　9.

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：工作特征模型包含五個核心維度，即技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、自主性、反饋性。參見教材P100

　　【10058622】

　　10.

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：本題考查工作設(shè)計的方法。工作設(shè)計的原理之一是人際關(guān)系理論，而工作設(shè)計方法不包括選項B。參見教材P102

　　【10058624】

　　11.

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：本題考查工作輪換的原則。工作輪換應(yīng)充分考慮員工個人的意愿，不能進行強制性的工作輪換。所以選項B不選。參見教材P102-103

　　【10058626】

　　12.

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：工作擴大化和工作豐富化對下列員工具有更好的效果：不將生存和安全作為首要需求的人員、富于自我表現(xiàn)和開拓精神的人員、年輕員工、能從事高水平工作的人員、有工作導(dǎo)向型文化背景的人員。參見教材P104

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