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    銀行從業(yè)個(gè)人理財(cái)輔導(dǎo):銀行客戶

    來源:233網(wǎng)校 2008-11-11 09:22:00
      目標(biāo)客戶是指個(gè)人理財(cái)從業(yè)人員在市場細(xì)分基礎(chǔ)上確定將重點(diǎn)開發(fā)的客戶群,是商業(yè)銀行能夠滿足其現(xiàn)實(shí)或潛在需求并從服務(wù)中獲得盈利和發(fā)展的客戶群,也就是商業(yè)銀行決定要進(jìn)入的市場。選擇目標(biāo)客戶,明確目標(biāo)市場,是從業(yè)人員開展市場營銷活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn),是開發(fā)客戶的首要環(huán)節(jié)。
      理想的目標(biāo)客戶應(yīng)具備三個(gè)條件:
      第一,所選定的目標(biāo)客戶必須有未被滿足的現(xiàn)實(shí)或潛在的金融需求,必須有足夠大的容量來吸收本銀行提供的產(chǎn)品和服務(wù),必須能為本銀行帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益。
      第二,本銀行必須有足夠的實(shí)力去滿足選擇的目標(biāo)客戶所提出的需求。
      第三,本銀行必須有競爭優(yōu)勢。
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