1．撰寫企業(yè)組織信息調研報告時，必須堅持（ ?。┑脑瓌t。[2008年11月四級真題]
A．真實
B．及時
C．完整 轉載自:考試大 - [Examda.Com]
D．客觀
E．適用
【解析】調研報告是指根據調查研究和數據分析的情況寫出的、供企業(yè)決策者使用的書面報告，撰寫調研報告必須堅持真實、完整、客觀和適用的原則。
2．在（ ?。┙M織結構內，職能部門只起到參謀和助手的作用。[2008年11月四級真題]
A．職能制
B．超事業(yè)部制
C．直線制
D．直線職能制
E．事業(yè)部制
【解析】在直線職能制、事業(yè)部、超事業(yè)部這三種組織結構中，職能管理部門都只是廠長(經理)的參謀和助手，沒有直接指揮權，其職能是向上級提供信息和建議，并對業(yè)務部門提供指揮和監(jiān)督，因此，它與業(yè)務部門的關系只是一種指導關系，而非領導關系。
3．組織結構圖繪制的基本圖式包括（ ?。?。[2008年11月四級真題]
A．組織結構圖
B．組織職務圖
C．組織職能圖
D．組織流程圖
E．組織功能圖
【解析】組織結構圖繪制的基本圖式有以下四種：①組織結構圖。說明公司各個部門及職能科室、業(yè)務部門設置以及管理層次、相互關系的圖。②組織職務圖。表示各機構中所設立的各種職務的名稱、種類的圖。③組織職能圖。表示各級行政負責人或員工主要職責范圍的圖。④組織功能圖。表示某個機構或崗位主要功能的圖。
4．工作崗位研究是（ ?。┑软椈顒拥目偡Q。[2008年11月四級真題]
A．崗位調查
B．崗位分析
C．崗位設計
D．崗位評價
E．崗位分級
【解析】工作崗位研究是崗位調查、崗位分析、崗位設計、崗位評價和崗位分級等項活動的總稱。更確切地說，它是以企業(yè)單位各類勞動者的工作崗位為對象，采用多種科學方法，經過崗位調查、崗位分析、崗位設計、崗位評價和崗位分類等多個環(huán)節(jié)，制定出工作說明書等人事文件，為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘配置、績效考評、培訓開發(fā)、薪酬福利、勞動關系等項管理活動提供規(guī)范和標準的過程。
5．工作崗位調查的方式包括（ ?。2008年11月四級真題]
A．現(xiàn)場預測
B．詢問 請訪問考試大網站http://www.examda.com/
C．書面調查
D．面談
E．會議調查
【解析】工作崗位調查的方式有：①面談，指為了獲得崗位的相關信息，調查人直接與員工見面，調查其所在崗位的情況的方法；②現(xiàn)場觀測，指調查人直接到工作現(xiàn)場進行實地觀察和測定的方法。如測時、工作日寫實、工作抽樣等；③書面調查，指利用調查表進行崗位調查的方法。進行崗位調查時，采用何種方式應視具體情況而定。
6．員工平均人數的統(tǒng)計包括（ ?。?。[2008年11月四級真題]
A．日平均人數
B．月平均人數
C．季平均人數
D．年平均人數
E．制度工作日平均人數
【解析】員工平均人數的統(tǒng)計包括：①月平均人數，指計算月內平均每天擁有的人數；②季內平均人數，是以計算季內各月平均人數之和除以3后求得；③年平均人數，指計算年內平均每天擁有的人數，是以12個月的平均人數相加之和除以12求得，或以4個季度平均人數之和除以4求得。
多項選擇題答案：
1.ACDE 2.BDE 3.ABCE 4.ABCDE 5.ACD 6.BCD
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