基于互聯(lián)網(wǎng)的360度考評

　　基于互聯(lián)網(wǎng)的360度考評是指利用互聯(lián)網(wǎng)進行360度考評。目前，已開發(fā)出很多基于互聯(lián)網(wǎng)的360度考評系統(tǒng)，這種系統(tǒng)只需公司管理層或人力資源工作人員對網(wǎng)絡環(huán)境進行護，與服務提供商通過電話或網(wǎng)絡溝通協(xié)調即可順利進行。

　　(一)基于互聯(lián)網(wǎng)的360度考評的優(yōu)勢

　　1.克服地域性差異給績效考評帶來的問題。

　　2.網(wǎng)絡系統(tǒng)可簡化評價管理工作，降低評價過程的復雜性。

　　3.保持了整個評價過程的適時性和報考性。一方面，考評者和被考評者可以在網(wǎng)上進行經(jīng)常性的相互交流，并對評價過程提出修改意見與建議;另一方面，整個評價過程都在互聯(lián)網(wǎng)上進行，增大了評價過程的靈活性，使評價過程更加方便快捷。

　　4.大大降低了評價成本?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的360度考評，主要是通過評價過程的自動化來節(jié)約行政管理成本。如無紙化辦公就可節(jié)約大量的行政管理費用。另外，采用這種績效考評模式還有利于實現(xiàn)資源共享，形成行業(yè)規(guī)范。

　　(二)基于互聯(lián)網(wǎng)的360度考評面臨的問題

　　1.受公司網(wǎng)絡化程度影響大?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的360度考評方法，要求每個參與人員熟練地使用互聯(lián)網(wǎng)，但我國目前大多數(shù)公司的網(wǎng)絡建設剛剛起步，有的公司甚至還未開始接觸互聯(lián)網(wǎng)。

　　2.存在信息安全隱患。基于互聯(lián)網(wǎng)的360度考評要求被考評者、考評者、協(xié)調人員之間通過網(wǎng)絡進行聯(lián)系和交流，信息在網(wǎng)絡傳輸?shù)倪^程中可能被竊取、篡改，存在安全隱患。

　　360度考評方法的產(chǎn)生與發(fā)展

　　360度考評方法產(chǎn)生于20世紀40年代，最初被運用于英國軍方所設立 的評價中心，在評價部隊戰(zhàn)斗能力以及選拔士兵等活動中發(fā)揮了重要作用。從50年代起，360度考評方法被推廣到工商企業(yè)，主要用于工作崗位分析，以及管理人雖的能力評價、篩選與安置。到了80年代，360度考評方法日趨完善，成為跨國公司人力資源管理與開發(fā)的重要工具之一。360度考評方法的產(chǎn)生和發(fā)展適應了現(xiàn)代經(jīng)濟、科技飛速發(fā)展帶來的客觀要求。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)管理環(huán)境發(fā)生了巨大的變化：外部市場變化越來越快;企業(yè)內組織結構扁平化，管理者職權范圍擴大化;參與式管理、團隊協(xié)作、矩陣式管理模式的出現(xiàn)，等等。這些變化要求企業(yè)采用參與式管理和更多的授權，更加關注客戶服務質量，加快建立職業(yè)經(jīng)理人隊伍，以及采用更加科學的考評方法。

　　360度考評的方法主要強調全方位客觀地對員工進行考評，它既注重考評員工的最終成果，又將員工的行為、過程和個人努力的程度納入考評的內容，使得績效考評更能客觀全面地反映員工的表現(xiàn)和業(yè)績。因此越來越多的國際知名大企業(yè)開始使用它，并將之與公司員工的開發(fā)、晉升等相聯(lián)系。據(jù)調查，在《財富》雜志排名前100位的企業(yè)中，已有90%的企業(yè)將不同形式的360度考評用于人力資源管理和開發(fā)，如IBM、摩托羅拉、諾基亞、福特、迪斯尼、美國聯(lián)邦銀行等。目前，360度考評在國內也開始被一些企業(yè)采用，例如金蝶軟件、李寧公司等。

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