1、需要層次理論—馬斯洛
需要層次 | 內(nèi)涵 |
生理 | 對(duì)食物、水、掩蔽場所、睡眠、性等身體方面的需要 |
安全 | 身體安全(脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境)和經(jīng)濟(jì)安全(不解雇的承諾或舒適的退休計(jì)劃)的需要 |
歸屬與愛 | 包括情感、歸屬、被接納、友誼等的需要 |
自尊 | 內(nèi)在的尊重,如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要,外在的尊重,如地位、認(rèn)同、受重視等需要 |
自我實(shí)現(xiàn) | 個(gè)人成長、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要 |
2、雙因素理論—赫茲伯格
因素 | 情形 | 具備 | 缺失 |
激勵(lì)因素—成就感、別人的認(rèn)可、工作性質(zhì)、責(zé)任和晉升等因素。 | 做好工作所需的條件 | 滿意 | 沒有滿意 |
保健因素—組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。 | 開展工作所必須的條件 | 沒有不滿 | 不滿 |
3、ERG理論—奧爾德弗
內(nèi)容 | 解釋 | 對(duì)應(yīng) |
生存需要 | 個(gè)體維持生存的生理和物質(zhì)需要 | 與全部“生理需要”和部分“安全需要”對(duì)應(yīng) |
關(guān)系需要 | 個(gè)體維持重要人際關(guān)系的需要 | 與部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”和部分“尊重需要”對(duì)應(yīng) |
成長需要 | 個(gè)體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望 | 與部分“尊重需要”和全部“自我實(shí)現(xiàn)的需要”相對(duì)應(yīng) |
4、三重需要理論—麥克里蘭
內(nèi)容 | 定義 | 特點(diǎn) |
成就需要 | 個(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力,或者追求成就感,尋求成功的欲望 | 1、選擇適度的風(fēng)險(xiǎn); |
權(quán)力需要 | 促使別人順從自己意志的欲望 | 1、支配、影響別人; 2、對(duì)人發(fā)號(hào)施令,重視爭取地位。 |
親和需要 | 尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望 | 1、重視被別人接受和喜歡; 2、追求友誼和合作,易被別人影響,(被管理角色)。 |
5、公平理論—亞當(dāng)斯
(1)縱向比較—過去與現(xiàn)在
情形 | 內(nèi)容 |
組織內(nèi)自我比較 | 自己的現(xiàn)在與過去比較 |
組織外自我比較 | 不同企業(yè)工作和待遇比較 |
(2)橫向比較
情形 | 內(nèi)容 |
組織內(nèi)他比 | 自己與同事的比較 |
組織外他比 | 自己與其他組織員工的比較 |
(3)恢復(fù)公平的方法:改變自己的投入或產(chǎn)出;改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出(打小報(bào)告告狀);改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺;改變參照對(duì)象;辭職。
6、期望理論—弗魯姆
(1)觀點(diǎn):動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物;即效價(jià)x期望x工具=動(dòng)機(jī)。
(2)內(nèi)容
要點(diǎn) | 內(nèi)容 |
效價(jià) | 個(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好強(qiáng)度,是對(duì)個(gè)體得到報(bào)酬的愿望的數(shù)量表示 |
期望 | 員工對(duì)工作努力能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度 |
工具 | 員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念 |
7、強(qiáng)化理論
(1)強(qiáng)化理論認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為本身有強(qiáng)化作用,是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素,這是一種行為主義的觀點(diǎn);
(2)強(qiáng)化理論并不考慮人的內(nèi)在心態(tài),而是注重行為及其結(jié)果,認(rèn)為人是在學(xué)習(xí)、了解行為與結(jié)果之間的關(guān)系;
(3)強(qiáng)化理論并不是地道的動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論,因?yàn)樗鲆暳巳说膬?nèi)在心理狀態(tài);
(4)盡管強(qiáng)化作用對(duì)行為頗有影響力,但卻不是行為的唯一控制因素。
二、經(jīng)典例題
1、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,下列需要層次中,主要靠內(nèi)在因素來滿足的需要層次是( )。
A、生理需要
B、安全需要
C、歸屬需要
D、尊重需要
2、期望理論可以用( )來加以表述。
A、結(jié)果=效價(jià)×期望
B、動(dòng)機(jī)=效價(jià)×工具
C、動(dòng)機(jī)=效價(jià)×期望×工具
D、結(jié)果=效價(jià)×期望×工具
3、根據(jù)雙因素理論,員工感到不滿的主要原因是(??)。
A、激勵(lì)因素缺乏
B、保健因素缺乏
C、激勵(lì)因素充足
D、保健因素充足
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