11、2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中（　?。┦瞧鹬於ɡ碚摶A(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語和明確指導(dǎo)思想的作用。
A．GBT/19000-2008　idt　ISO　9000:2005　質(zhì)量管理體系　基礎(chǔ)術(shù)語
B．GBT/19001-2008idt　ISO　9001:2008　質(zhì)量管理體系要求
C．GBT/19004-2009　idt　ISO　9004:2009　質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南
D．GBT/19011-2003　idt　ISO　19011:2002　質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南
正確答案：A
答案解析：GBT/19000-2008　idt　ISO　9000:2005　質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)術(shù)語起著奠定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語和明確指導(dǎo)思想的作用。P16。
12、（　?。┦潜O(jiān)理單位質(zhì)量管理工作的綱領(lǐng)性文件，是衡量和評(píng)價(jià)監(jiān)理單位質(zhì)量管理水平的依據(jù)，同時(shí)
也是提供第二方或第三方評(píng)定監(jiān)理單位滿足業(yè)主要求和法律法規(guī)要求能力的依據(jù)。
A．監(jiān)理大綱
B．監(jiān)理細(xì)則
C．質(zhì)量管理體系文件
D．質(zhì)量控制體系文件
正確答案：C
答案解析：質(zhì)量管理體系文件是監(jiān)理單位質(zhì)量管理工作的綱領(lǐng)性文件，是衡量和評(píng)價(jià)監(jiān)理單位監(jiān)理單位質(zhì)量管理水平的依據(jù)，同時(shí)也是提供第二方或第三方評(píng)定監(jiān)理單位滿足業(yè)主要求和法律法規(guī)要求能力的依據(jù)。P27
13、工程監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系文件由三個(gè)層次的文件構(gòu)成。其中第二層次是（　?。?。
A．質(zhì)量手冊(cè)
B．程序文件
C．作業(yè)指導(dǎo)書、工作規(guī)程
D．質(zhì)量記錄
正確答案：B
答案解析：工程監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系文件由三個(gè)層次的文件構(gòu)成。第一層次：質(zhì)量手冊(cè)；第二層次：程序文件；第三層次：各種作業(yè)指導(dǎo)書、工作規(guī)程、質(zhì)量記錄等。P28
14、工程監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系的審核分內(nèi)部審核和外部審核，其中外部審核是（　　）的審核。
A．質(zhì)量管理能力
B．質(zhì)量管理體
C．質(zhì)量保證能力
D．認(rèn)證過程和程序
正確答案：C
答案解析：工程監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系的審核分內(nèi)部審核和外部審核，其中內(nèi)部審核是質(zhì)量管理體系的審核，而外部審核是質(zhì)量博愛政能力的審核。P34
15、下面關(guān)于認(rèn)證與認(rèn)可的區(qū)別說法正確的是（　?。?。
A．認(rèn)可和認(rèn)證均是由第三方進(jìn)行
B．認(rèn)證是書面保證，認(rèn)可是正式承認(rèn)
C．認(rèn)可是證明對(duì)象與認(rèn)可所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)符合性，認(rèn)證是證明認(rèn)證對(duì)象具備從事特定人物的能力
D．認(rèn)可的對(duì)象只能是從事特定任務(wù)的團(tuán)體，不能是個(gè)人
正確答案：B
答案解析：A．認(rèn)證是由第三方進(jìn)行，認(rèn)可是由授權(quán)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行；C選項(xiàng)說反了；
D．認(rèn)可的對(duì)象只能是從事特定任務(wù)的團(tuán)體或個(gè)人。P38
16、下面關(guān)于工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的特性中說法正確的是（　?。?。
A．工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是以工作單位為對(duì)象編制的
B．工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的一個(gè)目標(biāo)控制子系統(tǒng)
C．工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是在監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系框架下建立的永久的目標(biāo)控制系統(tǒng)
D．工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)等同于監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系
正確答案：B
答案解析：A．工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是以工程項(xiàng)目為對(duì)象編制的；C．工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是在監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系框架下建立的一次性的目標(biāo)控制系統(tǒng)；D．工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)不同于監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系。P40
17、圖紙會(huì)審由（　?。┱頃鏁?huì)議紀(jì)要。
A．設(shè)計(jì)單位
B．建設(shè)單位
C．施工單位
D．監(jiān)理單位
正確答案：D
答案解析：監(jiān)理單位要根據(jù)討論決定的事項(xiàng)整理出書面會(huì)議紀(jì)要，交由參加圖紙會(huì)審各方會(huì)簽。P42
18、下面有關(guān)工程變更處理制度中說法錯(cuò)誤的是（　?。?BR>A．工程變更引起的設(shè)計(jì)文件變化應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織各單位進(jìn)行評(píng)估
B．工程變更引起的工程費(fèi)用變化應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織各單位進(jìn)行評(píng)估
C．工程變更引起的費(fèi)用及工期變化需要各相關(guān)單位會(huì)簽工程變更單
D．工程變更單應(yīng)由監(jiān)理工程師簽發(fā)
正確答案：C
答案解析：A．若施工單位提出涉及工程設(shè)計(jì)文件修改的工程變更，應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行審查后，由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交由設(shè)計(jì)單位進(jìn)行修改。B．工程變更引起的工程費(fèi)用變化應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織各單位進(jìn)行評(píng)估。D．工程變更單應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽發(fā)。P43
19、在《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的結(jié)構(gòu)模式中，（　?。┦沁B接兩個(gè)三角的鏈條，轉(zhuǎn)動(dòng)著PDCA循環(huán)。
A．領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略
B．過程管理
C．資源
D．測(cè)量分析與改進(jìn)
正確答案：D
答案解析：在《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的結(jié)構(gòu)模式中，測(cè)量分析與改進(jìn)是連接兩個(gè)三角的鏈條，轉(zhuǎn)動(dòng)著PDCA循環(huán)。P48
20、《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的評(píng)價(jià)內(nèi)容中有一項(xiàng)是過程管理，過程管理包括價(jià)值創(chuàng)造過程和支持過程。價(jià)值創(chuàng)造過程主要分為兩類，一類是直接為顧客創(chuàng)造收益，另一類是（　　）。
A．為組織自身創(chuàng)造收益
B．為滿足組織和相關(guān)方需求
C．為提高組織的社會(huì)地位和聲譽(yù)
D．為提高組織的競爭能力
正確答案：A
答案解析：過程管理包括價(jià)值創(chuàng)造過程和支持過程。價(jià)值創(chuàng)造過程主要分為兩類，一類是直接為顧客創(chuàng)造收益，另一類是為組織自身創(chuàng)造收益。P49