1. 對理財顧問服務的理解不恰當?shù)囊豁検恰尽　】。
　　A.在了解客戶的財務狀況之后，所給出的投資建議會更適合客戶個人的情況
　　B.財務規(guī)劃才是理財顧問服務的核心內容
　　C.為了保證銀行的利益，在推介投資產品時只推介所在銀行的產品
　　D.動態(tài)分析客戶財務狀況是財務分析的關鍵

　　2.下列理財目標中屬于短期目標的是【　D　】。
　　A.子女教育儲蓄
　　B.按揭買房
　　C.退休
　　D.休假

　　3.收集客戶個人信息的方法，不包括【　C　】。
　　A.填寫登記表
　　B.與客戶交談
　　C.向第三人打聽
　　D.使用心理測試問卷

　　4.來自客戶方的妨礙理財業(yè)務開展的常見心理因素是【　D　】。
　　A.自我吹噓
　　B.目標缺失
　　C.被動接受
　　D.自我設防

　　5.溝通準備階段的第一要務是【　A　】。
　　A.明確共同目標
　　B.確定溝通策略
　　C.背熟要說的話語
　　D.微笑面對客戶

　　6.對客戶拒絕的理解不恰當?shù)氖恰尽　】。
　　A.拒絕是客戶的習慣性動作
　　B.客戶之所以拒絕，有可能是心理有顧慮
　　C.客戶的拒絕行為也能為從業(yè)人員提供有意義的提示
　　D.客戶提出拒絕，從業(yè)人員就沒有回旋的余地

　　7.“熟知業(yè)務”規(guī)定的內容不包括【　B　】。
　　A.熟知產品有效期
　　B.熟知產品設計原理
　　C.熟知向客戶建議的產品
　　D.熟知業(yè)務處理流程

　　8.從業(yè)人員的以下行為 與信息保密準則的精神不發(fā)生沖突的是【　A　】。
　　A.在受雇期間妥善保存客戶資料及其交易信息檔案
　　B.任何情況下都堅持嚴守客戶信息，不向單位或個人泄露
　　C.與本機構同事談論客戶的社會地位
　　D.將長期沒有業(yè)務往來的客戶名單透露給其他機構

　　9.“信息披露”中所需要披露的信息是指【　D　】。
　　A.從業(yè)人員建議的產品設計原理
　　B.銀行戰(zhàn)略發(fā)展方向
　　C.銀行的財務報表
　　D.本機構在代理銷售產品過程中的責任和義務

　　10.銀行職業(yè)道德的基本原則是【　C　】。
　　A.專業(yè)勝任
　　B.忠于職守
　　C.勤勉盡責
　　D.誠實守信