4.4銀行金融創(chuàng)新
　　4.4.1銀行金融創(chuàng)新的概念和內(nèi)容
　　1.銀行金融創(chuàng)新的概念
　　銀監(jiān)會發(fā)布、2006年12月11日正式施行的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》對銀行金融創(chuàng)新的定義。
　　2.銀行金融創(chuàng)新的內(nèi)容
　　(1)戰(zhàn)略決策創(chuàng)新
　　(2)制度安排創(chuàng)新
　　(3)機構設置創(chuàng)新
　　在機構設置方面，我國銀行主要是實現(xiàn)從“部門銀行”向“流程銀行”的轉(zhuǎn)變。除了向流程銀行轉(zhuǎn)變之外，我國銀行在機構設置方面的另一基本方向是扁平化。
　　(4)人員準備創(chuàng)新
　　(5)管理模式創(chuàng)新
　　(6)金融產(chǎn)品創(chuàng)新
　　4.4.2銀行金融創(chuàng)新的基本原則
　　1.合法合規(guī)原則
　　2.公平競爭原則
　　3.知識產(chǎn)權保護原則
　　4.成本可算原則
　　5.風險可控原則
　　6.信息充分披露原則
　　7.維護客戶利益原則
　　8.四個“認識”原則
　　四個“認識”包括“認識你的業(yè)務”、“認識你的風險”、“認識你的客戶”、“認識你的交易對手”。
　　4.4.3客戶利益保護
　　銀行金融創(chuàng)新的根本目的是，直接拓寬業(yè)務領域，創(chuàng)造出更多更新的金融產(chǎn)品，更好地滿足金融消費者和投資者日益增長的需求。
　　1.審慎盡責
　　2.充分信息披露
　　3.引導理性消費
　　4.客戶資產(chǎn)隔離
　　5.妥善處理利益沖突
　　6.客戶教育
　　銀行進行客戶教育，就是要提高客戶(更廣泛地說是社會公眾)的金融素質(zhì)，一方面，要為客戶提供相關信息和培訓，使他們具備理解各類金融產(chǎn)品和服務的知識；另一方面，也要使他們接受和遵循“買者自負”這一市場經(jīng)濟基本原則。