三、簡(jiǎn)答題
1．答案：
(1)先作圖，然后計(jì)算期望值并作比較：
各項(xiàng)方案的損益期望值計(jì)算如下：
甲方案的損益期望值為：20×80％+(-50)×20％=6(萬元)
乙方案的損益期望值為：40×50％+(-30)X 50％=5(萬元)
把兩種方案的損益期望值進(jìn)行比較，可以行出，甲方案的期望值較高，相對(duì)更為合算，故應(yīng)選擇甲方案。
編制決策樹的方法步驟如下：
①畫出決策樹。顯示所有選擇、結(jié)果及其價(jià)值，以及相關(guān)的概率。
②計(jì)算決策點(diǎn)的期望值，向前推進(jìn)制定出最佳行動(dòng)方案。
每棵決策樹從決策點(diǎn)開始，這些決策點(diǎn)具有決策者正在考慮的備選決策。應(yīng)當(dāng)為每個(gè)備選決策或方案畫一根線或一根樹枝。如果某個(gè)選擇的結(jié)果是確定的，那么與該備選決策相應(yīng)的樹枝就是確定的。相反地，如果某個(gè)選擇的結(jié)果是不確定的，那么必須畫出各種可能的結(jié)果。在決策樹中要應(yīng)用特別的符號(hào)來確定決策點(diǎn)和不確定的結(jié)果點(diǎn)。經(jīng)常用的符號(hào)有三角形、圓形和正方形。
由于決策樹法是建立在概率論基礎(chǔ)之上的一種決策，因此，我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)用這一方法時(shí)，應(yīng)高度重視概率的測(cè)算，使決策更加科學(xué)、合理。
(2)在評(píng)估戰(zhàn)略的適宜性后，可進(jìn)行戰(zhàn)略篩選。一般來說，三種可行的戰(zhàn)略篩選方法包括：
①情景分析法，這種方法將特定戰(zhàn)略與一系列可能的未來結(jié)果匹配在一起，這個(gè)方法特別適用于存在高度不確定性的情況。
②評(píng)級(jí)和評(píng)分法，這種方法按照與企業(yè)戰(zhàn)略情況相關(guān)的一套預(yù)定因素對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行分級(jí)。
③決策樹法。使用決策樹，可將復(fù)雜的問題分解成一系列簡(jiǎn)單的問題，同時(shí)使決策者能在問題的每個(gè)階段取得相關(guān)的專家意見。這個(gè)方法通過淘汰其他戰(zhàn)略來對(duì)各種戰(zhàn)略進(jìn)行分級(jí)。淘汰過程中應(yīng)識(shí)別幾個(gè)關(guān)鍵要素和未來將采用的發(fā)展方向。
2．答案：
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和職能的有效性在很大程度上取決于其所雇用的員工。所有管理者都希望自己部門的員工是出色的。要確保實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，管理者需要認(rèn)清有計(jì)劃的系統(tǒng)性方法對(duì)招聘和選擇員工的重要性。企業(yè)聘用的人員應(yīng)具備適當(dāng)?shù)哪芰?、性情和積極性，否則有關(guān)激勵(lì)、授權(quán)以及承諾的理論都會(huì)變得毫無用處。
阿姆斯特朗對(duì)人力資源管理的描述：它是取得、開發(fā)、管理和激發(fā)企業(yè)的關(guān)鍵資源的一種戰(zhàn)略性和一貫性方法，企業(yè)借此實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)。
此外，人力資源管理具有戰(zhàn)略性質(zhì)。任何戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素就是確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)有可利用的適當(dāng)?shù)娜肆Y源。因此，在人力資源管理中的一切歧視行為都是
錯(cuò)誤的。
3．答案：企業(yè)破產(chǎn)倒閉一般有四方面的原因：
(1)不成功的創(chuàng)業(yè)公司
這種類型的公司管理者缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)典型的初始缺陷。公司政策的錯(cuò)誤是管理者錯(cuò)誤的明顯結(jié)果。由缺乏經(jīng)驗(yàn)引起的三個(gè)負(fù)面信號(hào)：大量的資本支出、低的銷售水平以及被低估的費(fèi)用。這些負(fù)面的信號(hào)是即將到來的破產(chǎn)的前期征兆，在稍后的階段，財(cái)務(wù)指標(biāo)會(huì)顯示出類似的跡象?，F(xiàn)金流量和盈利能力都很低，這就不可避免地導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)問題，特別是進(jìn)行了大型投資后的資金周轉(zhuǎn)問題。在短期內(nèi)，公司面臨生存的問題，從而在公司建立不久就很可能出現(xiàn)倒閉。
(2)增長(zhǎng)雄心過大的公司
公司可能會(huì)隨著經(jīng)營(yíng)的惡化遭遇增長(zhǎng)率的下降并最終破產(chǎn)倒閉。因?yàn)檫@個(gè)原因而倒閉的公司通常擁有一個(gè)較弱的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，這種弱的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)歸因于財(cái)務(wù)困境初期的新生企業(yè)壓力和小規(guī)模壓力。因此，當(dāng)擴(kuò)張的戰(zhàn)略產(chǎn)生比預(yù)期更壞的結(jié)果時(shí)，這種類型的公司更加容易破產(chǎn)。
(3)極端迅速擴(kuò)張的公司
公司領(lǐng)導(dǎo)的最初缺陷是他們對(duì)公司前期成功的反映。管理人員被勝利沖昏了頭腦，并陷入了極具危險(xiǎn)性的盲目樂觀。資本支出和財(cái)務(wù)杠桿同步上升。會(huì)使公司走下坡路的問題和隱患被忽略，管理層和組織結(jié)構(gòu)幾乎始終保持不變。這將不可避免地引起控制力的減弱，不利于了解可能發(fā)生的問題并阻礙對(duì)機(jī)會(huì)的把握。這些機(jī)會(huì)可能會(huì)影響運(yùn)營(yíng)效率并增加營(yíng)業(yè)額。盲目樂觀導(dǎo)致各種各樣的負(fù)面信號(hào)，這些負(fù)面信號(hào)包括高估的銷售額、大量產(chǎn)能過剩以及過高的費(fèi)用。
(4)成熟的、沒有迅速增長(zhǎng)的公司
這些公司的領(lǐng)導(dǎo)人缺乏積極性和決心。因此，缺乏靈活性的管理者和企業(yè)家一直相信在過去取得過成功的戰(zhàn)略。由于對(duì)變化的漠不關(guān)心，他們沒有意識(shí)到環(huán)境的逐漸改變。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)環(huán)境的變化做出了反應(yīng)時(shí)，對(duì)變化漠不關(guān)心的公司便失去了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
4．答案：
(I)“意圖”通常指的是希望達(dá)到某種目的的打算。戰(zhàn)略意圖在戰(zhàn)略之外，或者說隱藏在戰(zhàn)略背后，是戰(zhàn)略決策者或企業(yè)的真正目的。但是，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖是什么，一個(gè)企業(yè)所開展的一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的意圖是什么，往往不一定為外人所知，因?yàn)槁暦Q的意圖可能與實(shí)際追求的不同，而有些意圖可能是決策者潛意識(shí)中所追求的，自己也不一定能明確表達(dá)。
(2)使命是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由，它不是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具體結(jié)果的表述，而是企業(yè)開展活動(dòng)的方向、原則和哲 學(xué)，是對(duì)企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問題”。
(3)“愿景”是指推動(dòng)企業(yè)以一種顯著方式超越目前環(huán)境行動(dòng)的能力，它可能涉及在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中的創(chuàng)新戰(zhàn)略。愿景不是預(yù)測(cè)未來，而是創(chuàng)造未來。在描述企業(yè)的愿景時(shí)，不同企業(yè)可能有很大的差異，有的企業(yè)可能把愿景描述為“成長(zhǎng)為一個(gè)世界級(jí)企業(yè)”，另外一些企業(yè)可能從企業(yè)、員工和股東等多個(gè)方面進(jìn)行描述。
(4)“目標(biāo)”是指完成任務(wù)的程度。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平，是企業(yè)使命的具體化，通過它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
四、綜合題
(1)答案：C
解析：國際成長(zhǎng)是指一個(gè)企業(yè)的大部分活動(dòng)是在所在國以外進(jìn)行且這些活動(dòng)是按獨(dú)立區(qū)域來管理，并通過把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國市場(chǎng)而獲得收益。這些市場(chǎng)中的當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)企業(yè)不具備這些技能，不生產(chǎn)這些產(chǎn)品或不提供這些服務(wù)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在許多國家經(jīng)營(yíng)，但總部仍設(shè)在其所在地時(shí)，即稱為跨國成長(zhǎng)。在跨國成長(zhǎng)中，企業(yè)同時(shí)為獲取低成本和適應(yīng)各地區(qū)差別化而努力，一方面按照成本最低原則在全球范圍內(nèi)規(guī)劃其全部功能活動(dòng)，另一方面則高度重視地區(qū)差別對(duì)企業(yè)活動(dòng)的要求。全球化成長(zhǎng)是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)來規(guī)劃其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它們按照研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一一化以節(jié)約成本。
(2)答案：D
解析：從一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新來說，本題的選項(xiàng)從不同的角度和視角進(jìn)行了描述，然而更能體現(xiàn)A公司行為的是D。這主要體現(xiàn)在對(duì)G3和G4產(chǎn)品的研制開發(fā)上，這明顯的是進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。所以，本題的最佳答案是D。當(dāng)然本題其他選擇項(xiàng)也有一定的相關(guān)性，但題目?jī)H要求選擇一個(gè)最接近的策略。
(3)答案：A
解析：差距分析是比較一個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)與預(yù)期業(yè)績(jī)之間的差距，并確定可以填補(bǔ)差距的方法。與戰(zhàn)略分析一樣，首先在業(yè)務(wù)層面進(jìn)行差距分析，然后再做企業(yè)層面的差距分析。
(4)答案：D
解析：產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)以增加產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品的聲譽(yù)和商標(biāo)，吸引用戶購買新產(chǎn)品。另外，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)較為了解，產(chǎn)品開發(fā)的針對(duì)性較強(qiáng)，因而較易取得成功。顯然，A公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，抓住國家推廣G3的機(jī)遇及時(shí)推出系列新產(chǎn)品，是運(yùn)用了產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。因此，最優(yōu)選項(xiàng)是D。
(5)答案：ABCD
解析：A、B、C三個(gè)選項(xiàng)較為容易選中，選項(xiàng)D是基于這樣的理由，因?yàn)槌杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略充分利用了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì)，使得無法達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的企業(yè)難以進(jìn)入該行業(yè)并與之競(jìng)爭(zhēng)。因此，成本領(lǐng)先者有可能獲得高于平均水平的投資回報(bào)，從而抵制了同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入，形成了進(jìn)入壁壘。
(6)答案：ABCD
解析：采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：①可能被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利水平降低；②技術(shù)變化導(dǎo)致原有的成本優(yōu)勢(shì)喪失；③購買者開始關(guān)注價(jià)格以外的產(chǎn)品特征；④與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大差異；⑤采用成本集中戰(zhàn)略者可能在細(xì)分市場(chǎng)取得成本優(yōu)勢(shì)。
(7)答案：A
(8)答案：A
解析：差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)，通過提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。這種差異性可以來自于設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)、性能、營(yíng)銷渠道或客戶服務(wù)等各個(gè)方面。成功的差異化戰(zhàn)略能夠吸引品牌忠誠度高且對(duì)價(jià)格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要用于提高市場(chǎng)份額不同，差異化戰(zhàn)略有可能獲得比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更高的利潤(rùn)率。
(9)答案：B
解析：撇脂定價(jià)法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價(jià)格，并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價(jià)格。這一方法旨在在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤(rùn)。