10.風(fēng)險緩釋

　　根據(jù)商業(yè)銀行管理和控制操作風(fēng)險的能力，可以將操作風(fēng)險劃分為四大類：可規(guī)避的操作風(fēng)險、可降低的操作風(fēng)險、可緩釋的操作風(fēng)險和應(yīng)承擔(dān)的操作風(fēng)險。

　　1).連續(xù)營業(yè)方案

　　2).保險

　?、偕虡I(yè)銀行一攬子保險

　　②錯誤與遺落保險

　?、劢?jīng)理與高級職員責(zé)任險

　?、芪词跈?quán)交易保險

　?、葚敭a(chǎn)保險

　　⑥營業(yè)中斷保險

　?、呱虡I(yè)綜合責(zé)任保險

　　⑧電子保險

　?、嵊嬎銠C(jī)犯罪保險

　　3).業(yè)務(wù)外包

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)外包通常有以下幾類：技術(shù)外包、處理程序外包、業(yè)務(wù)營銷外包、某些專業(yè)性服務(wù)外包、后勤性事務(wù)外包。

　　從本質(zhì)上說，操作或服務(wù)雖然可以外包，但其最終責(zé)任并未被“包”出去。業(yè)務(wù)外包并不能減少董事會和高級管理層確保第三方行為的安全穩(wěn)健以及遵守相關(guān)法律 的責(zé)任。外包服務(wù)的最終責(zé)任人仍是商業(yè)銀行，對客戶和監(jiān)管者仍承擔(dān)著保證服務(wù)質(zhì)量、安全、透明度和管理的責(zé)任匯報的責(zé)任。

　　11.風(fēng)險指標(biāo)選擇

　　關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)的選擇應(yīng)遵循以下四個原則：

　?、?相關(guān)性

　?、?可測量性

　?、?風(fēng)險敏感性

　?、?實用性

　　確定關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)的三個步驟為：

　　第一步，了解業(yè)務(wù)和流程;

　　第二步，確定并理解主要風(fēng)險領(lǐng)域;

　　第三步，定義風(fēng)險指標(biāo)并按其重要程度進(jìn)行排序，確定主要的風(fēng)險指標(biāo)。

　　根據(jù)操作風(fēng)險的識別特征，操作風(fēng)險關(guān)鍵指標(biāo)包括包括人員風(fēng)險指標(biāo)、流程風(fēng)險指標(biāo)、系統(tǒng)風(fēng)險指標(biāo)和外部風(fēng)險指標(biāo)。

　　12. 風(fēng)險報告內(nèi)容

　　風(fēng)險報告內(nèi)容大致包括風(fēng)險狀況、損失事件、誘因及對策、關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)、資本金水平五個部分。

　　1).風(fēng)險狀況

　　風(fēng)險評估結(jié)果通常以風(fēng)險圖、風(fēng)險表等形式來展示。

　　2).定損事件

　　3).誘因與對策

　　4).關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)

　　5).操作風(fēng)險資本水平

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