二、多項(xiàng)選擇題
1．【答案】ABCE。解析：保證擔(dān)保的責(zé)任范圍包括貸款本金及利息、違約金、損害賠償金和實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用等，所以D選項(xiàng)不符合題意。
2．【答案】ABDE。解析：銀行內(nèi)部資源分析的內(nèi)容包括人力資源、資訊資源、市場(chǎng)營(yíng)銷部門的能力、經(jīng)營(yíng)績(jī)效和研究開發(fā)五項(xiàng)內(nèi)容。銀行對(duì)金融業(yè)務(wù)的處理能力屬于銀行自身實(shí)力分析的內(nèi)容，而不屬于銀行內(nèi)部資源分析的范疇。
3．【答案】ABCD。解析：目前，個(gè)人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的直接使用者包括商業(yè)銀行、數(shù)據(jù)主體本人、金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，以及司法部門等其他政府機(jī)構(gòu)。
4．【答案】ABDE。解析：個(gè)人教育貸款主要是商業(yè)銀行發(fā)放的，所以C選項(xiàng)不符合題意。
5．【答案】ADE。解析：B、C兩項(xiàng)屬于政治和法律建設(shè)。
6．【答案】ABCDE。解析：對(duì)未按期歸還商用房貸款的借款人，應(yīng)采用電話催收、信函催收、上門催收、律師函、司法催收等方式督促借款人按期償還貸款本息，以最大限度降低貸款損失，有擔(dān)保人的要向擔(dān)保人通知催收。
7．【答案】ABCD。解析：E選項(xiàng)屬于開展個(gè)人貸款的宏觀經(jīng)濟(jì)意義，并非相對(duì)于金融機(jī)構(gòu)而言。
8．【答案】ABCDE。解析：銀行在進(jìn)行微觀環(huán)境分析時(shí)，要關(guān)注同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略及其變化，包括：在產(chǎn)品策略中．信貸產(chǎn)品是否還附加其他服務(wù)，或是否開發(fā)了新的產(chǎn)品等；在價(jià)格策略中，是否向客戶承諾貸款的利息將隨著法定利率下調(diào)而降低，手續(xù)費(fèi)是否可減免等；在渠道策略中，對(duì)手的網(wǎng)店設(shè)置是否有特別之處，是實(shí)行突出重點(diǎn)地區(qū)的設(shè)置政策，還是按照行政區(qū)域進(jìn)行平衡設(shè)置等。
9．【答案】ABCDE。解析：《合同法》第45條規(guī)定，附生效條件的合同，自條件成就時(shí)生效。附解除條件的合同，自條件成就時(shí)失效，所以A、B選項(xiàng)說(shuō)法正確?！逗贤ā返?6條規(guī)定，附生效期限的合同，自期限屆至?xí)r生效。附終止期限的合同，自期限屆滿時(shí)生效，所以C、D選項(xiàng)說(shuō)法正確。無(wú)論是附生效期限還是附終止期限的合同,生效都是指已經(jīng)成立的合同具有法律約束力，所以E選項(xiàng)的說(shuō)法正確。
10．【答案】ACDE。解析：買受人的收入來(lái)源無(wú)須在商品房買賣合同中明確，所以B選項(xiàng)不符合題意。
11．【答案】BC。解析：自營(yíng)性個(gè)人住房貸款也稱商業(yè)性個(gè)人住房貸款，是指銀行運(yùn)用信貸資金向在城鎮(zhèn)購(gòu)買、建造或大修各類型住房的個(gè)人發(fā)放的貸款。
12．【答案】ABCE。解析：從產(chǎn)品分：資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)理、中間業(yè)務(wù)經(jīng)理。
13．【答案】BD。解析：個(gè)人貸款的對(duì)象僅限于自然人，不包括法人。
【專家點(diǎn)撥】合格的個(gè)人貸款申請(qǐng)人必須是具有完全民事行為能力的自然人。
14．【答案】ABCD。解析：信貸資金的供求關(guān)系狀況屬于銀行微觀環(huán)境分析的內(nèi)容。
15．【答案】ACDE。解析：銀行常用的個(gè)人貸款營(yíng)銷策略主要包括產(chǎn)品、定價(jià)、營(yíng)銷渠道和促銷策略。
16．【答案】ABD。解析：個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款是指銀行向從事合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的個(gè)人發(fā)放的，用于定向購(gòu)買或租賃商用房、機(jī)械設(shè)備，以及用于滿足個(gè)人控制的企業(yè)(包括個(gè)體工商戶)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金需求和其他合理資金需求的貸款。
17．【答案】ABC。解析：個(gè)人貸款可采用的擔(dān)保方式主要有抵押、質(zhì)押和保證。
18．【答案】BCDE。解析：B項(xiàng)，個(gè)人住房貸款如采用保證擔(dān)保方式，貸款人與保證人之間不得相互保證；C項(xiàng),在貸款期間，抵押物變更的，貸款人應(yīng)與銀行重新簽訂相應(yīng)的擔(dān)保合同；D項(xiàng)，個(gè)人住房貸款如采用保證擔(dān)保方式，保證人應(yīng)提供全額連帶責(zé)任保證；E項(xiàng)，若用不同期限的多張憑證式國(guó)債做質(zhì)押，以距離到期日最近者確定貸款期限。
19．【答案】ABCDE。
20．【答案]ABC。解析：個(gè)人教育貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施主要包括規(guī)范操作流程，提高操作能力、完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責(zé)界定和規(guī)范并加強(qiáng)對(duì)抵押物的管理。
21．【答案】ABCDE。解析：此外還包括個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)與信息產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)對(duì)接。
22．【答案】ABCD。解析：根據(jù)貸后檔案管理定義，貸后檔案管理是指商用房貸款發(fā)放后有關(guān)貸款資料的收集整理、歸檔登記、保存、借(查)閱管理、移交及管理、退回和銷毀的全過(guò)程。
23．【答案】BC。解析：個(gè)人質(zhì)押貸款的對(duì)象主要滿足以下兩個(gè)條件：①具有完全民事行為能力的中華人民共和國(guó)公民或符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的在中國(guó)境內(nèi)居住的境外自然人；②提供銀行認(rèn)可的有效質(zhì)物作質(zhì)押擔(dān)保。
24．【答案】ABC。解析：征信管理部門應(yīng)在收到個(gè)人異議申請(qǐng)的2個(gè)工作日內(nèi)將異議申請(qǐng)轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心。征信服務(wù)中心應(yīng)在接到異議申請(qǐng)的2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部核查。
25．【答案】ABC。解析：常見的個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道包括合作單位營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷和網(wǎng)上銀行營(yíng)銷。
26．【答案】ABCD。解析：網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道可以分為全方位、專業(yè)性、高端化、零售型營(yíng)銷渠道。
27．【答案】ABC。解析：D選項(xiàng)，屬于從層級(jí)進(jìn)行分類中的一個(gè)類別。
28．【答案】CD。解析：個(gè)人信用貸款主要就是依據(jù)申請(qǐng)人的信用記錄和信用等級(jí)。
29．【答案】AB。解析：從職業(yè)分，中國(guó)銀行營(yíng)銷人員可以分為職業(yè)經(jīng)理和非職業(yè)經(jīng)理。
【專家點(diǎn)撥】從崗位分，中國(guó)銀行營(yíng)銷人員可以分為產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、關(guān)系經(jīng)理。
30．【答案】ABCDE。
31．【答案】BCD。解析：中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)銷人員從層級(jí)分為：營(yíng)銷決策人員、營(yíng)銷主管人員、營(yíng)銷員。
32．【答案】AC。解析：個(gè)人汽車貸款履約保證保險(xiǎn)責(zé)任范圍包括利息和貸款本金。
33．【答案】ABCDE。
34．【答案】ABCDE。解析：A、B、c、D、E均為對(duì)商用房貸款支付管理的正確表述。
35．【答案】ACDE。解析：國(guó)家助學(xué)貸款要求申請(qǐng)者必須：①具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，并持有合法、有效的身份證件；②家庭經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難，無(wú)法支付正常完成學(xué)業(yè)所需的基本費(fèi)用(包括學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和基本生活費(fèi))；③具有完全民事行為能力(未成年人申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款需由其法定監(jiān)護(hù)人書面同意)；④學(xué)習(xí)刻苦，能夠正常完成學(xué)業(yè)；⑤誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法，無(wú)違法違紀(jì)行為；⑥貸款銀行規(guī)定的其他條件。
36．【答案】ABCDE。
37．【答案】ABC。解析：D選項(xiàng)，是社會(huì)與文化環(huán)境，E選項(xiàng)，是政治與法律環(huán)境。
38．【答案】CD。解析：國(guó)家助學(xué)貸款的還款方式有等額本金還款法和等額本息還款法兩種。
39．【答案】ABC。解析：職能型營(yíng)銷組織分為總行、分行和支行三級(jí)。
40．【答案】ABCD。解析：銀行營(yíng)銷管理包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為銀行帶來(lái)增值。