二、多項選擇題(本類題共40小題，每題1分，共40分。每小題備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案。多選、少選、錯選、不選均不得分)
91.根據(jù)《物權(quán)法》的規(guī)定，下列可以作為個人質(zhì)押貸款質(zhì)物的有( )。
A.應收賬款
B.倉單、提單
C.可以轉(zhuǎn)讓的基金份額、股權(quán)
D.匯票、支票、本票
E.可以轉(zhuǎn)讓的注冊商標專用權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)中的財產(chǎn)權(quán)
【正確答案】ABCDE
【答案解析】本題考查個人質(zhì)押貸款的質(zhì)物。選項ABCDE都正確。
92.下列屬于耐用消費品范疇的是( )。
A.樂器
B.家具
C.電腦
D.家用電器
E.健身器材
【正確答案】ABCDE
【答案解析】所謂耐用消費品通常是指價值較大、使用壽命相對較長的家用商品，包括除汽車、房屋以外的家用電器、電腦、家具、健身器材和樂器等。
93.下列關(guān)于按擔保方式劃分的各類個人貸款的表述正確的有( )。
A.根據(jù)擔保方式的不同，個人貸款產(chǎn)品可以分為個人信用貸款、個人質(zhì)押貸款、個人抵押貸款和個人保證貸款
B.當借款人不履行還款義務時，貸款銀行有權(quán)依法以抵押物折價或者以拍賣、變賣抵押物的價款優(yōu)先受償
C.如果個人保證貸款出現(xiàn)逾期，銀行可按合同約定直接向保證人扣收貸款
D.債券、存款單、應收賬款可以作為質(zhì)物出質(zhì)
E.個人信用貸款是銀行向個人發(fā)放的無須提供任何擔保的貸款
【正確答案】ABCDE
【答案解析】本題考查按擔保方式劃分的各類個人貸款。選項ABCDE都正確。
94.根據(jù)貸款用途的不同，個人經(jīng)營類貸款可以分為( )。
A.個人商用房貸款
B.個人經(jīng)營貸款
C.農(nóng)戶貸款
D.個人住房貸款
E.下崗失業(yè)小額擔保貸款
【正確答案】ABCE
【答案解析】本題考查個人經(jīng)營類貸款的分類。
95.銀行進行市場選擇的意義表現(xiàn)在( )。
A.使銀行可以針對外部影響作出反應
B.構(gòu)成銀行營銷風險管理策略的一部分
C.使銀行可以充分發(fā)揮優(yōu)勢并實現(xiàn)其經(jīng)營目標和戰(zhàn)略
D.使銀行可以加倍發(fā)揮其強于競爭對手的地方，從而獲得最大回報并將優(yōu)勢保持下去
E.使銀行可以充分利用它的資源，將時間、金錢和精力投入到更有戰(zhàn)略意義的客戶群上
【正確答案】ABCDE
【答案解析】本題考查銀行進行市場選擇的意義。選項ABCDE都正確。
96.銀行依據(jù)心理因素細分市場時，可以考慮的變數(shù)有( )。
A.個性
B.收入
C.生活方式
D.宗教信仰
E.對服務的態(tài)度
【正確答案】AC
【答案解析】本題考查個人貸款市場細分的標準之一——心理因素。心理因素是指客戶的生活方式、個性等心理變數(shù)。選項BD屬于人口因素的變數(shù)，選項E屬于行為因素的變數(shù)。
97.銀行進行定向營銷時，在與客戶的交流階段，以建立品牌效應為主要目的的步驟有( )。
A.感覺
B.認知
C.獲得
D.發(fā)展
E.保留
【正確答案】AB
【答案解析】本題考查銀行的定向營銷。銀行在與客戶的交流階段，感覺、認知兩步驟是以建立品牌效應為主要目的的。
98.銀行品牌營銷的要素有( )。
A.定位準確
B.個性鮮明
C.誠信至上
D.巧妙傳播
E.質(zhì)量第一
【正確答案】ABCDE
【答案解析】本題考查銀行品牌營銷的要素。選項ABCDE都正確。
99.在我國，從職責角度可以將銀行業(yè)營銷人員分為( )。
A.職業(yè)經(jīng)理
B.非職業(yè)經(jīng)理
C.營銷管理經(jīng)理
D.客戶管理經(jīng)理
E.客戶服務人員
【正確答案】CDE
【答案解析】本題考查銀行營銷人員的分類。選項AB是從職業(yè)角度劃分的。
100.從目前情況看，銀行最常見的個人貸款營銷渠道包括( )。
A.上門拜訪營銷
B.網(wǎng)點機構(gòu)營銷
C.合作機構(gòu)營銷
D.網(wǎng)上銀行營銷
E.街頭攔截營銷
【正確答案】BCD
【答案解析】從目前情況看，銀行最常見的個人貸款營銷渠道主要有合作機構(gòu)營銷、網(wǎng)點機構(gòu)營銷和網(wǎng)上銀行營銷三種。
