二、多項(xiàng)選擇題
1．貸款受理人應(yīng)要求商用房貸款申請人以書面形式提出貸款申請，填寫借款申請書，并按銀行要求提交(    )等申請材料。
A．營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營許可證
B．購買或租賃用房的合同、協(xié)議或其他有效文件
C．合法有效的身份證件，包括居民身份證、戶口簿或其他有效身份證件
D．借款人或開發(fā)商向貸款銀行提供的證明商用房手續(xù)齊全、項(xiàng)目合法的資料
E．貸款銀行認(rèn)可的借款人還款能力證明材料，包括收入證明材料和有關(guān)資產(chǎn)證明等
2．建立個(gè)人征信系統(tǒng)的意義主要包括(    )。
A．個(gè)人征信系統(tǒng)的建立有助于商業(yè)銀行準(zhǔn)確判斷個(gè)人信貸客戶的還款能力
B．個(gè)人征信系統(tǒng)的建立為規(guī)范金融秩序，防范金融風(fēng)險(xiǎn)提供了有力保障
C．個(gè)人征信系統(tǒng)的發(fā)展有助于識(shí)別和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)、激勵(lì)借款人按時(shí)還債，支持金融業(yè)發(fā)展
D．個(gè)人征信系統(tǒng)的建立也是為了保護(hù)消費(fèi)者本身利益，提高透明度
E．全國統(tǒng)一的個(gè)人征信系統(tǒng)可以為商業(yè)銀行提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析
3．個(gè)人抵押授信貸款貸后檢查的擔(dān)保變化情況包括(    )方面的變化。
A．保證人
B．抵押物
C．質(zhì)押權(quán)利
D．質(zhì)物
E．抵押權(quán)利
4．銀行營銷人員的銷售技能主要是(    )。
A．觀察分析能力
B．應(yīng)變能力
C．組織協(xié)調(diào)能力
D．溝通能力
E．口頭表達(dá)能力
5．貸款申請應(yīng)遵循誠信申貸原則，應(yīng)明確的條件有(    )。
A．借款人的主體資格要求
B．借款人信用記錄良好
C．貸款用途明確合法
D．還款來源明確合法
E．證明材料的具體要求
6．個(gè)人征信系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)功能主要體現(xiàn)在(    )。
A．幫助商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)控制信用風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定
B．?dāng)U大信貸范圍，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長
C．改善經(jīng)濟(jì)增長結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展
D．推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)
E．提高社會(huì)誠信水平
7．在商業(yè)助學(xué)貸款中，對(duì)擔(dān)保情況進(jìn)行檢查的主要內(nèi)容包括(    )。
A．抵(質(zhì))押物的保管是否存在漏洞
B．影響擔(dān)保有效性的因素
C．對(duì)房產(chǎn)等抵押物的檢查，包括檢查房產(chǎn)等抵押物的存續(xù)狀況和使用狀況
D．檢查抵押物的權(quán)屬，抵押人有無擅自轉(zhuǎn)讓、出租、重復(fù)抵押或其他處分抵押物的行為
E．有無使抵(質(zhì))押物價(jià)值減少的行為，了解抵(質(zhì))押物市場價(jià)格的變化，必要時(shí)進(jìn)行重新估價(jià)，并對(duì)可變現(xiàn)性進(jìn)行判斷
8．以下各項(xiàng)中，屬于某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過的異議類型的是(  )。
A．他人冒用或盜用個(gè)人身份獲取信貸或信用卡
B．信用卡為單位或朋友替?zhèn)€人辦的，但信用卡沒有送到個(gè)人手上
C．個(gè)人辦理的信用卡從來沒有使用過，因欠年費(fèi)而造成逾期
D．自己忘記是否辦理過貸款或信用卡
E．個(gè)人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則
9．銀行營銷組織模式包括(    )。
A．職能型營銷組織
B．產(chǎn)品型營銷組織
C．市場型營銷組織
D．區(qū)域型營銷組織
E．品牌型營銷組織
10．客戶經(jīng)理可以劃分為(    )。
A．高級(jí)客戶經(jīng)理
B．一級(jí)客戶經(jīng)理
C．二級(jí)客戶經(jīng)理
D．三級(jí)客戶經(jīng)理
E．見習(xí)客戶經(jīng)理
11．按照貸款利率的確定方式劃分，個(gè)人住房貸款可分為(    )。
A．自營性個(gè)人住房貸款
B．公積金個(gè)人住房貸款
C．固定利率貸款
D．浮動(dòng)利率貸款
E．個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款
12．貸款發(fā)放人員應(yīng)根據(jù)審批意見確定應(yīng)使用的合同文本并填寫合同。在填寫有關(guān)合同文本過程中，應(yīng)注意(  )。
A．合同文本要使用統(tǒng)一格式的個(gè)人住房貸款的有關(guān)合同文本，對(duì)單筆貸款有特殊要求的，可以在合同中的其他約定事項(xiàng)中約定
B．合同填寫必須做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要素齊全、數(shù)字正確、字跡清晰、不錯(cuò)漏、不潦草，防止涂改
C．空白欄不允許填寫任何內(nèi)容
D．貸款金額、貸款期限、貸款利率、擔(dān)保方式、還款方式、劃款方式等有關(guān)條款要與貸款最終審批意見一致
E．合同條款有空白，但根據(jù)實(shí)際情況不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的，應(yīng)加蓋“此欄空白”字樣的印章
13．借款人與銀行應(yīng)在借款合同中約定借款人歸還借款采取的支付方式，支付方式包括(  )。
A．委托扣款
B．柜面還款
C．等額本息還款
D．等額本金還款
E．一次性還本付息
14．根據(jù)貸款用途的不同，個(gè)人經(jīng)營類貸款可以分為(    )。
A．個(gè)人旅游消費(fèi)貸款
B．個(gè)人經(jīng)營專項(xiàng)貸款
C．個(gè)人醫(yī)療貸款
D．個(gè)人經(jīng)營流動(dòng)資金貸款
E．個(gè)人教育貸款
15．在個(gè)人汽車貸款中，對(duì)借款人貸后檢查的主要內(nèi)容包括(    )。
A．借款人是否按期足額歸還貸款
B．借款人家庭成員收入是否有重大變化
C．借款人收入情況有無變化
D．借款人家庭住址是否有變化
E．借款人有無發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)糾紛
16．個(gè)人質(zhì)押貸款的特點(diǎn)主要包括(    )。
A．貸款風(fēng)險(xiǎn)較低，擔(dān)保方式相對(duì)安全
B．時(shí)間短、周轉(zhuǎn)快
C．準(zhǔn)入條件嚴(yán)格
D．操作流程短
E．質(zhì)物范圍廣泛
17．其他個(gè)人貸款包括(  )。
A．個(gè)人住房裝修貸款
B．個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款
C．個(gè)人醫(yī)療貸款
D．下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款
E．個(gè)人旅游消費(fèi)貸款
18．銀行向擬申請汽車貸款的個(gè)人提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)的渠道包括(    )。
A．現(xiàn)場咨詢
B．窗口咨詢
C．電話銀行
D．網(wǎng)上銀行
E．客服中心
19．以下屬于商用房貸款主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)的有(    )。
A．開發(fā)商帶來的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
B．估值機(jī)構(gòu)帶來的欺詐風(fēng)險(xiǎn)
C．地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)帶來的欺詐風(fēng)險(xiǎn)
D．擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)
E．受理和調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)
20．銀行市場細(xì)分的原則包括(    )。
A．可衡量性原則
B．可進(jìn)入性原則
C．差異性原則
D．經(jīng)濟(jì)性原則
E．營利性原則