21、（　?。┦侵缚蛻粼谑褂卯a(chǎn)品和服務(wù)之后獲得的持久滿意，使客戶可能形成對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的偏好。


22、關(guān)于信托財(cái)產(chǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（　?。?。


23、關(guān)于負(fù)債整合，把分散在各家銀行的貸款集中在一家，下列表述正確的是（　?。?。


24、下列關(guān)于現(xiàn)金流分析的說(shuō)法，不正確的是（　?。?BR>

25、商業(yè)銀行向客戶提供的財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個(gè)人投資產(chǎn)品推薦等專業(yè)化服務(wù)是（　?。?。


26、投資規(guī)劃的流程中倒數(shù)第二步是（　?。?BR>

27、根據(jù)生命周期理論，個(gè)人在青年期的理財(cái)特征為（　　）。


28、商業(yè)銀行開展個(gè)人理財(cái)應(yīng)經(jīng)（　?。┡鷾?zhǔn)同意，并接受其監(jiān)督管理。


29、客戶信用評(píng)級(jí)中，違約概率的估計(jì)包括（　　）兩個(gè)層面。


30、期貨交易的結(jié)算，由（　　）統(tǒng)一組織進(jìn)行。