考試真題：2016年5月人力資源管理師一級/二級考試真題解析 免費試聽
第一章 人力資源規(guī)劃
1、廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一。
2、狹義的人力資源規(guī)劃是指①為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，③對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，④制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。
3、人力資源規(guī)劃可分為：長期規(guī)劃(5年以上的計劃)、中期計劃(規(guī)劃期限在1年至5年的)、短期規(guī)劃(1年及以內(nèi)的計劃)。
4、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃。
5、人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。
6、工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。
7、工作崗位分析的內(nèi)容：①某一職位應該做什么②什么樣的人來做最合適③制定崗位說明書與任職資格。
8、工作崗位分析的作用：①招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎②為員工考評、晉升提供了依據(jù)③是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件④人才供給和需求預測的重要前提⑤是薪酬(崗位)評價的基礎。
9、崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
10、崗位規(guī)范的內(nèi)容：崗位勞動規(guī)則、定員定額標準、崗位培訓規(guī)范、崗位員工規(guī)范。
11、工作崗位分析程序：準備階段、調(diào)查階段、總結(jié)分析階段。
12、工作崗位設計的基本原則：①明確任務目標②合理分工協(xié)作③責權(quán)利相對應
13、“因事設崗”是設置崗位的基本原則。
14、改進崗位設計的基本內(nèi)容：①崗位工作擴大化與豐富化②崗位工作的滿負荷③崗位的工時制度④勞動環(huán)境的優(yōu)化。
15、勞動環(huán)境優(yōu)化考慮的因素：工作地組織、照明與色彩、設備、儀表和操縱器的配置。
16、改進工作崗位設計的意義：①企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要②企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率增加產(chǎn)出的需要③勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要。
17、工作崗位分析的中心任務是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜?！?/P>
18、工作崗位設計的基本方法：①傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)(程序分析+動作研究)②現(xiàn)代工效學方法③其他可以借鑒的方法。
19、企業(yè)定員：亦稱勞動定員或人員編制。企業(yè)勞動定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預先規(guī)定的限額。企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。
20、人員編制的分類：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。
21、企業(yè)定員管理的作用：①合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準②合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎③科學合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)④先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。
22、企業(yè)定員的原則：①以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)②以精簡、高效、借用為目標③各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)④要做到人盡其才、人事相宜⑤要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境⑥定員標準應適時修訂
計算考點：核定人員數(shù)量的基本方法 P29例1、例2; P33運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務人員人數(shù)
23、定員標準：是由勞動定額定員標準化主管機構(gòu)批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。
24、勞動定員標準的分類
25、編制定員標準的原則：①定員標準水平要科學、先進、合理②依據(jù)要科學③方法要先進④計算要統(tǒng)一⑤形式要簡化⑥內(nèi)容要協(xié)調(diào)。
26、制度化管理：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，也稱“官僚制”“科層制”
27、制度化管理的特征：①在勞動分工的基礎上，明確崗位的權(quán)利和責任②按照各機構(gòu)、層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成有序的等級系統(tǒng)③規(guī)定崗位特性，對組織成員進行挑選④所有權(quán)與管理權(quán)相分離⑤因事設人、必要權(quán)利、權(quán)利限制⑥管理者的職業(yè)化
28、制度規(guī)范的類型：①企業(yè)基本制度②管理制度③技術(shù)規(guī)范④業(yè)務規(guī)范⑤行為規(guī)范
29、人力資源制度體系的特點：錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整。
30、人力資源管理制度規(guī)劃的原則：①共同發(fā)展②適合企業(yè)特點③學習創(chuàng)新并重④符合法律規(guī)定⑤與集體合同協(xié)調(diào)一致⑥保持報考性。
31、制定人力資源管理制度的基本要求：①從企業(yè)具體情況出發(fā)②滿足企業(yè)的實際需要③符合法律和道德規(guī)范④注重系統(tǒng)性和配套性⑤保持合理性和先進性。
32、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟：①提出草案②征求意見、組織討論③修改調(diào)整、充實完善④制定具體人力資源管理制度的程序(簡答或方案設計)①②③④⑤⑥⑦⑧⑩（歡迎關(guān)注微信公眾號：HRM1688,獲取更多人力相關(guān)資料）
33、審核人力資源費用核算的基本要求：合理性、準確性、可比性。
34、工資指導線：基準線、預警線、控制下線。
35、收入—利潤=成本 表達了“算了再干”; 收入—成本=利潤 表達了“干了再算”。
37、企業(yè)經(jīng)營成本的構(gòu)成：企業(yè)總成本=直接成本+間接成本
直接成本=人工成本+材料成本
間接成本=企業(yè)管理費用+銷售費用+財務費用
38、人力資源管理活動的費用
39、人力資源費用支出控制的原則：①及時性②節(jié)約性③適應性④權(quán)責利相結(jié)合。
40、人力資源費用支出控制的程序：①制定控制標準②人力資源費用支出控制的實施③差異的處理。
