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第2章 個(gè)人貸款營(yíng)銷

一、單項(xiàng)選擇題

1．當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取（　?。I(yíng)銷組織。

A．職能型 

B．產(chǎn)品型

C．市場(chǎng)型

D．區(qū)域型

2．在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行的營(yíng)銷組織應(yīng)當(dāng)采?。ā　。?/p>

A．職能型營(yíng)銷組織

B．產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

C．市場(chǎng)型營(yíng)銷組織

D．區(qū)域型營(yíng)銷組織

3．當(dāng)銀行的產(chǎn)品可以細(xì)分時(shí)，營(yíng)銷組織應(yīng)當(dāng)采?。ā　。?/p>

A．區(qū)域型營(yíng)銷組織 

B．產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

C．市場(chǎng)型營(yíng)銷組織

D．職能型營(yíng)銷組織

4．決定整個(gè)市場(chǎng)長(zhǎng)期的內(nèi)在吸引力的力量不包括（　?。?nbsp;

A．相關(guān)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 

B．客戶選擇能力

C．替代產(chǎn)品

D．潛在的新競(jìng)爭(zhēng)者

5．剛剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)或剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的銀行應(yīng)當(dāng)采?。ā　。┑亩ㄎ贿x擇。

A．主導(dǎo)式定位

B．追隨式定位

C．聯(lián)合式定位

D．補(bǔ)缺式定位

6．二手個(gè)人住房交易時(shí)，在借款人購(gòu)買的房屋沒(méi)有辦理好抵押登記前，由（　?。┨峁╇A段性或全程擔(dān)保。

A．經(jīng)紀(jì)公司

B．開(kāi)發(fā)商

C．有擔(dān)保能力的第三人

D．借款人

7．一手個(gè)人住房交易時(shí)，在貸款人購(gòu)買的房屋沒(méi)有辦理好抵押登記前，由（　?。┨峁╇A段性或全程擔(dān)保。

A．經(jīng)紀(jì)公司

B．有擔(dān)保能力的第三人

C．開(kāi)發(fā)商

D．借款人

8．根據(jù)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，（　?。┑哪康氖怯们楦写騽?dòng)客戶的心，把客戶長(zhǎng)期留住。

A．產(chǎn)品差異策略

B．情感營(yíng)銷策略

C．大眾營(yíng)銷策略

D．交叉營(yíng)銷策略

9．采用追隨式定位方式的銀行（　?。?。

A．在市場(chǎng)上占有極大的份額

B．產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)

c．反應(yīng)速度快和營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)廣泛

D．資產(chǎn)規(guī)模中等

10．銀行市場(chǎng)定位的步驟（　?。?。

A．識(shí)別重要性—制作定位圖—定位選擇—執(zhí)行定位

B．識(shí)別重要性—定位選擇—制定定位圖—執(zhí)行定位

C．定位選擇—識(shí)別重要性—制定定位圖—執(zhí)行定位

D．定位選擇—制定定位圖—識(shí)別重要性—執(zhí)行定位

二、多項(xiàng)選擇題

1．客戶信貸需求包括的形態(tài)有（　?。?/p>

A．已實(shí)現(xiàn)需求

B．待實(shí)現(xiàn)需求

C．已開(kāi)發(fā)需求

D．待開(kāi)發(fā)需求

E．客戶特殊需求

2．銀行進(jìn)行市場(chǎng)分析具有（　?。┑囊饬x。

A．銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于把握宏觀形勢(shì)

B．銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于掌握微觀情況

C．銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)

D．銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

E．銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于降低投資風(fēng)險(xiǎn)

3．銀行在進(jìn)行營(yíng)銷決策前首先應(yīng)當(dāng)對(duì)（　?。┻M(jìn)行調(diào)查分析。

A．客戶需求

B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力

C．金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)

D．宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

E．其他銀行利率

4．銀行市場(chǎng)分析應(yīng)當(dāng)做到的“四化”，包括（　　）。

A．經(jīng)?；?/p>

B．系統(tǒng)化

C．流程化

D．科學(xué)化

E．制度化

5．中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)銷人員按層級(jí)分類，可分為（　　）。

A．營(yíng)銷決策人員

B．公司業(yè)務(wù)經(jīng)理

C．營(yíng)銷主管人員

D．營(yíng)銷員

E．資金業(yè)務(wù)經(jīng)理

6．銀行市場(chǎng)的微觀環(huán)境是指（　?。?。

A．信貸資金的供求狀況

B．銀行內(nèi)部擁有資源

C．銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略

D．銀行自身實(shí)力

E．客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)

7．根據(jù)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行的營(yíng)銷策略有（　?。?。 

A．單一營(yíng)銷策略

B．分層營(yíng)銷策略

C．產(chǎn)品差異策略

D．專業(yè)化策略

E．交叉營(yíng)銷策略

8．銀行一般要求個(gè)人貸款客戶滿足以下條件（　　）。

A．具有完全民事行為能力的自然人，年齡為18～60周歲

B．具有還款意愿

C．遵紀(jì)守法

D．貸款具有真實(shí)的使用用途

E．具有穩(wěn)定的工作 

9．銀行營(yíng)銷組織模式有（　?。?。 

A．職能型營(yíng)銷組織

B．產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

C．市場(chǎng)型營(yíng)銷組織

D．區(qū)域型營(yíng)銷組織

E．業(yè)務(wù)型營(yíng)銷組織

10．下列關(guān)于銀行選擇營(yíng)銷組織模式的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（　?。?。

A．當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品時(shí)，采取產(chǎn)品型營(yíng)銷組織形式最為有效

B．產(chǎn)品型營(yíng)銷組織需要在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度

C．當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)可加以劃分，即每個(gè)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體，可以采用職能型營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)

D．對(duì)于產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

E．只在某一區(qū)域市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行適合采用區(qū)域型營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)

三、判斷題

1．銀行要保持一種產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只能是通過(guò)金融創(chuàng)新發(fā)明新產(chǎn)品來(lái)保持。（　?。?/p>

2．集中策略通常被大中型銀行使用，差異性策略主要被中小銀行采用。（　?。?/p>

3．由于市場(chǎng)型營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)是按照不同的區(qū)域安排的，因而不利于銀行開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。（　?。?/p>

4．銀行在完成市場(chǎng)環(huán)境分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”，其中“系統(tǒng)化”是指要用科學(xué)的方法來(lái)收集資料、篩選資料和研究資料，而不是隨意研究。（　?。?/p>