第2題以下行為中符合銀行從業(yè)人員禮物收送規(guī)則的是（　?。?BR>A．100元現(xiàn)金
B．一枚金戒指
C．某超市的購物卡
D．一張美容院的優(yōu)惠券
【正確答案】：D

第3題對于商業(yè)銀行的監(jiān)督管理，銀行業(yè)監(jiān)督委員會還可以采取審慎性監(jiān)督管理談話，針對這一點(diǎn)，說法錯誤的是（　?。?BR>A．其作用是使監(jiān)管人員與被監(jiān)管的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)保持持續(xù)不斷的溝通
B．即使銀行不存在任何問題，銀監(jiān)會也有權(quán)要求進(jìn)行談話了解情況
C．銀監(jiān)會有權(quán)決定與哪些或哪一個管理人員談話
D．如果被要求談話的人員未到或不據(jù)實(shí)說明情況，銀監(jiān)會有權(quán)向所在單位提出處罰建議，但本身無權(quán)處罰
【正確答案】：D

第4題我國《個人所得稅法》規(guī)定：工資、薪金所得、以每月收入額減除費(fèi)用（　　）后的余額，為應(yīng)納稅所得額。
A．800元
B．1500元
C．1600元
D．2000元
【正確答案】：D

第5題國務(wù)院反洗錢行政主管部門是（　?。?BR>A．中國人民銀行
B．中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會
C．中國證券監(jiān)督管理委員會
D．中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會
【正確答案】：A

第6題下列行為違反公平對待所有客戶的行為準(zhǔn)則的是（　?。?BR>A．為V客戶提供單獨(dú)的服務(wù)區(qū)域
B．熱情對待身體有殘障的客戶
C．為國家干部提供更多便利的服務(wù)
D．因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差異
【正確答案】：C

第7題基金托管人職責(zé)終止的，基金份額持有人大會應(yīng)當(dāng)在（　?。﹥?nèi)選任新基金托管人；新基金托管人產(chǎn)生前，由國務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)指定臨時基金托管人。
A．3個月
B．6個月
C．9個月
D．12個月
【正確答案】：B

第8題確定的市場細(xì)分變量沒有（　?。?BR>A．人文統(tǒng)計(jì)細(xì)分
B．心理細(xì)分
C．地理細(xì)分
D．客戶細(xì)分
【正確答案】：D

第9題今年的1元錢比明年的1元錢更有價值，這是由于（?。┑拇嬖?。
A．經(jīng)濟(jì)增長
B．通貨緊縮
C．貨幣時間價值
D．天氣變化
【正確答案】：C

第10題剛開始訪問一些具有代表性的客戶樣本并不能做到（　?。?。
A．判斷客戶對問卷的認(rèn)可程度，以便在后續(xù)實(shí)施階段進(jìn)一步修改、潤色
B．測試客戶不同訪問方式的有效性（面對面、電話、書面、通過電子郵件和網(wǎng)站）
C．判斷客戶的等級
D．對目前的客戶滿意度水平有一個客觀認(rèn)識并確定改進(jìn)水平
【正確答案】：C