【11·多選題】企業(yè)戰(zhàn)略變革的首要任務(wù)是調(diào)整企業(yè)理念。調(diào)整企業(yè)理念包含（ ?。?
A．確定企業(yè)使命
B．確立經(jīng)營思想
C．靠行為準(zhǔn)則約束來要求員工
D．建立以人為本的管理理念
【答案】ABC
【解析】企業(yè)戰(zhàn)略變革的首要任務(wù)是調(diào)整企業(yè)理念。企業(yè)戰(zhàn)略變革首選的理念是得到社會普遍認(rèn)同的，體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的，促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長足發(fā)展而構(gòu)建的反映整個企業(yè)經(jīng)營意識的價值體系。它是企業(yè)統(tǒng)一化的可突出本企業(yè)與其他企業(yè)差異性的識別標(biāo)志，包含企業(yè)使命、經(jīng)營思想和行為準(zhǔn)則三部分。
【12·多選題】用來描述投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡的模型有（ ?。?。
A．列昂惕夫模型
B．威廉森的經(jīng)理效用最大化模型
C．馬里斯的增長最大化模型
D．鮑奠爾的銷售最大化模型
【答案】BCD
【解析】鮑莫爾的銷售最大化模型、馬里斯的增長最大化模型和威廉森的經(jīng)理效用最大化模型均用來描述投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡。列昂惕夫模型是用來描述企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡。
【13·單選題】如果用合作性和堅(jiān)定性兩維坐標(biāo)來描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程行為模式，“和解”是（ ?。?
A．中等程度的堅(jiān)定性和中等程度的合作性行為的組合
B．不堅(jiān)定行為與合作行為的組合
C．堅(jiān)定行為和不合作行為的組合
D．堅(jiān)定行為與合作行為的組合
【答案】B
【解析】和解是不堅(jiān)定行為與合作行為的組合。一方利益相關(guān)者面對利益矛盾與沖突時，設(shè)法滿足對方的要求，目的在于保持或改進(jìn)現(xiàn)存的關(guān)系。和解模式通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步。
【14·多選題】領(lǐng)導(dǎo)的影響力由法定權(quán)力和自身影響力兩個方面構(gòu)成。下列屬于法定權(quán)力的有（ ?。?
A．法定權(quán)
B．強(qiáng)制權(quán)
C．獎勵權(quán)
D．專家權(quán)
【答案】ABC
【解析】領(lǐng)導(dǎo)的影響力由法定權(quán)力和自身影響力兩個方面構(gòu)成。法定權(quán)力包括法定權(quán)、獎勵權(quán)和強(qiáng)制權(quán)，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)組織中的職位。
【15·單選題】甲公司是一家家用電器連鎖店。在過去的10年中，甲公司一直通過其設(shè)在各地的實(shí)體店向個人消費(fèi)者銷售家用電器，已經(jīng)成功建立起很高的信譽(yù)和知名度。近期，甲公司管理層通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單。甲公司因此開始建立自己的網(wǎng)上購物商城，以期贏得網(wǎng)上購物的訂單。甲公司采取的這種戰(zhàn)略變革是（ ）。(2011年)
A．提前性變革
B．反應(yīng)性變革
C．危機(jī)性變革
D．必要性變革
【答案】B
【解析】本題考核的是戰(zhàn)略變革的時機(jī)選擇。反應(yīng)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為延遲變革付出了一定的代價。日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單，表明甲公司已經(jīng)為延遲變革付出了一定的代價，因此，選項(xiàng)B正確。
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