2013年二級(jí)人力資源管理師“勞動(dòng)關(guān)系管理”問答題（7）
一、制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求：相關(guān)度、信度、區(qū)分度、
二、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與方法
| 成果分類 |
標(biāo)準(zhǔn)舉例 |
測量方法 |
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認(rèn)知成果 |
安全規(guī)則，電工學(xué)原理，績效考評(píng)的步 |
筆試，工作抽樣，訪談 |
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技能成果 |
操作規(guī)范，技能等級(jí)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定額 |
現(xiàn)場觀察，工作抽樣，專家 |
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情感成果 |
對(duì)培訓(xùn)的滿意度，工作態(tài)度，行為方式 |
訪談，關(guān)注某小組，態(tài)度調(diào) |
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績效成果 |
缺勤率，事故發(fā)生率，勞動(dòng)效率，專利 |
現(xiàn)場觀察，原始記錄，統(tǒng)計(jì) |
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投資回報(bào) |
直接成本，間接成本 |
預(yù)算，統(tǒng)計(jì)分析 |
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