(四)能力、智力的概念和意義;

　　 能力：從事各種活動(dòng)、適應(yīng)生存所必須的且影響活動(dòng)效果的心理特征的總和。在組織行為學(xué)中，能力決定了員工可以達(dá)到的績效水平。能力分為智力和軀體能力。

　　 智力：一般的心理能力，是個(gè)體從事心智活動(dòng)的要素，包括語言能力、數(shù)學(xué)能力、推理能力、演繹能力、關(guān)系類比能力、記憶能力、空間認(rèn)識能力和知覺能力等多方面的能力(見P23表1-3)。

　　 意義：不同性質(zhì)的工作對不同智力維度的結(jié)構(gòu)和水平要求不同。

　　(五)軀體能力的概念;

　　包括精力、體力、肢體靈活性、軀體平衡性等。越是不需要技術(shù)或越是機(jī)械性的工作，越需要軀體能力。

　　(六)能力與知識和技能的區(qū)別;

　　知識和技能這兩個(gè)概念和能力有關(guān)但又有所不同;

　　 知識是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng);

　　 技能是概括化的行為模式;

　　 而能力則是概括化的心理特征;

　　 能力發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，但知識和技能卻可以不斷積累。

　　(七)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)勝任特征的理論;

　　著名心理學(xué)家麥克里蘭通過自己幾十年的研究 , 提出作為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該

　　具備的能力有以下幾個(gè)方面：

　　(1) 成就動(dòng)機(jī)和行為：

　　(2) 服務(wù)意識 ：

　　(3) 管理才能：

　　(4) 認(rèn)知能力：包括分析與抽象性的思維方式、認(rèn)知深度等。

　　(5) 個(gè)人效能：包括對自我的控制、自信和工作中的靈活性 , 并且具有較高的組織承諾。還需要職業(yè)獻(xiàn)身精神 , 有遠(yuǎn)見 , 有準(zhǔn)確自我評價(jià) , 有較高的社會(huì)親和力 , 注意細(xì)節(jié) , 有較強(qiáng)的溝通能力。

　　心理學(xué)家威爾遜進(jìn)一步把領(lǐng)導(dǎo)者的特征簡化為三個(gè)方面 :

　　(1) 變化：有遠(yuǎn)見 ,有想象力 ,富于冒險(xiǎn) ,有創(chuàng)新精神 ,堅(jiān)韌不拔 ,以及富有耐心。

　　(2) 尋求支持：組織意識強(qiáng) , 鼓勵(lì)參與 , 有團(tuán)隊(duì)精神 , 與他人同甘共苦。

　　(3) 驅(qū)力水平：為自己定的目標(biāo)高 , 有活力且能夠承受壓力和挫折。

　　現(xiàn)在有些心理學(xué)家把人的與能力有關(guān)的特征分為核心特質(zhì)、自我特質(zhì)和表面特質(zhì)。

　　核心特質(zhì)包括個(gè)體的動(dòng)機(jī)和一些人格特質(zhì) , 它是最難發(fā)展起來的東西 ;

　　自我特質(zhì)包括一個(gè)人的態(tài)度和價(jià)值觀 , 它的發(fā)展也比較難 ;

　　表面特質(zhì)是最易發(fā)展的能力 , 它包括一個(gè)人所具有的知識和技能。

　　(八)情緒的分類與性質(zhì);

　　 情緒的性質(zhì)：情緒是一種復(fù)雜的高級心理活動(dòng)，它是人對事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。人總是與周圍世界的事物發(fā)生著各種各樣的聯(lián)系，這些聯(lián)系一旦建立，人們就會(huì)依據(jù)客觀事物對自己的價(jià)值，對事物抱有不同態(tài)度，這些態(tài)度的體驗(yàn)就是情緒，情緒具有兩極性，一種情緒總可以找到它對立的一極。

　　 情緒的分類

　　有七種基本的情緒的分類：高興、驚奇、生氣、厭惡、害怕、悲傷、及輕蔑。