51、（C）越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好。P97

（A）錄用比

（B）招聘完成比

（C）應(yīng)聘比

（D）總成本效用

52、招聘過程評估的信度，不包括（A）。P98

（A）外在平衡性系數(shù)

（B）穩(wěn)定系數(shù)

（C）內(nèi)在一致性系數(shù)

（D）等值系數(shù)

53、（C）為標準進行配置的組織效率最高。P113

（A）以人員

（B）以單向選擇

（C）以崗位

（D）以雙向選擇

54、（B）旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋信息流，用來周而復始地評估培訓的需求。P132

（A）三維培訓需求分析模型

（B）循環(huán)評估模型

（C）前瞻性培訓需求分析模型

（D）績效差距分析模型

55、培訓有效性評估應(yīng)該始于（A）。P149

（A）培訓目標

（B）培訓需求分析

（C）培訓方案

（D）員工培訓計劃

56、（A）不屬于企業(yè)經(jīng)常采用的員工能力評估方法。P153

（A）操作測驗

（B）模擬情景

（C）學前學后比較

（D）書面測驗

57、反應(yīng)層面的評估是對培訓效果的最基本評估，主要的測試方法為（B）。P168

（A）觀察法

（B）問卷調(diào)查法

（C）測試法

（D）360度考核法

58、（C）是以邏輯推理和演繹分析為基礎(chǔ)的學習風格。P177

（A）應(yīng)用型學習

（B）主動型學習

（C）理論型學習

（D）反思型學習

59、以下關(guān)于專題講座法的表述，不正確的是（A）。P187

（A）所傳授的知識不夠集中

（B）不占用大量時間，形式靈活

（C）培訓對象易于加深理解

（D）隨時可滿足員工某方面需求

60、管理者訓練法的簡稱是（C）P193

（A）TMP

（B）SMP

（C）MTP

（D）STP

61、制定和修訂培訓制度時，要從（D）的角度出發(fā)，為企業(yè)人才培養(yǎng)建立一個完善有效并且有威嚴的指導性框架，使培訓與開發(fā)活動走向制度化和規(guī)?；?P209

（A）社會

（B）企業(yè)

（C）目標

（D）戰(zhàn)略

62、績效管理的（B）是從企業(yè)宏觀的角度對績效管理程序進行設(shè)計。P219

（A）制度設(shè)計

（B）總流程設(shè)計

（C）方法設(shè)計

（D）具體流程設(shè)計

63、以下關(guān)于考評周期的表述，不正確的是（D）。P224

（A）考評時間要與考評目的以及管理制度相協(xié)調(diào)

（B）以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評總是定期進行

（C）用于培訓的考評，一般在員工績效降低或推廣新技術(shù)新技能時進行

（D）晉升晉級的績效考評與進行培訓需求分析的績效考評均屬于定期考評

64、績效管理系統(tǒng)評估的內(nèi)容不包括（D）。P232

（A）對管理制度的評估

（B）對績效管理體系的評估

（C）對績效考評指標體系的評估

（D）對考評反饋面談的評估

65、以下關(guān)于選擇排列法進行考評的表述，不正確的是（B）。P246

（A）它是簡單排列法進一步推廣，是較為有效的排列方法

（B）它先是從被考評者中挑出表現(xiàn)處于中間位置的員工

（C）它利用了人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理

（D）它可擴展到自我、同級和下級等其他考評的方式之中

66、（D）是用一系列的形容詞或者描述性的語句，說明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據(jù)。P252

（A）關(guān)鍵事件法

（B）行為錨定量表法

（C）行為觀察法

（D）加權(quán)選擇量表法

67、（C）不屬于績效考核中工作數(shù)量的衡量指標，P255

（A）銷售量

（B）工時利用率

（C）廢品率

（D）月度營業(yè)額

68、（A）是將幾種比較有效的績效考評方法綜合在一起，對組織或員工個人進行考評。P262

（A）合成考評法

（B）成績記錄法

（C）績效標準法

（D）業(yè)績評定法

69、（D）是將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標進行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。P275

（A）水平比較法

（B）橫向比較法

（C）縱向比較法

（D）目標比較法

70、（D）通常以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當獲得的勞動報酬。P283

（A）薪酬

（B）薪資

（C）薪金

（D）工資

71、影響員工個人薪酬水平的因素不包括（B）P284

（A）勞動績效

（B）工會的力量

（C）工作條件

（D）員工的技能

72、通行的薪酬體系類型不包括（D）P287

（A）崗位薪酬體系

（B）績效薪酬體系

（C）技能薪酬系統(tǒng)

（D）結(jié)構(gòu)薪酬體系

73、崗位評價的對象是（A）。P308

（A）崗位

（B）工作條件

（C）員工

（D）崗位職責

74、人員流向?qū)儆冢―）要素的評價指標。P315

（A）勞動責任

（B）勞動技能

（C）勞動強度

（D）社會心理

75、崗位評價的具體標準不包括（B）。P318

（A）崗位評價指標的分級標準

（B）崗位評價的分類標準

（C）崗位評價指標的量化標準

（D）崗位評價的方法標準

76、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)的計算方式是（C）。P341

（A）（年制度工時+年度加班工時-休假工時）×企業(yè)年平均人數(shù)

（B）（年制度工時+年度加班工時-缺勤工時）÷企業(yè)年平均人數(shù)

（C）（年制度工時+年度加班工時-損耗工時）÷企業(yè)年平均人數(shù)

（D）（年制度工時-年度加班工時-損耗工時）×企業(yè)年平均人數(shù)

77、（D）不屬于住房公積金的性質(zhì)。P348

（A）普遍性

（B）返還性

（C）強制性

（D）共享性

78、職工代表大會制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的（A）的具體表現(xiàn)。P356

（A）組織參與

（B）崗位參與

（C）團體參與

（D）個人參與

79、（A）是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實際進程的工具。P360

（A）匯總報表

（B）正式通報

（C）例會制度

（D）勞動管理表單

80、（D）是指信息發(fā)布者將信息借助一定的傳輸手段、利用一定的傳輸方式傳送給信息接受者。P365

（A）信息采集

（B）信息傳遞

（C）信息處理

（D）信息接收

81、確定最低工資標準所考慮的因素，不包括（A）。P380

（A）個人繳納的所得稅

（B）社會平均工資水平

（C）就業(yè)狀況和勞動生產(chǎn)率

（D）勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用

82、在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同由（A）代表職工與企業(yè)簽訂。P395

（A）職工代表

（B）企業(yè)人事部門的主管

（C）社團法人

（D）職工所在部門負責人

83、下列關(guān)于集體合同主體的說法，不正確的是（A）。P401

（A）工會會員是集體合同的當事人

（B）工會會員是集體合同的關(guān)系人

（C）工會非會員勞動者是集體合同的關(guān)系人工會非會員勞動者

（D）工會非會員勞動者不是集體合同的當事人

84、以下關(guān)于勞動爭議的說法，正確的是（A）。P406

（A）只有存在勞動關(guān)系的情況下，才會發(fā)生利益爭議

（B）是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是利益爭議的實質(zhì)

（C）權(quán)利爭議通常是因簽訂、變更勞動合同所引起的

（D）不存在勞動關(guān)系的勞動者可能成為勞動爭議的當事人

85、在工傷事故分類中，按照傷害類別可以劃分為（C）類別。P417

（A）10個

（B）15個

（C）20個

（D）30個

二、多項選擇題（86~125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請再答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

86、常用的反映失業(yè)程度的指標有（BC）。P21

（A）就業(yè)人數(shù)

（B）失業(yè)率

（C）失業(yè)持續(xù)期

（D）失業(yè)人數(shù)

（E）平均勞動時間

87、擴張性財政政策包括（BDE）。P24

（A）提高稅率

（B）免稅

（C）減少政府購買

（D）退稅

（E）增加政府轉(zhuǎn)移支付

88、職業(yè)培訓制度規(guī)定了政府有關(guān)部門和用人單位在發(fā)展培訓事業(yè)、開發(fā)勞動者職業(yè)技能方面的（BCDE）。P37

（A）規(guī)章規(guī)范

（B）管理權(quán)限

（C）通用標準

（D）職業(yè)分類

（E）職業(yè)技能考核鑒定制度

89、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研得方法主要有（ABE）P46-47

（A）專題性調(diào)研

（B）獲取書面信息

（C）外部環(huán)境預(yù)測

（D）獲取電話信息

（E）獲取口頭信息

90、處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)可以采取的營銷策略有（ACDE）P89

（A）維持策略

（B）適時降價

（C）集中策略

（D）放棄策略

（E）收縮策略

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