銀行從業(yè)資格考試《公司信貸》第二章 公司信貸營(yíng)銷第三節(jié)營(yíng)銷管理

　　考點(diǎn)：營(yíng)銷計(jì)劃及組織【章節(jié)分值比例及高頻考點(diǎn)解析】

　　營(yíng)銷計(jì)劃

　　計(jì)劃是指在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織預(yù)期目標(biāo)和行動(dòng)方案所作出的選擇和具體安排。簡(jiǎn)單地說(shuō)，營(yíng)銷計(jì)劃涵蓋了營(yíng)銷組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，是營(yíng)銷管理活動(dòng)的前提。

　　營(yíng)銷組織

　　(一)銀行營(yíng)銷組織的含義

　　銀行營(yíng)銷組織是銀行從事營(yíng)銷管理活動(dòng)的載體，包括對(duì)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷組織行為的分析和研究，主要完成以下職能。

　　(1)組織設(shè)計(jì)。

　　(2)人員配備。

　　(3)組織運(yùn)行。

　　(二)銀行營(yíng)銷組織設(shè)立的原則

　　(1)因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合。

　　(2)權(quán)責(zé)對(duì)等。

　　(3)命令統(tǒng)一。

　　(三)銀行營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的組織形式

　　銀行公司信貸營(yíng)銷組織的形式多種多樣，概括地說(shuō)有直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制。

　　(四)客戶經(jīng)理制

　　客戶經(jīng)理制是建立現(xiàn)代化銀行公司信貸營(yíng)銷體系的核心要素和重要保證。