考點十一培訓有效性評估的方法
　　培訓評估的方法一般有觀察法、問卷調查法、測試法、情境模擬測試、績效考核法、360度考核、前后對照法、時間序列法和收益評價法等。

　　考點十二培訓有效性評估的技術
　　1．泰勒模式
　　
　　2．層次評估法
　　
　　3．目標導向模型法
　　

　　考點十三培訓效果評估方案的設計
　　培訓效果評估的開展一般包括以下五個基本步驟：
　　(1)明確培訓評估的目的；(2)培訓評估方案的制訂；(3)培訓評估信息的收集；(4)培訓評估信息的整理與分析；(5)撰寫培訓評估報告。

　　考點十四翻培訓評估效果信息的收集
　　
　　典·題·精·練
　　1．在評估中，雇員僅僅因為受到關注而表現(xiàn)出高績效的現(xiàn)象是（　?。?
　　A．霍桑效應
　　B．木桶效應
　　C．巴克制
　　D．雷蒙德效應
　　A【解析】霍桑效應指在評估中，雇員僅僅因為受到關注而表現(xiàn)出高績效的現(xiàn)象。而對照組的員工，具有與受訓者相似的條件，如性別、年齡、受教育程度、在職年限、技能水平等，因此，他們在企業(yè)受到的關注度差別不大。因此應利用對照組，避免霍桑效應。
　　2．培訓成果包含的類型有（　?。?
　　A．認知成果
　　B．技能成果
　　C．情感成果
　　D．效果性成果
　　E．投資凈收益
　　ABCDE【解析】培訓成果是培訓有效性評估的主要內容。培訓成果包含五種類型：認知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投資凈收益，培訓評估要始終圍繞 這五個部分開展。

　　模擬試卷：11月人力資源管理師三級模擬試卷2套匯總

　　歷年真題：人力資源管理師歷年真題一級/二級/三級/四級

　　課程輔導：為方便廣大學員充分備考，233網(wǎng)?！?A onfocus=undefined target=_blank>2014年人力資源管理師HD高清課件”開始招生，輔導課程：VIP班，套餐班，精講班，預測班，應用技巧班。