11.下列關(guān)于市場細(xì)分的說法，正確的有()。
A.市場細(xì)分是指銀行把公司信貸客戶按某一種或幾種因素加以區(qū)分，使區(qū)分后的客戶需求在一個(gè)或多個(gè)方面具有相同或相近的特征，以便確定客戶政策
B.目的是使銀行針對不同子市場的特殊但又相對同質(zhì)的需求和偏好，有針對性地采取一定的營銷組合策略和營銷工具，以滿足不同客戶群的需要
C.有利于集中人力、物力投人目標(biāo)市場，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益
D.有利于發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需要
E.有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略
1)有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略;(2)有利于發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需要;(3)有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益。
12.下列符合選擇目標(biāo)市場的要求的有()。
A.有比較通暢的銷售渠道
B.對一定的公司信貸產(chǎn)品有足夠的購買力，并能保持穩(wěn)定
C.競爭者較少或相對實(shí)力較弱
D.以后能夠建立有效地獲取信息的網(wǎng)絡(luò)
E.需求變化的方向與銀行公司信貸產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)的方向不一致
13.商業(yè)銀行對公司信貸客戶市場按區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，主要考慮客戶所在地區(qū)的()。
A.市場密度
B.交通便利程度
C.整體教育水平
D.經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度
E.性別比例
14.下列關(guān)于產(chǎn)品組合寬度、深度和關(guān)聯(lián)性的說法，正確的有()。
A.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品大類的數(shù)量或服務(wù)的種類
B.銀行每條產(chǎn)品線擁有的產(chǎn)品項(xiàng)目越少，其產(chǎn)品組合寬度就越小
C.產(chǎn)品組合的深度是指銀行經(jīng)營的每條產(chǎn)品線內(nèi)所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量
D.銀行擁有的產(chǎn)品線越多，其產(chǎn)品組合深度就越大
E.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指銀行所有的產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度或密切程度
15.下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法，正確的有()。
A.在介紹期，銀行要花費(fèi)大量資金來做廣告宣傳
B.在成長期，研制費(fèi)用可以減少
C.在成熟期，銀行的利潤較穩(wěn)定
D.在成熟期，價(jià)格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)愈演愈烈
E.在衰退期，銀行利潤日益減少
16.在成本加成定價(jià)法中，貸款利率的組成部分包括()。
A.籌集可貸資金的成本
B.銀行非資金性的營業(yè)成本
C.銀行對戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)所要求的補(bǔ)償
D.銀行對貸款違約風(fēng)險(xiǎn)所要求的補(bǔ)償
E.每筆貸款的預(yù)期利潤
17.銀行經(jīng)常采用的市場營銷控制方法包括()。
A.年度計(jì)劃控制
B.盈利能力控制
C.效率控制
D.戰(zhàn)略控制
E.風(fēng)險(xiǎn)控制
①年度計(jì)劃控制;②盈利能力控制;③效率控制;④戰(zhàn)略控制;⑤風(fēng)險(xiǎn)控制。
