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    預(yù)習(xí)必看!一圖表,幫你匯總中級(jí)人力組織激勵(lì)的7大理論

    作者:233網(wǎng)校-好學(xué)者 2022-07-08 14:30:45
    導(dǎo)讀:組織行為學(xué)中激勵(lì)理論是中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理歷年考試的重要知識(shí)點(diǎn),主要包括需要層次、雙因素、ERG、三重需要、公平、期望和強(qiáng)化理論,下面跟著王老師一起來學(xué)習(xí)吧~
    考點(diǎn)一理論要點(diǎn)

    1、需要層次理論—馬斯洛

    需要層次

    內(nèi)涵

    生理

    對(duì)食物、水、掩蔽場所、睡眠、性等身體方面的需要

    安全

    身體安全(脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境)和經(jīng)濟(jì)安全(不解雇的承諾或舒適的退休計(jì)劃)的需要

    歸屬與愛

    包括情感、歸屬、被接納、友誼等的需要

    自尊

    內(nèi)在的尊重,如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要,外在的尊重,如地位、認(rèn)同、受重視等需要

    自我實(shí)現(xiàn)

    個(gè)人成長、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要

    2、雙因素理論—赫茲伯格

    因素

    情形

    具備

    缺失

    激勵(lì)因素—成就感、別人的認(rèn)可、工作性質(zhì)、責(zé)任和晉升等因素。

    做好工作所需的條件

    滿意

    沒有滿意

    保健因素—組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。

    開展工作所必須的條件

    沒有不滿

    不滿

    3、ERG理論—奧爾德弗

    內(nèi)容

    解釋

    對(duì)應(yīng)

    生存需要

    個(gè)體維持生存的生理和物質(zhì)需要

    與全部“生理需要”和部分“安全需要”對(duì)應(yīng)

    關(guān)系需要

    個(gè)體維持重要人際關(guān)系的需要

    與部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”和部分“尊重需要”對(duì)應(yīng)

    成長需要

    個(gè)體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望

    與部分“尊重需要”和全部“自我實(shí)現(xiàn)的需要”相對(duì)應(yīng)

    4、三重需要理論—麥克里蘭

    內(nèi)容

    定義

    特點(diǎn)

    成就需要

    個(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力,或者追求成就感,尋求成功的欲望

    1、選擇適度的風(fēng)險(xiǎn);
    2、有較強(qiáng)的責(zé)任感;
    3、希望能夠得到及時(shí)的反饋。

    權(quán)力需要

    促使別人順從自己意志的欲望

    1、支配、影響別人;

    2、對(duì)人發(fā)號(hào)施令,重視爭取地位。

    親和需要

    尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望

    1、重視被別人接受和喜歡;

    2、追求友誼和合作,易被別人影響,(被管理角色)。

    5、公平理論—亞當(dāng)斯

    (1)縱向比較—過去與現(xiàn)在

    情形

    內(nèi)容

    組織內(nèi)自我比較

    自己的現(xiàn)在與過去比較

    組織外自我比較

    不同企業(yè)工作和待遇比較

    (2)橫向比較

    情形

    內(nèi)容

    組織內(nèi)他比

    自己與同事的比較

    組織外他比

    自己與其他組織員工的比較

    (3)恢復(fù)公平的方法:改變自己的投入或產(chǎn)出;改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出(打小報(bào)告告狀);改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺;改變參照對(duì)象;辭職。

    6、期望理論—弗魯姆

    (1)觀點(diǎn):動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物;即效價(jià)x期望x工具=動(dòng)機(jī)。

    (2)內(nèi)容

    要點(diǎn)

    內(nèi)容

    效價(jià)

    個(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好強(qiáng)度,是對(duì)個(gè)體得到報(bào)酬的愿望的數(shù)量表示

    期望

    員工對(duì)工作努力能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度

    工具

    員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念

    7、強(qiáng)化理論

    (1)強(qiáng)化理論認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為本身有強(qiáng)化作用,是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素,這是一種行為主義的觀點(diǎn);

    (2)強(qiáng)化理論并不考慮人的內(nèi)在心態(tài),而是注重行為及其結(jié)果,認(rèn)為人是在學(xué)習(xí)、了解行為與結(jié)果之間的關(guān)系;

    (3)強(qiáng)化理論并不是地道的動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論,因?yàn)樗鲆暳巳说膬?nèi)在心理狀態(tài);

    (4)盡管強(qiáng)化作用對(duì)行為頗有影響力,但卻不是行為的唯一控制因素。

    二、經(jīng)典例題

    1、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,下列需要層次中,主要靠內(nèi)在因素來滿足的需要層次是( )。

    A、生理需要

    B、安全需要

    C、歸屬需要

    D、尊重需要

    參考答案:D
    參考解析:根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,需要可以分為:①生理需要;②安全需要;③歸屬和愛的需要;④尊重的需要;⑤自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中,前三個(gè)層次為基本需要,后兩個(gè)層次為高級(jí)需要,前三者的滿足主要靠外部條件或因素,后兩者的滿足主要靠內(nèi)在因素。

    2、期望理論可以用( )來加以表述。

    A、結(jié)果=效價(jià)×期望

    B、動(dòng)機(jī)=效價(jià)×工具

    C、動(dòng)機(jī)=效價(jià)×期望×工具

    D、結(jié)果=效價(jià)×期望×工具

    參考答案:C
    參考解析:期望理論認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物:一個(gè)人需要多少報(bào)酬(效價(jià)),個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績效的概率估計(jì)(期望),以及個(gè)人對(duì)績效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)(工具)。該關(guān)系可用下式表達(dá):效價(jià)×期望×工具=動(dòng)機(jī)。

    3、根據(jù)雙因素理論,員工感到不滿的主要原因是(??)。

    A、激勵(lì)因素缺乏

    B、保健因素缺乏

    C、激勵(lì)因素充足

    D、保健因素充足

    參考答案:B
    參考解析:雙因素理論中的保健因素相當(dāng)于需要層次理論中的低層次需要,這些需要的滿足僅能消除不滿,但不能導(dǎo)致滿足。保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。不具備這些因素會(huì)使員工產(chǎn)生不滿情緒。相應(yīng)地,雙因素理論中的激勵(lì)因素相當(dāng)于需要層次理論中的高層次需要,這一類需要的滿足才能真正導(dǎo)致員工的滿意,有效充分地激勵(lì)員工,故B正確。
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    溫馨提示:文章由作者233網(wǎng)校-lxh獨(dú)立創(chuàng)作完成,未經(jīng)著作權(quán)人同意禁止轉(zhuǎn)載。

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