認(rèn)知

1、表層：自動(dòng)思維（思維、觀念，無意識(shí)、迅速的自然出現(xiàn)，固定思考模式）；

2、中間層面：條件性假設(shè)；

3、最深層面：圖式和核心信念。

圖式

1、含義：個(gè)體對(duì)世界、人、事務(wù)的重要信念和假設(shè)，是人腦已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)；

2、圖式具有可激發(fā)性，一旦啟動(dòng)會(huì)像程序樣執(zhí)行下去。

ABC理論

1、含義
A是真實(shí)發(fā)生的事件，B是人們對(duì)真實(shí)發(fā)生事件的認(rèn)知，C是人們的情緒反應(yīng)。

2、主要觀點(diǎn)
不是（A）真實(shí)發(fā)生的事件導(dǎo)致人們的情緒反應(yīng)，而是（B）人們對(duì)事件的認(rèn)知導(dǎo)致了（C）情緒反應(yīng)。

界定服務(wù)對(duì)象問題的原則

（1）服務(wù)對(duì)象的問題不是固有的（學(xué)習(xí)得來可經(jīng)由學(xué)習(xí)改變）；

（2）問題的外在性與內(nèi)在性（調(diào)整個(gè)人認(rèn)知促進(jìn)行為改變）；

（3）服務(wù)對(duì)象及其處境的差異性（問題和處境的獨(dú)特性）。

確定助人的目標(biāo)的原則

（1）改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法；

（2）修正不理性的自我對(duì)話；

（3）解決問題和決策能力；

（4）自我控制和自我管理的能力。

輔導(dǎo)過程中運(yùn)用的原則

（1）尊重個(gè)人的自主決定和信念；

（2）幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知；

（3）建立良好的專業(yè)關(guān)系，形成積極的態(tài)度，實(shí)現(xiàn)“助人自助”目標(biāo)。